Анализ факторов внутренней и внешней среды и их влияние на маркетинговую деятельность организации

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Характеристика деятельности организации и системы управления маркетингом 5
1.1 Общая характеристика пао «нефтяная компания лукойл» 5
1.2 результаты изучения методических и распорядительных документов, организации системы документооборота, нормативно-правовой базы, регламинтирующей деятельности организации 9
1.3 Анализ организационной структуры управления и определения места в ней отдела маркетинга, описание функций и задач маркетинговой службы, её заимосвязью с целью деятельности компании и задач других подразделений 11
1.4 Роль и значение маркетинговой службы в деятельности организации 17
2 Анализ факторов внутренней и внешней среды и их влияние на маркетинговую деятельность организации 20
2.1 Анализ внутренней среды организации, оценка рыночных угроз и возможностей 20
2.2 Оценка основных показателей эффективности маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий организации 23
2.3 Определение факторов, снижающих эффективность реализуемых организацией маркетинговых мероприятий 26
3 Основные направления повышения эффективности маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий организации 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
ПРИЛОЖЕНИЕ А 41

Весь текст будет доступен после покупки

Местом проведения производственной практики являлось «ЧОУВО «МУ им. С.Ю. Витте»». Практика проходила в период с _01.05.2023_ по_11.06.2023_.
Объектом анализа в отчете выступает ПАО «Нефтяная компания ЛУКОЙЛ».
Целью производственной практики является систематизация, обобщение и углубление теоретических знаний, навыков и умений и их практическая реализация в профессиональной среде для формирования компетенций, соотнесенных с задачами и видами профессиональной деятельности в соответствии с ОПОП ВО.
Задачи практики:
? закрепление приобретенных теоретических знаний по дисциплинам «Теория управления», «Менеджмент», «Экономическая теория»;
? поиск и подбор дополнительной литературы в библиотеке;
? получение информации об особенностях работы маркетологов и специалистов маркетинговых служб конкретной организации или учреждения, в котором студенты проходят практику;
? изучение деловой документации предприятия - базы практики и приобретение практического опыта в работе с ней;
? формирование у студентов практических навыков и компетенций в сфере профессиональной деятельности;
? подготовка к изучению профильных дисциплин и к прохождению производственной практики;
? получение дополнительной мотивации на активную деятельность по развитию своего общего культурного и профессионального уровня;
? приобретение умений и навыков профессионального поведения в процессе трудовой деятельности в организации посредством формирования эффективных внутренних коммуникаций;

Весь текст будет доступен после покупки

РАЗДЕЛ 1 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ

1.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПАО «НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ ЛУКОЙЛ»

ПАО «Лукойл» – российская нефтяная компания. Официальное название – ПАО «Нефтяная компания Лукойл». Юридический адрес 101000, город Москва, Сретенский бульвар, 11. Главный исполнительный директор Воробьев Вадим Николаевич с 20 декабря 2022 г.
ПАО «ЛУКОЙЛ» – одна из крупнейших вертикально интегрированных нефтегазовых компаний в мире, которая ведет свою деятельность с 1992 года. Штаб-квартира находится в Москве. Также у компании имеется североамериканская штаб-квартира, расположенная в Ист-Мидоу – пригороде Нью-Йорка.
ПАО «ЛУКОЙЛ» обеспечивает более 2% общемировой добычи нефти. Основной вид деятельности по ОКВЭД 71.12.3 Работы геологоразведочные, геофизические и геохимические в области изучения недр и воспроизводства минерально-сырьевой базы. Дополнительные виды деятельности 70.10.2 Деятельность по управлению холдинг-компаниями. [5]
В настоящее время компания работает под брендом «ЛУКОЙЛ».
Организация имеет следующие награды: «Лучший кросс-культурный проект», «Лучшие команды по взаимодействию с инвесторами компаний крупной капитализации», «Лучший проект, соответствующий международным стандартам», «Лучшая социально ориентированная компания нефтегазовой отрасли» и др.
В состав предприятия, помимо центрального офиса, входят 2 филиала, расположенные в Тюмени и Перми. Филиалы осуществляют научно-техническое сопровождение нефтедобывающих организаций Группы «ЛУКОЙЛ» в регионах их деятельности:
1) Филиал «КогалымНИПИнефть» – один из ведущих научно-исследовательских и проектных центров в стране по направлению «Проектирование строительства скважин». Основные задачи – выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и проектно-изыскательских работ в области геологоразведки, бурения, разработки и обустройства нефтяных, газовых и нефтегазоконденсатных месторождений. Подразделения КогалымНИПИнефть расположены в городах Тюмень, Когалым, Лангепас и Урай.
2) Филиал «ПермНИПИнефть» осуществляет комплексное научно-проектное сопровождение геологоразведочных работ, разработки, строительства скважин и обустройства месторождений в Пермском крае. [6]
Бизнес-модель компании основана на принципе максимальной вертикальной интеграции и приверженности принципам устойчивого развития в целях создания добавленной стоимости и обеспечения высокой устойчивости бизнеса в меняющейся макросреде путем диверсификации рисков (рисунок 1).

