Анализ формирования маркетинговой стратегии на примере ПАО «Сбербанк России»

Введение 5
1 Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии компании 7
1.1 Понятие маркетинговой стратегии 7
1.2 Этапы формирования маркетинговой стратегии компании 20
2.Анализ формирования маркетинговой стратегии на примере ПАО «Сбербанк России» 25
2.1 Общая характеристика деятельности ПАО «Сбербанк России» 25
2.2 Анализ этапов формирования маркетинговой стратегии ПАО «Сбербанк России» 28
2.3 Рекомендации по управлению маркетинговой деятельностью ПАО «Сбербанк России» 33
Заключение 38
Список использованных источников 42

Весь текст будет доступен после покупки

Эффективность развития компании в значительной степени зависит от маркетинговой стратегии, в этой связи одной из задач, стоящей перед компанией, является использование своих ограниченных ресурсов для достижения максимального результата в увеличении продаж товаров и услуг и доходности от продаж в долгосрочной перспективе. Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия.
В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится формирование такой маркетинговой стратегии, которая бы приспосабливала компанию к быстро меняющейся окружающей среде. Анализ литературы по данной теме свидетельствует о том, что маркетинговая стратегия, а точнее, ее воплощение, чаще всего является затратной с точки зрения временных, управленческих и финансовых ресурсов.
Таким образом, все это побуждает к поиску максимально достоверной информации, проверке гипотез, характеризующих рыночную ситуацию, что достижимо путем проведения маркетинговых исследований, результаты которых и ложатся в основу маркетинговой стратегии предприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии компании
1.1 Понятие маркетинговой стратегии

По мнению специалистов, маркетинговая стратегия предприятия является системой маркетинговых целей предприятия и путей их достижения, разработанной на долгосрочную перспективу. Как и подавляющее большинство долгосрочных решений, маркетинговая стратегия, а точнее, ее воплощение, чаще всего является затратной с точки зрения временных, управленческих и финансовых ресурсов. Все это побуждает к поиску максимально достоверной информации, проверке гипотез, характеризующих рыночную ситуацию, что достижимо путем проведения маркетинговых исследований, результаты которых и ложатся в основу маркетинговой стратегии предприятия.
Маркетинг в соответствии с его широким понимание является социально-управленческим процессом, посредством которого индивидуумы и группы людей с помощью создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются, т.е. удовлетворяют свои потребности.
На современном этапе возрастающее значение приобретает совершенствование экономических методов управления, основанных на принципах маркетинга. С переходом на рыночные отношения создание эффективных систем управления стало актуальной научно-практической проблемой. Объект познания следует рассматривать как систему, функционирующую в среде и взаимодействующую с другими системами. Поэтому сегодня методологией любого научного познания, а значит и маркетинговых решений в области управления выступает системный подход.
Управление маркетингом представляет собой сложный процесс воздействия субъекта управления (в качестве которого выступает руководство компании, сбытовых организаций, концернов, монополий, государственных органов) на объект управления, в качестве которого выступают процессы и субъекты в системе маркетинга. Управление маркетингом на предприятии необходимо рассматривать как целевую подсистему управления производством.
Управление производством, в свою очередь, направлено на реализацию определенных целей. Реализация каждой цели осуществляется посредством целевого управления, выступающего отношению к общему управлению производством в качестве целевой подсистемы.
Управление маркетингом как подсистема целевого характера необходима для: достижения общей цели управления производством и для реализации собственных задач; наличия определенных форм планирования, организации, стимулирования, учета и т.п.; ориентации деятельности органов управления и исполнителей на повышение эффективности маркетинговой деятельности в целом; оценки эффективности управления производством в качестве критерия.
Таким образом, эффективность управления маркетингом в значительной степени зависит от трех основных составляющих любого процесса управления: планирования, организации и системы контроля в компании.
Помимо этого, выделяют такие функции управления, как мотивация, регулирование и учет, а так же две несколько специфичных функций - прогнозирование и анализ. Наиболее целесообразным в управлении современным маркетингом является применение системы стратегического планирования с ранжированием стратегических задач, анализом позиции компании в конкурентной борьбе и выбором наиболее эффективных стратегий[3, с. 15]
. В процессе оперативного планирования ближайшие цели компании трансформируются в текущие программы действий, бюджеты и планы прибылей, которые доводятся до каждого подразделения компании. Но стратегические цели плохо сочетаются с исполнением текущих операций, поэтому стратегическое планирование должно осуществляться не по подразделениям компании, а по отдельным проектам, будущим направлениям деятельности и т.д. на основе отдельной системы управления и контроля за исполнением. Связь между системой маркетинга и подфункцией планирования активная и двухсторонняя. С одной стороны маркетинговые цели оказывают решающее воздействие на систему планирования, с другой - реализация всех маркетинговых мероприятий взаимоувязана в рамках плана-программы. Плановость при реализации программы маркетинга, которая по существу представляет собой глобальный план и определяет содержание всех остальных планов предприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

1«Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12121993 с переменами, одобренными в ходе общероссийского голосования 01072020) // [Электронный ресурс] // Справочно-правовая системы «КонсультантПлюс» Режим доступа: http://wwwconsultantru/
2Гражданский акт Российской Федерации Часть 1 от 30111994г № 51-ФЗ (в ред от 14042023); Часть 2 от 26011996 г № 14-ФЗ (ред от 16122019) // [Электронный ресурс] // Справочно-правовая системный «КонсультантПлюс» Режим доступа: http://wwwconsultantru/
3Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» / Федеральный закономерность РФ от 10072002 № 86-ФЗ (ред от 14072022) // [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» Режим доступа: http://wwwconsultantru/
4Федеральный адат «О национальной платежной системе» от 27062011 №161-ФЗ (ред от 28122022) [Электронный ресурс] // Справочно– правовая системный «Консультант плюс» Режим доступа: http://wwwconsultantru/
5 Федеральный закон «О охране прав потребителей» от 07021992 № 2300-1 (ред от 05122022) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая подсистема «Консультант плюс» Режим доступа: http://wwwconsultantru/
6 Федеральный закон «О кредитной кооперации» от 18072009 № 190- ФЗ (ред от 02072021) (с изм и доп, вступ в мощь с 10092021) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Консультант крестик» Режим доступа: http://wwwconsultantru/
7 Федеральный закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (ред от 20102022) [Электронный резерв] // Справочно-правовая система «Консультант плюс» Режим доступа: http://wwwconsultantru/
8 Федеральный правило «О потребительском кредите (займе)» от 21122013 № 353-ФЗ (ред от 14042023) [Электронный ресурс] // Справочно– правовая систематизировать «Консультант плюс» Режим доступа: http://wwwconsultantru/ 60
9Федеральный уложение «О банках и банковской деятельности» / Федеральный закон от 02121990 № 395-I (ред от 29122022) // [Электронный источник] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» Режим доступа: http://wwwconsultantru/
10Федеральный уложение «О кредитных историях» / Федеральный закон от 30122004 № 218-ФЗ (ред от 28122022) // [Электронный ресурс] // Справочноправовая системы «КонсультантПлюс» Режим доступа: http://wwwconsultantru/

Весь текст будет доступен после покупки