Анализ деятельности ООО турфирма «Азия»

Введение
Глава 1 деятельность туристических предприятий (фирм)
1.1. Понятие и виды туристических фирм
1.2. Туристические предприятия различных форм собственности и организационно-правовых норм
1.3 Преимущества и недостатки организационно –правовых норм
Глава 2 анализ деятельности ооо турфирма «азия»
2.1 Характеристика и анализ экономических показателей деятельности ООО турфирмы «Азия»
2.2 Особенности ценообразования и ценовая политика туристской фирмы
2.3 Анализ влияния ценовой политики на конкурентоспособность и финансовую результативность деятельности ООО «Азия»
Глава 3 Разработка перспективных программ обслуживания в Республике Дагестан
3.1 Понятие и виды туроперейтинга
3.2 Современное состояние туризма в Дагестане
3.3 Разработка перспективных программ обслуживания в турфирмы ООО «Азия»
Заключение
Список использованной литературы
Приложение А
Приложение Б

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящий момент туризм является одним из важных направлений оживления экономики, оказывая стимулирующее воздействие на развитие таких сфер экономической деятельности, как услуги коллективных средств размещения, транспорт, связь, торговля, производство сувенирной продукции, общественное питание, сельское хозяйство, строительство, а также выступает катализатором социально-экономического развития регионов Российской Федерации.
В условиях растущей конкуренции предприятий-участников даже компании со стабильным положением и сформировавшимся кругом постоянных клиентов серьёзно задумываются над усиленной разработкой и реализацией новых и уникальных маршрутов, направленных на удержание и привлечение стабильного клиента.
Актуальность исследования: туризм является одной из важнейших отраслей экономики и имеет большое значение для развития региона. Один из ключевых факторов успеха туристического бизнеса - качество услуг, предоставляемых турфирмами. Анализ деятельности турфирмы ООО «Азия» поможет понять, какие проблемы сталкиваются сегодня туристические компании и как их решать.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Деятельность туристических предприятий (фирм)
1.1 Понятие и виды туристических фирм

