АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В БЮДЖЕТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В БЮДЖЕТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ 5
1.1. Признаки и оценка лидерства руководителя на основе принципов TQM 5
1.2. Особенности стиля управления в медицинской организации 9
1.3. Особенности управления в медицинских организациях 16
2. ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОГБУЗ КГБ №9 24
2.1. Характеристика КОГБУЗ «Кировская городская больница № 9» 24
2.2. Анализ конкурентной среды КОГБУЗ «Кировская городская больница № 9» 25
2.3. Финансово-экономические показатели деятельности КОГБУЗ КГБ №9 34
2.4. Характеристика кадрового состава КОГБУЗ КГБ №9 40
2.5. Анализ системы управления персоналом в КОГБУЗ КГБ №9 44
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОГБУЗ КГБ №9 54
3.1 Анализ выявленных проблем 54
3.2 Рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом КОГБУЗ КГБ №9 57
ВЫВОДЫ 64
СПИСОК ИСТЧОНИКОВ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 72

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы обусловлена тем, что управление персоналом в бюджетных организациях в последнее время рассматривается не как средство решения отдельных прикладных задач, а как мощный ресурс внутриорганизационных изменений. Задачи, выполняемые сотрудниками организаций напрямую связаны со стратегическими планами и целями их развития, что обуславливает потребность в грамотном персонале каждого учреждения. С этой целью применяются все инструменты системы управления персоналом, включая подготовку специалистов, повышение квалификации, развитие лояльности сотрудников, привлечение и удержание лучших работников в учреждении; а также поддержание позитивного отношения сотрудников к работе, трансляцию ценностей и корпоративной культуры организаций.
Однако только непрерывное развитие работника, рост знания, умений и навыков сотрудников бюджетных учреждений позволяют достичь максимальных результатов труда и эффективности работы организаций. Именно развитие персонала позволяет работать сотрудникам организаций, учитывая новые тренды «бережливого производства», инновационной экономики, развития технологий производства и оказания услуг.
При этом развитие персонала должно сопровождаться всеми элементами управленческих технологий, которые позволят максимизировать результаты труда работников. Это обосновывает потребность в управленческих кадрах людей, обладающих лидерскими качествами, учитывающими все принципы всеобщего качества работы учреждений. Данная тенденция является наиболее важной для учреждений здравоохранения, поскольку дефицит кадров в последние годы сопровождался снижением качества работы персонала многих организаций. Повышение нагрузки на персонал в последние годы и усиление спроса на сотрудников отрасли, повысили потребности в проработке эффективных направлений управления персоналом, работающим в бюджетных учреждениях здравоохранения. В этой связи актуальным видится изучение применяемых и перспективных управленческих технологий управления медицинским персоналом, что позволит выстроить максимально прозрачный и доступный каждой организации механизм, обеспечивающий максимальную производность труда при минимальной текучести кадров
Все это обуславливает актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Предмет исследования - управление персоналом учреждения здравоохранения.
Объект исследования – КОГБУЗ КГБ №9.
Цель исследования анализ системы управления персонала в бюджетных организациях.
Задачи работы:
- исследовать теоретические и методологические основы по управлению персоналом в системе здравоохранения;
- дать характеристику объекту исследования;
- провести анализ системы управления персонала в бюджетных организациях системы здравоохранения;
- разработать рекомендаций и мероприятий по управлению персонала в бюджетных организациях системы здравоохранения.
Теоретическую базу исследований составили труды российских и зарубежных исследователей. Вопросам развития персонала предприятия уделено значительное внимание в работах Т.Ю.Базарова, Т.С.Балуевой, О.Н.Громовой, Л.И.Евенко, А.П.Егоршина, Б.Л.Еремина, Дж.Иванцевича, А.Я.Кибанова, М.Б.Курбатовой, А.А.Лобанова, М.И.Магуры, Е.В.Маслова, С.И.Самыгина, С.В.Шекшни и др.
