Личный кабинет

Дипломная работаТуризм

Готовая работа №142467 от пользователя Успенская Ирина

Анализ формирования имиджа турагентства ООО «ТВОЙ ТУР+»в современнных условиях

Name: Анализ формирования имиджа турагентства ООО «ТВОЙ ТУР+»в современнных условиях
Price: 2075.00 RUB

2 075 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 83

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 5
1 Теоретические основы формирования имиджа турагентства в современных условиях 8
1.1 Понятие, сущность, роль формирования имиджа турагентства 8
1.2 Значение фирменного стиля и имиджа для туроператоров 20
1.3 Основные элементы фирменного стиля 26
2 Анализ формирования имиджа турагентства ООО «ТВОЙ ТУР+»в современнных условиях 34
2.1 Общая характеристика турагентства ООО «ТВОЙ ТУР+» 34
2.2 Анализ существующего фирменного стиля и имиджа турагентства ООО «ТВОЙ ТУР+» 38

2.3 Оценка существующих каналов коммуникации и инструментов формирования имиджа турагентства ООО «ТВОЙ ТУР+» 40
3 Совершенствование имиджа в ООО «ТВОЙ ТУР+»в современных условиях 58
3.1 Мероприятия по совершенствованию фирменного стиля ООО «ТВОЙ ТУР+» 58
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по формированию имиджа 67
Заключение 75
Список использованных источников 77
Приложения

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Туристическая индустрия является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики, играя значительную роль в социально-культурном обмене и экономическом росте различных регионов. В условиях современной глобализации и интенсификации конкуренции, турагентства сталкиваются с необходимостью постоянного поиска эффективных стратегий для привлечения и удержания клиентов. Одним из ключевых факторов успеха в этой борьбе становится формирование привлекательного и конкурентоспособного имиджа.
В настоящее время, когда потребители обладают широким доступом к информации и множеством вариантов выбора, имидж турагентства выступает не просто как визуальное представление компании, а как комплексное восприятие ее ценностей, надежности, качества предоставляемых услуг и уровня клиентского сервиса. Положительный имидж способствует формированию доверия, повышению лояльности клиентов и, как следствие, увеличению объемов продаж и прибыльности предприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретические основы формирования имиджа турагентства в современных условиях
1.1 Понятие, сущность, роль формирования имиджа турагентства

Фирменный стиль - основа имиджа, главное средство его формирования. Фирменный стиль — это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления.
Понятие фирменный стиль содержит в себе две составляющие: внешний образ и глубинный образ или внутренний имидж.
Внешний образ - создается единым стилевым оформлением товарного знака, логотипа, деловой документации (визитки, прайс-листы), фирменной цветовой гаммы, фирменной вывески, фирменной одежды, рекламных объявлений, буклетов, дизайна офиса и т.п (фирменный стиль должен находить отражение на всех носителях).
Внешний имидж компании — это то, как ее воспринимает общество, средства массовой информации и инвесторы. Он также определяется взаимоотношениями фирмы и ее представителей с партнерами, заказчиками, поставщиками, банками, конкурентами, т.е. с внешним миром.
Глубинный образ (внутренний) — это взаимоотношения сотрудников, наличие определенного корпоративного духа и корпоративной культуры [5].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения: 03.06.2025).
2. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения: 03.06.2025).
3. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 24.07.2023) «О рекламе» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ (дата обращения: 03.06.2025).
4. Приказ Ростуризма от 08.06.2022 № 158-Пр-22 «Об утверждении формы договора о реализации туристского продукта» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_419363/ (дата обращения: 03.06.2025).
5. Акройд, П. Лондон. Биография [Текст] / пер. с англ. В. Бабкова, Л. Мотылева. – М.: Изд-во Ольги Морозовой, 2020. – 37 с.
6. Арженовский, И. В. Маркетинг регионов [Текст]: учебное пособие / И. В. Арженовский. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2023. - 135 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Анализ формирования имиджа турагентства ООО «ТВОЙ ТУР+»в современнных условиях

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net