Классификация туризма представляет собой выделение внутренне однородных таксонов туристской деятельности по принятым основаниям. Наиболее распространенная классификация – его деление на типы, категории, виды и формы.
Вид туризма – результат его классификации по различным основаниям. Тип туризма определяется национальной принадлежностью туристов. Сочетание различных типов туризма формирует его категории.
Формы туризма – вариант классификации туризма, основным признаком которой считается принцип организации, т.е. выделяются организационные формы туризма.
ЮНВТО предложила классификацию туризма по следующим типам: внутренний, въездной (активный) и выездной (пассивный). Основной критерий классификации – пересечение государственных границ.
Туризм внутренний – путешествия по стране лиц, постоянно проживающих в ней; туризм выездной – путешествия лиц, постоянно проживающих в России, в другую страну, а туризм въездной – путешествия по России лиц, проживающих постоянно в других странах. Эти типы туризма по-разному сочетаются между собой, образуя категории туризма.
Категории туризма включают международный, национальный и туризм в пределах страны. С точки зрения приведенной классификации по типам к национальному туризму относится внутренний и выездной, к международному – въездной и выездной. Туризмом в пределах страны занимаются как граждане данной страны, так и приезжающие из других стран и регионов. При этом остающиеся на ночь посетители считаются туристами, однодневные – экскурсантами. В качестве экскурсантов выступают и туристы, прибывшие в страну на круизном судне, если они не используют для ночевки местные средства размещения.
Туризм с целью отдыха. Кратковременный или продолжительный отдых с целью физического или психологического восстановления организма. К этой группе относится и курортный отдых, при котором для лечения или восстановления сил используются природные свойства климата, почвы и морской воды.
Туризм с целью изучения культуры. Ориентирован на познание чужой культуры и подразделяется на познавательный и паломнический. Познавательный туризм – посещение исторических, культурных или географических достопримечательностей. Туристы, путешествующие с познавательной целью, чаще всего интересуются социальными и экономическими отношениями посещаемых ими стран. Цель паломнического туризма – места, имеющие особое религиозное значение.
Общественный туризм. Поездки с целью посещения родственников, знакомых, друзей, а также клубный туризм, отличающийся тем, что путешествующие сознательно интегрируются в группы. Это происходит при наличии интересующей людей развлекательной или спортивной программы.
Спортивный туризм. Поездки для активного или пассивного участия в спортивных мероприятиях.
Экономический туризм. Поездки, совершаемые из профессионального и коммерческого интереса: посещение бирж, выставок, ярмарок и т.д.
Конгрессный (политический) туризм. Подразделяется на дипломатический, для участия в конгрессах, а также связанный с политическими событиями и мероприятиями. В основу классификации туризма по видам положены цели путешествия. По целям различают следующие виды туризма: рекреационный, лечебный, познавательный, деловой, религиозный, этнический, транзитный.
Рекреационный туризм. Самый распространенный вид туризма, который осуществляется с целью отдыха, оздоровления, восстановления физических, психических и эмоциональных сил и отличается большим разнообразием проявлений. Он может включать зрелищные и культурно-развлекательные программы, занятия по интересам, занятия спортом, посещение спортивных мероприятий, чемпионатов, олимпиад и т.д.
Лечебный туризм определяется потребностью человека в диагностических, профилактических и лечебных услугах, которые могут предоставляться как на курортах с использованием природных лечебных факторов, так и в специализированных клиниках и медицинских центрах с применением самого современного оборудования и новейших медицинских технологий. Это приводит к выделению двух основных форм лечебного туризма – клинического и курортного.
Познавательный туризм. Основная его цель – удовлетворение любознательности и других познавательных интересов. Это ознакомление с природными и культурно-историческими ресурсами страны или региона, музеями, театрами, особенностями жизни и традициями местного населения. Такой вид туризма основан на предоставлении туристам разнообразной экскурсионной программы и в ряде случаев может комбинироваться с рекреационным туризмом.
Деловой туризм. Временные командировки и поездки со служебными целями, включая участие в конференциях, конгрессах, симпозиумах, но без получения доходов в местах командировки. В число деловых туристов входят участники различных мероприятий – форумов, конгрессов, ярмарок, выставок, производственных семинаров, совещаний и т.д.
Религиозный туризм основан на религиозных потребностях представителей различных конфессий и подразумевает поездки по святым местам с познавательными или научными целями. Вместе с тем религиозный туризм следует отличать от паломнического, который требует участия в нем только верующих людей и в обязательном порядке следования всем элементам религиозного культа. Паломничество часто связывается с проведением крупных религиозных праздников и мероприятий.
Этнический туризм основан на посещении туристами мест своего рождения, проживания родственников и близких. Вместе с тем этнический туризм определяется различными авторами совершенно по-разному. Например, выделяют: – этнокультурный туризм – поездки, организуемые в места проживания малочисленных народов, не имеющих своего национального государственного или административного образования;
Транзитный туризм. В соответствии с рекомендациями ЮНВТО охватывает категорию «прочие цели» поездок. Транзит можно классифицировать в качестве цели посещения только с точки зрения въездного туризма. Существуют две основные разновидности транзитного туризма. Первая относится к авиапассажирам, в юридическом смысле не въезжающим в страну, в которой они меняют перевозчика, но по традиции считаются ее посетителями. Вторая относится к лицам, путешествующим через третью страну к месту назначения или домой. Если соответствующая поездка туристская, то эти лица классифицируются как посетители данной страны.
Образовательный туризм. Поездки отдельных индивидов или их групп в определенные регионы и страны с целью получения образовательных услуг по определенным программам. В настоящее время образовательный туризм представляет достаточно перспективный и быстро развивающийся сегмент туристского рынка. Характер образовательных программ может быть различным. В образовательном туризме три основных направления: туризм с целью изучения иностранных языков; туризм с целью профессионального обучения; туризм с целью спортивного обучения. В мире сложились наиболее известные центры развития образовательного туризма, большинство из которых размещается в европейских странах. К примеру, на организации языковых туров специализируются колледжи и образовательные центры Ирландии и Мальты; крупные спортивные школы проводят обучение туристов во Франции и Швейцарии; профессиональным обучением занимаются школы, образовательные центры и учебные заведения Швейцарии, Австрии, Германии.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Ф3 « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 01.07.2011г. No169-Ф3.
2. ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования.
3. Закон Республики Дагестан от 18.06.2001 N 19 (ред. От 04.07.2012) «О туристской деятельности в Республике Дагестан» (принят Народным Собранием Рд 31.05.2001) (с изм. и доп., вступил в силу с 31.10.2012).
4. 3айцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме-Учеб. пособие для студентов ВУЗов - М.: Издательский центр «Академия» 2003. - 224 с.
5. Абдикеев Н. М. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебник 2018. – 592 с.
6. Бажутин А.С. Оценка финансового состояния промышленного предприятия// Вестник Удмуртского университета. 2018. № 2-2. С. 18-26.
7. Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учеб. Пособие / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. - М., 2019. - 104 с.
8. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности: Теория, практика и интерпретация -М.: Финансы и статистика, 2020. 213 с.
9. БиржаковМ.Б. Индустрия туризма (Текст) / М.Б. Биржаков. В.И.Никифоров. - М.. 2011.-207 с.ГолубковЕ.Г1.Основы маркетинга. - М:Финпресс, 2019г.
10. Бланк И.А. Финансовый менеджмент. Том 2, Киев 2021. 158 с.

Весь текст будет доступен после покупки