Анализ и разработка комплекса маркетинга гостиничного предприятия «VASILIEVSKY HOTEL»

ВВЕДЕНИЕ 2
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА НА ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ 4
1.1 Элементы комплекса маркетинга 4
1.2 Спрос на гостиничные услуги 7
1.3 Формирование спроса и стимулирование сбыта 12
1.4 Анализ конкурентоспособности гостиничных услуг 18
2. Анализ и разработка комплекса маркетинга гостиничного предприятия «VASILIEVSKY HOTEL» 30
2.1 Характеристика гостиничного предприятия «Vasilievsky hotel» 30
2.2 Анализ и оценка эффективности используемых инструментов комплекса маркетинга 32
2.3 Разработка рекомендаций по оптимизации маркетинговой политики предприятия. 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
ПРИЛОЖЕНИЯ 41
Приложение А 41
Приложение Б 42
Приложение В 43
Приложение Г 44

Весь текст будет доступен после покупки

Современные гостиницы занимают важные места в социальной сфере страны и способствуют удовлетворению первостепенных потребностей, обеспечивающие людей в проживании. Без гостиниц невозможно создание современной индустрии туризма
Гостиничный бизнес сталкивается с множеством вызовов, связанных с изменением потребительских предпочтений, ростом конкуренции и развитием технологий. В условиях динамичного рынка важно понимать, как элементы комплекса маркетинга могут быть использованы для эффективного продвижения гостиничного продукта. Гостиничный продукт включает в себя не только физические услуги, но и эмоциональный опыт, который он предоставляет клиентам. Это делает его анализ особенно актуальным.
Ключевыми фигурами в данной теме являются маркетологи, управляющие гостиницами и потребители, чьи предпочтения и ожидания формируют рынок. Также важными факторами являются экономические условия, уровень конкуренции и технологические новшества, которые влияют на стратегию продвижения гостиничных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА НА ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Элементы комплекса маркетинга
Маркетинг-микс (комплекс маркетинговых мер) (marketing mix). Компоненты
маркетинга, включающие в себя сам товар, цену на него, стимулирование сбыта товара и каналы его продаж. Эти компоненты часто называются «Четыре Пи» (four Ps) — по первой букве их названий на английском языке: product, price, promotion and place.
маркетинг-микс — обычно готовится с учетом интересов потребителя: они подчеркивают достоинства товаров и торговых марок и указывают на выгоды, которые потребители извлекут, сделав свой выбор в их пользу. Фирма также должна собирать информацию о своих конкурентах и подчеркивать в рекламе свои отличительные особенности. Занимаясь маркетингом, необходимо выявлять источники информации своих потребителей и сравнительную авторитетность каждого из них. В различных опросах надо обязательно интересоваться, когда покупатели впервые услышали об этом товаре, что это была за информация, насколько они доверяют данному источнику. Эти данные помогут при подготовке эффективной рекламной кампании и планов стимулирования сбыта.
Элементы комплекса маркетинга 7P и 4P
Современный маркетинг, как многогранная и динамично развивающаяся область, оперирует множеством инструментов и методов, но в основе его базовой структуры лежат концепции, которые помогают структурировать и организовывать деятельность, а также добиваться поставленных амбициозных целей. Среди наиболее известных и широко применяемых методов — это, конечно же, комплексы маркетинга 4P и 7P.
4P: Классическая модель
Модель 4P, безусловно, является краеугольным камнем и основополагающим элементом в рамках маркетинга и включает в себя четыре основных элемента, которые, как показывает практика, играют решающую роль в формировании стратегии:
Product (Продукт): Товар или услуга, предлагаемая конечному потребителю. Важно учитывать не только функциональные характеристики и качества продукта, но и такие аспекты, как дизайн, упаковка, а также бренд, который в значительной степени влияет на восприятие товара на рынке.
Price (Цена): Стоимость продукта, которая в свою очередь определяет его доступность для целевой аудитории. Ценовая стратегия должна в полной мере учитывать как издержки на производство, так и уровень конкуренции на рынке, а также воспринимаемую ценность продукта со стороны потребителей.
Place (Место): Каналы дистрибуции, которые обеспечивают доступность продукта для самого потребителя. Выбор оптимальных каналов зависит от специфики продукта, целевой аудитории и стратегии охвата рынка, что является критически важным для успешных продаж.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аникиев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга / С.Н. Аникиев. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1994 – 128 с.
2. Баранов В. В. Маркетинг: учебник / В. В. Баранов. — М.: Юрайт, 2022. — 512 с.
3. Валентий В. В. Теория маркетинга / В. В. Валентий. — М.: Инфра-М, 2021. — 432 с.
4. Грибов В. В. Основы маркетинга / В. В. Грибов. — СПб.: Питер, 2020. — 376 с.
5. Данилова Е. Ю. Маркетинг гостиничного бизнеса: учебное пособие / Е. Ю. Данилова. — М.: Аспект Пресс, 2023. — 240 с.
6. Ковалёв А. В. Маркетинговые стратегии в туризме и гостиничном бизнесе / А. В. Ковалёв. — М.: Экономика, 2021. — 320 с.

Весь текст будет доступен после покупки