В процессе работы использовались следующие методы: монографический, метод сравнения, графический, методы системного анализа, математического и логического анализа.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В БЮДЖЕТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

1.1. Признаки и оценка лидерства руководителя на основе принципов TQM
Всеобщее качество является важнейшим и наиболее востребованным подходом к управлению. Будучи разумно примененным, TQM коренным образом меняет способ, которым стандартный менеджер думает о характере работы и цели руководства. Это фундаментальное изменение позволяет руководителям отказываться от старого набора исходных посылок и пытаться понять, усвоить и применить новый подход, в основе которого находится качество услуг.
Всеобщий менеджмент качества может рассматриваться как философия качества, как принципы и методология или как стиль управления [13]. В концепции TQM качество воспринимается с позиции максимальной удовлетворенности потребителя [1]. Достижение требуемого уровня качества происходит путем постоянно улучшения всех процессов в организации. Основными документами, регламентирующими всю деятельность, связанную с качеством в Российской Федерации, являются стандарты ИСО серии 9000. В них регламентированы основные положения концепции TQM и их применимость при создании систем менеджмента качества на предприятиях.
Система менеджмента качества является совокупностью взаимосвязанных или взаимодействующих между собой элементов компании, задачей которых является разработка политики, целей и процессов для достижения этих целей.
Так, в стандарте ИСО серии 9000 и 9001 перечисленные основные характеристики, присущие системе менеджмента качества.
В рамках СМК устанавливаются цели, процессы и определяются ресурсы, необходимы для достижения данных целей. Через СМК организация управляет процессами и ресурсами с целью достижения намеченных результатов и оптимизирует их [27].
В то же время СМК предоставляет возможность для идентификации действий в отношении преднамеренных и непреднамеренных последствий в предоставлении продукции и услуг. Как и любая другая концепция, TQM имеет собственные принципы функционирования, отраженные в ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (см. Рисунок 1).

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» Национальный стандарт Российской Федерации. ( утв. Приказом Росстандарта от 15.05.2022).
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. «Системы менеджмента качества. Требования» Национальный стандарт Российской Федерации. ( утв. Приказом Росстандарта от 28.04.2022).
3. Адамова О. В. Проектный подход в управлении сферой культуры / О. В. Адамова. — Текст : электронный // Материалы XXII Международной конференции памяти профессора Л. Н. Когана «Культура, личность, общество в современном мире: методология, опыт эмпирического исследования». — Екатеринбург: УрФУ, 2019. — С. 156-164.
4. Антропова Ю.Ю. Проектное управление как инструмент развития системы социального обслуживания населения в современных условиях / Ю.Ю. Антропова // Вестник Челябинского государственного университета. Сер. Философия. Социология. Культурология. - 2009. - Вып. 11 (149). -С. 164-168.
5. Асин, С.Г. Управление качеством. Всеобщиий подход: Учебник для бакалавриата и магистратуры / С.Г. Васин. – Люберцы: Юраийт, 2016. – 404 c
6. Белоногов С. В., Аликперов И. М. Цели и критерии оценки эффективности управленческой деятельности // Молодежь в XXI в.: философия, психология, право, педагогика, экономика и менеджмент: сборник научных статей; под ред. И. А. Симоновой и др. Екатеринбург, 2018. С. 169–171. 5. Боронина Л. Н., Сенук З. В.
7. Волнухин А.В., Резе А.Г. Корпоративная система дистанционного обучения в сети негосударственных поликлиник. Проблемы Науки. 2016;40 (82):105-106
8. Герцик Ю.Г. Концепция формирования механизмов организационно-экономической устойчивости и конкурентоспособности предприятия медицинской промышленности: Автореф. дис.. докт. экон. наук: 08.00.05//Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана. -Москва, 2015. -67 с.
9. Де, Миз К. Исследование лидерских компетенций: портрет глобального лидера / Де Миз К., Н. В. Балабанов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2021. - № 2.
