Анализ и оценка системы информационного обеспечения деятельности ООО «ИСТРА МЕНЕДЖМЕНТ»

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1. Понятие и сущность системы управления информационным обеспечением деятельности современных предприятий 7
1.2 Автоматизированные системы управления и их роль в бизнесе 14
1.3 Нормативно-правовое регулирование использования информационных технологий в бизнесе 20
ГЛАВА 2 Анализ и оценка системы информационного обеспечения деятельности ООО «ИСТРА МЕНЕДЖМЕНТ» 24
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика ООО «Истра Менеджмент» 24
2.2 Анализ и оценка качества предлагаемых гостиницей услуг 32
2.3 Оценка информационных систем и информационных технологий в деятельности ООО «Истра Менеджмент» 41
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ИСТРА МЕНЕДЖМЕНТ» 52
3.1 Предложения по развитию автоматизированной системы управления гостиницы 52
3.2 Предложения по совершенствованию сайта гостиницы 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74

Весь текст будет доступен после покупки

Важнейший фактор повышения эффективности деятельности организации является улучшение управления.
Совершенствование форм и методов управления происходит на основе достижений научно-технического прогресса, развития кибернетики, информатики, изучающих законы, методы и способы накопления, обработки и передачи информации с помощью различных информационных, компьютерных технологий.
Различные информационно-технические новшества следует воспринимать как средство совершенствования процесса и аппарата управления.
Так, например, появление телефона, радио, телевидения, персональных компьютеров, локальных компьютерных сетей и глобальной сети Интернет приводило в свою очередь к совершенствованию системы информационного обеспечения организацией.
В конечном итоге роль информации в организационном управлении фирмой постоянно возрастает, что связано с изменениями социально- экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологий, результатами научных исследований.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Понятие и сущность системы управления информационным обеспечением деятельности современных предприятий

Информационное поле управленческой деятельности включает в себя совокупность самых разнообразных и разнородных информационных ресурсов, информационных потоков, алгоритмов и технологий их передачи, контроля и обработки [20, c. 42].
Чем точнее и объективнее информация, находящаяся в распоряжении системы управления, чем полнее она отражает действительное состояние и взаимосвязи в объекте управления, тем обоснованнее поставленные цели и реальные меры, направленные на их достижение.
Так как руководитель в своей работе опирается на информацию о состоянии объекта и создает в результате своей деятельности новую командную информацию с целью перевода управляемого объекта из фактического состояния в желаемое, то информацию условно считают предметом и продуктом управленческого труда.
Информационное обеспечение - это часть системы управления, которая представляет собой совокупность данных о фактическом и возможном состоянии элементов производства и внешних условий функционирования производственного процесса и о логике изменения и преобразования элементов производства. При характеристике информации в системе управления выделяются две ее части [22, c. 45]:
1. Первичные элементы информации (данные), которые могут быть присущи всем объектам определенного класса и различаются лишь количественным выражением.
2. Схемы классификационных связей, которые отражают логику изменений в производственном процессе и обосновывают направления преобразования информации (информационной модели).
Они в большей мере связаны со спецификой объекта.
Это позволяет выделить два уровня характеристик информационного обеспечения:
? элементный, т.е. совокупность данных, характеристик, признаков;
? системный, т.е. воспроизводящий взаимосвязи и зависимости между классификационными группами информации, реализуемый в виде информационных моделей.
Для анализа информационного обеспечения наибольшее значение имеет выделение следующих разновидностей информации (табл. 1).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абдеев Р. Ф. Философия информационной цивилизации. М. Экономика, 2019. - 426 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и предисл. Л.И. Евенко. - М.: Экономика, 2021. - 519 с.
3. Бакут П.А. Информационные ресурсы - вопросы теории и практики // ИРР. - 2019. - № 3. - С.129. .
4. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента /Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2020. -175 с. .
5. Васецкий А.А. Тарасов Н.А. Яновский В.В. Основы менеджмента: Электронное учебное пособие/ Под ред. Яновского ВВ. - СПБ, СЗАГС, 2020.
6. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики. Издательство "Триада, Лтд", 2019. -384 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.К. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, прогресс. Учебник, М.: Изд. МГУ, 2021. - 521 с.
8. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению и спец. "менеджмент". - М.: Изд-во МГУ, 2020. -252 с.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник 2-е изд. М.: Банки и биржи, 2019. - 571 с. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. М.: "Финансы и статистика", 2019. - 236 с. .
10. Евланов Е.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 248 с.

Весь текст будет доступен после покупки