Анализ и совершенствование деятельности многофункциональных центров (на примере РГАУ МФЦ РБ)

Введение 3
1 Теоретические и нормативно-правовые основы деятельности многофункциональных центров 6
1.1 Сущность и основные понятия деятельности многофункциональных центров 6
1.2 Нормативно-правовые основы деятельности многофункциональных центров 10
1.3 Структура и направления деятельности многофункциональных центров 20
2 Анализ деятельности РГАУ МФЦ Республики Башкортостан 33
2.1 Организационная характеристика деятельности РГАУ МФЦ Республики Башкортостан 33
2.2 Оценка деятельности РГАУ МФЦ Республики Башкортостан 39
2.3 Проблемы в деятельности РГАУ МФЦ Республики Башкортостан 46
2.4 Предложения по совершенствованию деятельности многофункциональных центров по предоставлению государственных 50
и муниципальных услуг 50
Заключение 56
Список использованных источников 59
Приложения 64

Весь текст будет доступен после покупки

В Российской Федерации населению услуги оказывают органы исполнительной власти субъекта РФ, их подведомственные учреждения, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти и органы государственной власти, юрисдикция которых распространяется на территорию субъекта РФ, а также органы местного самоуправления и подведомственные им учреждения. Один из таких учреждений - многофункциональный центр.

Многофункциональный центр оказывает государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" в соответствии с соглашениями о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления.

Актуальность данной темы заключается в том, чтобы повысить качество и доступность государственных и муниципальных услуг для населения путем совершенствования деятельности многофункциональных центров.

Цель выпускной квалификационной работы - разработать предложения по совершенствованию деятельности многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Многофункциональный центр является категорией государственных учреждений в России. Он предоставляет государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна», то есть после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. МФЦ взаимодействуют с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, без участия самого заявителя.

В соответствии с пунктом 5 статьи 2 Федерального закона №210 МФЦ является организацией, созданной в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения, в том числе являющейся автономным учреждением. Она отвечает требованиям, установленным законом, и уполномочена на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг в том числе в электронной форме по принципу «одного окна».

В соответствии с Федеральным законом №210 государственная услуга – это деятельность по реализации функций соответствующего федерального органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда, исполнительного органа государственной власти субъекта РФ или органа местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий. Государственная услуга предоставляется по запросам заявителей в пределах установленных нормативными правовыми актами полномочий органов, предоставляющих государственные услуги.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изм. и доп., вступ., в силу с 27.12.2019) [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: справочно-правовая система / Режим доступа: / URL: http://base.www.consultant.ru/ (дата обращения 15.03.2020 г.).
2 Федеральный закон от 03.11.2006 N 174-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "Об автономных учреждениях" (с изм. и доп., вступ., в силу с 01.01.2018) [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: справочно-правовая система / Режим доступа: / URL: http://base.www.consultant.ru/ (дата обращения 15.03.2020 г.).
3 Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных" (с изм. и доп., вступ., в силу с 31.12.2017) [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: справочно-правовая система / Режим доступа: / URL: http://base.www.consultant.ru/ (дата обращения 15.03.2020 г.).
4 Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 23.06.2016) "Об электронной подписи" (с изм. и доп., вступ., в силу с 31.12.2017) [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: справочно-правовая система / Режим доступа: / URL: http://base.www.consultant.ru/ (дата обращения 15.03.2020 г.).
5 Постановление Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376 (ред. от 07.02.2020) "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: справочно-правовая система / Режим доступа: / URL: http://base.www.consultant.ru/ (дата обращения 15.03.2020 г.).
6 Постановление Правительства РФ от 08.09.2010 N 697 (ред. от 20.11.2018) «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия» [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: справочно-правовая система / Режим доступа: / URL: http://base.www.consultant.ru/ (дата обращения 15.03.2020 г.).
7 Постановление Правительства РФ от 16.05.2011 N 373 (ред. от 03.11.2018) "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг" [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: справочно-правовая система / Режим доступа: / URL: http://base.www.consultant.ru/ (дата обращения 15.03.2020 г.).
8 Постановление Правительства РФ от 27.09.2011 N 797 (ред. от 24.01.2020) "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: справочно-правовая система / Режим доступа: / URL: http://base.www.consultant.ru/ (дата обращения 15.03.2020 г.).
9 Распоряжение Правительства РФ от 19.01.2018 N 43-р (ред. от 24.01.2020) «Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг» [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: справочно-правовая система / Режим доступа: / URL: http://base.www.consultant.ru/ (дата обращения 18.04.2020 г.).
10 Распоряжение правительства Республики Башкортостан от 22.11.2017 N 1174 / Режим доступа: / URL: https://mfcrb.ru/?page_id=33/ (дата обращения 24.04.2020 г.)
11 Официальный сайт Мои Документы по Республике Башкортостан [Электронный ресурс] // Режим доступа: / URL: https://mfcrb.ru// (дата обращения 18.03.2020 г.)

Весь текст будет доступен после покупки