10. Ефименко С.А., Зайцева Н.В. Управление персоналом в медицинских организациях: возможности социологического анализа. Социология медицины. 2012;2 (21):35-38
11. Захаров Д.К. Подбор персонала с использованием социальных сетей. Управление.2018;1 (19):25-30
12. Комиссаров Е.Е. Разработка и внедрение внутренней оценки деятельности персонала в медицинской организации. Педиатрический вестник Южного Урала. 2019 г.
13. Коноплев, С.П. Управление качеством: Учебное пособие / С.П. Коноплев. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2020. – 252 c
14. Леванов В.М., Перевезенцев Е.А., Гарин Л.Ю. Управление медицинской организацией на основе системы ключевых показателей эффективности (KPI) (обзор). Медицинский альманах. 2018 г.
15. Логанина, В.И. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях: Практическое руководство: Учебное пособие / В.И. Логанина и др. М.: КДУ , 2018. c. 148.
16. Манерова О.А. Научное обоснование системы формирования кадрового потенциала в условиях реформы здравоохранения: дис. ... док. мед. наук: 14.00.33 / Манерова О.А. ; ГОУВПО "Московская медицинская академия". – Москва, 2005. – 347 с.: 23 ил.
17. Мужиченко В.А., Погоцкий А.К., Зайцев В.М. и др. Роль наставничества в адаптации молодых специалистов учреждений здравоохранения Витебской области.
18. Мушников Д.Л., Козлов В.А., Поляков Б.А. и др. Анализ деятельности и управленческая компетентность руководителей третьего уровня управления медицинских организаций. Электронный научно-образовательный вестник Здоровье и образование в XXI веке. 2017;2 (19):45-49
19. Окрепилов, В.В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов /2-е изд., доп. и перераб. СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2020, 912 с
20. Сибурина т.А.1, Волнухин А.В. Стратегии повышения конкурентоспособности негосударственной медицинской организации сетевого типа// ФГБУ ЦНИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России.- ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова МЗ РФ
21. Федюкин, В.К. Управление качеством производственных процессов: Учебное пособие / В.К. Федюкин. – М.: КноРус, 2021. – 232 c.
22. Берсенева Е.А., Умнов С.В, Современные практики управления персоналом в медицинской организации // Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2021. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-praktiki-upravleniya-personalom-v-meditsinskoy-organizatsii (дата обращения: 30.05.2022).
23. Зеленцов Л. Б. Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе/ Л. Б. Зеленцов, Н. Н. Николаева, И. К. Сеян //Инженерный вестник Дона. – 2021. – №4 (27). – С. 125-129. http://elibrary.ru/item.asp?id=2145234
24. Кузьмина С.Н., Андросенко Н.В. Использование методов математического моделирования и инструментов экономики качества для обеспечения устойчивого развития социально. экономических систем / Интернет-журнал «Науковедение» URL статьи: http://naukovedenie.ru/PDF/155EVN614.pdf (дата обращения: 25.04.2022)
25. Половина расходов на лекарства от редких болезней пришлась на 10 регионов Почему эксперты считают необходимым перевести обеспечение пациентов на федеральный бюджет//https://www.rbc.ru/society/30/09/2021/5f72fb3c9a7947ce2079f194
26. Сергеев Д.А. Инициация проекта «Аудит сайта» // Студенческий: электрон. научн. журн. 2018. № 15(35). URL: https://sibac.info/journal/student/35/115968 (дата обращения: 29.04.2022).
27. Тарасенко Елена Анатольевна, Хорева Ольга Борисовна Экономическое стимулирование для устранения дефицита медицинских кадров в сельских территориях // Вопросы государственного и муниципального управления. 2021. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ekonomicheskoe-stimulirovanie-dlya-ustraneniya-defitsita-meditsinskih-kadrov-v-selskih-territoriyah (дата обращения: 07.06.2022).
28. Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие - М.: ИКЦ "МарТ", Ростов н/Д: Изд. центр "МарТ", 2006
Дмитриев Ю., Краев А. Управление персоналом в современных условиях.-Владимир, Собор, 2016. - 272 с.
29. Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности / М.С. Горина // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – С. 15-22.
30. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
31. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. - Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2018. - 687 с.

Весь текст будет доступен после покупки