Анализ бизнес-процессов и проектирование архитектуры информационной системы для предприятия по производству бытовых систем вентиляции

-

Весь текст будет доступен после покупки

Анализ бизнес-процессов сегодня очень распространен и проводится в каждой организации, которая хочет повысить эффективность своей работы. Грамотно проведенная оптимизация или реинжиниринг бизнес-процессов помогает организациям решать всевозможные актуальные для них задачи.
Организации могут получать большую прибыль, имея документированную модель бизнес-процессов. Это придает его деятельности большую прозрачность, что в свою очередь является дополнительным стимулирующим фактором инвестиционной привлекательности для организации.
Для развивающихся компаний, стремящихся обеспечить конкуренцию на рынке, особенно важно четкое понимание роли моделирования бизнес-процессов, его необходимости и места в организации.
Сегодня большинство организаций активно пытаются создать собственные модели бизнес-процессов или использовать существующие эталонные модели, и на это есть свои причины, которые легко объяснимы различными факторами.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.

Любая компания, независимо от отрасли, размера или сложности ее организационной структуры, имеет свои бизнес-процессы. Очевидно, что чем эффективнее протекает бизнес-процесс, тем конкурентоспособнее предприятие.
Моделирование бизнес-процессов проводится с целью повышения эффективности и их дальнейшего развития. Поскольку процесс моделирования довольно сложен, существуют различные стандарты и программные инструменты для моделирования бизнес-процессов компании.
1.1 Процесс и процессный подход.

У бизнес-процесса существует множество различных, но между тем довольно схожих определений.
А.В.Шеер, например, определяет бизнес-процесс как «связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами». [6]
В стандарте ISO 9000 процесс рассматривается как «Набор взаимосвязанных и взаимодействующих операций (действий), которые преобразуют входы в выходы».
Бизнес-процессы строятся таким образом, что каждый процесс должен иметь ценность для заинтересованных лиц. При идентификации бизнес-процесса исключаются излишние активности. В бизнес-процесс также должен включаться только минимально возможный набор сотрудников, необходимый для его выполнения. Это необходимо для того, чтобы снизить себестоимость товара или услуги (выхода бизнес-процесса).
Интерес к бизнес-процессам и процессному подходу развернула серия стандартов ISO 9000, в которых описаны требования к системам менеджмента качества. Процессный подход является одним из восьми главных принципов менеджмента качества. Суть процессного подхода заключается в идентификации процессов и управлении системой процессов в организации и взаимодействия таких процессов. Процессами необходимо управлять как единой системой путем создания сети процессов и их взаимодействия.
Если организация использует процессный подход, это значит, что в ней деятельностью и ресурсами управляют как процессом. Процессный подход является эффективным способом для организации предпринимательской деятельности и управления ею для создания ценности для заинтересованных лиц. Если в функциональном подходе управление идет через функции подразделений организации, то в процессном подходе объекты управления – процессы. Таким образом, процесс может затрагивать несколько подразделений, и управляют уже им.
Процессный подход предполагает отсутствие жесткой вертикальной иерархии между организационными единицами в компании, и усиление горизонтальных связей между ними. Процессный подход ориентирован на интеграцию и согласование процессов для достижения запланированных для организации целей. Горизонтальная ориентация бизнес-процессов предполагает ориентацию на заказчика.
Процессный подход дает возможность наиболее полно и формализованно описывать деятельность компании графически, поскольку в описании процессов преобладают модели, построенные на основе какой-либо методологии.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Международный стандарт. ИСО 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
2. Стандарт организации. СТО Газпром 9000-2006 «Основные положения и словарь»
3. «О Газпроме» http://www.gazprom.ru/about/
4. ООО «Газпром информ» http://www.gazprom.ru/about/subsidiaries/list-items/gazprom-inform/
5. «Благоприятное время для ИТ» http://www.osp.ru/cio/2012/04/13015329/
6. Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. –М.: Весть-МетаТехнология, 1999.
7. Шматалюк А, Ферапонтов М., Громов А., Каменнова М. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Весть-Метатехнология, 2001.
8. Войнов И. В., Пудовкина С. Г., Телегин А. И. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт построения ARIS-моделей: Монография. – Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2002.
9. Репин В., Елиферов В..Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Манн, Иванов и Фербер , 2013
10. Моделирование бизнес-процессов. Электронный учебно-методический комплекс. Игорь Викторович Миндалёв. http://www.kgau.ru/istiki/umk/mbp/index.html

Весь текст будет доступен после покупки