Рисунок 1 – Основные бизнес-сегменты ПАО «ЛУКОЙЛ»

Разведка и добыча нефти и газа являются центральным звеном деятельности компании. ПАО «ЛУКОЙЛ» осуществляет разведку и добычу в 14 странах мира, основные проекты сосредоточены в России, Средней Азии и на Ближнем Востоке. Основные конкурентные преимущества ПАО «ЛУКОЙЛ» представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 – Основные конкурентные преимущества ПАО «ЛУКОЙЛ»

Развитие переработки и сбыта позволяет компании снизить зависимость от высокой ценовой волатильности и укрепить конкурентные позиции путем выпуска и реализации продукции с высокой добавленной стоимостью.
При проведении геологоразведочных работ особое внимание компания уделяет применению инновационных технологий, что позволяет значительно повышать эффективность геологоразведки. [6]
Количество АЗС – 5258 шт.
Запасы углеводородов – 16 миллиардов барр н.э.
Добыча углеводородов – 2,3 миллионов барр н.э. в сутки.
Линейка продуктов ПАО «ЛУКОЙЛ» представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 – Линейка продуктов ПАО «ЛУКОЙЛ»

В 2021 году Группа «ЛУКОЙЛ» достигла рекордных финансовых результатов благодаря улучшению конъюнктуры и восстановлению объемов производства после их снижения в 2020 году по причине пандемии COVID-19.
В таблице 1.1 представлены основные финансово-экономические показатели ПАО «ЛУКОЙЛ». [5]
Таблица 1 – Основные финансово-экономические показатели ПАО «Лукойл»
Показатель 2020г. 2021г. 2022г. Изменение
Абсолютное Относительное %
Выручка от реализации 5 936,7 8 035,9 7 841,2 -194,7 97,57
Капитальные затраты 511,5 451,5 450,0 -1,5 99,66
Свободный денежный поток 247,0 555,1 701,9 146,8 126,4
Чистая прибыль, относящаяся к акционерам 418,8 619,2 640,2 21,0 103,39

Как видно из таблицы, выручка от реализации за 2022 год составила 7 841,2 млрд руб., что на 2,4% ниже по сравнению с 2021 годом. Негативное влияние на динамику выручки оказало снижение цен на нефть и нефтепродукты и уменьшение объемов трейдинга нефтепродуктами. Влияние данных факторов было частично компенсировано эффектом девальвации рубля, ростом объема реализации нефти в результате увеличения объемов добычи и трейдинга, а также ростом цен на газ и объемом добычи газа за рубежом.
Капитальные затраты практически не изменились по сравнению с 2021 годом и составили 450,0 млрд руб.
Чистая прибыль за 2022 год, относящаяся к акционерам ПАО «Лукойл», составила 640,2 млрд руб., что на 3,4% больше по сравнению с 2021 годом. Увеличение чистой прибыли сдерживалось ростом амортизации, а также уменьшение неденежной прибыли по курсовым разницам.

Весь текст будет доступен после покупки

1) Азарова С. П. Маркетинговые исследования: теория и практика : учебник для прикладного бакалавриата / С. П. Азарова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 314 с. (дата обращения 25.12.2023).
2) Виханскии? О.С. Стратегическое управление: учебник/ О.С. Виханскии?. – М: Гардарики, 2019. – 296с. (дата обращения 25.12.2023).
3) Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 570 c. (дата обращения 25.12.2023).
4) Коротков, А. В. Маркетинговые исследования : учебник для бакалавров / А. В. Коротков. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 595 с. (дата обращения 25.12.2023).
5) «Лукойл» официальная информация о компании [Электронныи? ресурс]: Режим доступа: . (дата обращения 25.12.2023).
6) «Лукойл». Бухгалтерская отчетность по РСБУ «АНАЛИЗ РУКОВОДСТВОМ КОМПАНИИ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ И РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 2019 г.». (дата обращения 25.12.2023).
7) Маркетинговая деятельность предприятия [Электронныи? ресурс] : учеб. пособие. – Режим доступа: http://kak-bog.ru/marketingovaya-deyatelnost- predpriyatiya#ixzz3xVBnpczz (дата обращения 25.12.2023).

Весь текст будет доступен после покупки