Анализ деятельности по совершенствованию системы мотивации в образовательном учреждении (на примере, Департамента образования и науки города Москвы)

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………..2
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И ОСОБЕННОСТИ МОТИВАЦИИ……………………………………………………………………….6
1.1. Понятие и сущность мотивации……………………………………..…………6
1.2. Инструменты мотивирования и оценки ее эффективности………..……….18
1.3 Специфика мотивации в образовательном учреждении……………………..29
Глава 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ДЕПАРТАМЕНТЕ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ГОРОДА МОСКВЫ …….…..36
2.1. Общая характеристика, организационная структура Департамента образования и науки города Москвы ………………………………………..……36
2.2. Анализ системы мотивации в Департаменте образования и науки города Москвы ………………………………………………………………………….….40
2.3 Анализ системы оплаты труда в Департаменте образования и науки города Москвы …………………………………………………………………….……….51
Глава 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ДЕПАТРАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ГОРОДА МОСКВЫ ………………………………56
3.1. Организация и методы исследования мотивации сотрудников в образовательном учреждении Департамента образования и науки города Москвы………………………………………………………………………..……56
3.2. Разработка и апробация технологии развития мотивации сотрудников в образовательном учреждении Департамента образования и науки города Москвы……………………………………………………………………………...66
3.3 Предложения по совершенствованию системы мотивации сотрудников в образовательном учреждении Департамента образования и науки города Москвы……………………………………………………………………………...76
Заключение………………………………………………………………….............82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….….85

Весь текст будет доступен после покупки

Существует много разнообразных систем и практических способов выплаты компенсаций в целях мотивации и эффективного стимулирования труда, и достижения удовлетворения каждым работником. Но проблема заключается в том, что не существует не одной абсолютно правильной системы или объективного решения относительно того, кому и как следует платить. Отношение людей к различным формам стимулирования в большей степени субъективно. Плата является символом признания и оценки, а потому часто способствует возникновению конфликтных ситуаций.
В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил.
Принимая во внимание сказанное, можно попытаться дать более детализированное определение мотивации. Мотивация — это совокупность внутренних и внешних факторов, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И ОСОБЕННОСТИ МОТИВАЦИИ

1.1. Понятие и сущность мотивации

В условиях цифровой трансформации повышение мотивации требует формирование гибкой системы коммуникации с персоналом основанной на индивидуальном, творческом подходе. Мотивация - динамический процесс формирования мотива (как основания поступка), а также совокупность и определения последовательности ряда причин и побуждений. [11, с. 211]

Рис. 1 Теории мотивации

Содержательные теории мотивации направлены на потребности, которые способствуют внутреннему побуждению поведения человека. Наиболее распространенными являются: теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория приобретенных потребностей Д. МакКлелленда, двухфакторная теория Ф. Герцберга и теория ERG К. Альдерфера, рис. 1.
Эволюция теорий мотивации происходила под влиянием изменения целей деятельности организации, желания конкурентоспособности в бизнес - среде. При этом необходимо отметить, что эти цели меняются в соответствии с этапом жизненного цикла организации. Это позволит более эффективно подобрать инструменты для мотивирования работника.
Одним из первых кто стал изучать потребности человека был Абрахам Маслоу. Его теория иерархии потребностей основывается на том, что у человека есть комплекс потребностей, который он удовлетворяет в определенном иерархическом порядке. А с удовлетворением старой потребности появляется новая.
Первые упоминания о пирамиде потребностей можно найти в немецкоязычной литературе 70-х годов XX столетия. Во многих учебных материалах по психологии и маркетингу их можно встретить и сегодня. Сама же модель потребностей активно используется в экономике и имеет большое значение для теории мотивации и поведения потребителей.
Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.
Интересно также распространённое мнение о том, что сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел общие особенности в формировании потребностей успешных в жизни и творческой деятельности людей. А пирамиду придумали его последователи, стремившиеся наглядно представить идеи учёного. Об этой гипотезе мы поговорим во второй половине статьи. Пока же разберемся в том, что такое пирамида Маслоу в подробностях. Рис. 2



Рис. 2 Пирамида иерархии потребностей Маслоу
Состоит пирамида потребностей из:
- Физиологических потребностей свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И, если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п.
- Потребность в безопасности. К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому, чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.
- Социальная потребность. Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И, именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) [с учётом поправок, внесенных законами РФ о поправках к Конституции РФ от 04.10.2022 - ФЗ,] // Собрание законодательства РФ.
2. О внесении изменения в статью 1 Федерального закона «О минимальном размере оплаты труда»: Федеральный закон от 27.11.2023 № 548-ФЗ //Собрание законодательства 2023. № 11. Ст. 1576.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации: Федеральный закон от 30.12.2001 № 197- ФЗ (в ред. от 06.04.2024) // Собрание законодательства РФ. 2001. №1 (ч. 1). Ст. 3
4. Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования: Приказ Минздравсоцразвития РФ от 26.08.2010 № 761н (ред. от 31.05.2011) // Российская газета. 2010. № 237. 20 окт.
5. Об утверждении номенклатуры должностей педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность, должностей руководителей образовательных организаций: Постановление Правительства РФ от 21.02.2022 № 225 // Собрание законодательства РФ.
6. Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012 № 273- ФЗ (ред. от 07.03.2018) // Собрание законодательства РФ. 2012. № 53 (ч. 1). Ст. 7598.
7. О продолжительности рабочего времени (нормах часов педагогической работы за ставку заработной платы) педагогических работников и о порядке определения учебной нагрузки педагогических работников, оговариваемой в трудовом договоре: Приказ Минобрнауки России от 22.12.2014 № 1601 (ред. от 13.05.2019) // Российская газета. 2022.

Весь текст будет доступен после покупки