Анализ и совершенствование управления маркетинговой деятельностью организации (на примере «Мегафон ритейл», г. Москва

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Понятие и природа маркетинговой деятельности предприятия 6
1.2 Аспекты управления маркетинговой деятельностью организации 17
Выводы 37
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» 38
2.1 Характеристика компании АО «МегаФон Ритейл» 38
2.2 Исследование системы управления маркетинговой деятельностью АО «МегаФон Ритейл» 44
Выводы 53
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» 55
3.1 Направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью организации АО «МегаФон Ритейл» 55
3.2 Оценка эффективности предложений по СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ маркетинговой деятельностью организации АО «МегаФон Ритейл» 59
Выводы 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСТОЧНИОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 73

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность данного исследования заключается в том, что успешный маркетинг оказывает решающее влияние на финансовые результаты предприятия. Основная задача маркетинговых служб - продажа продукции по оптимальной цене, так как это имеет прямое отражение на конечных показателях деятельности фирмы.
Важно отметить, что даже самый качественный товар не сможет быть конкурентоспособным без предварительной работы с потребителем.
В условиях сильной конкуренции, маркетинг становится главной функцией предприятия, поэтому маркетинговая стратегия должна учитываться в первую очередь. Это связано с тем, что решения в области маркетинга определяют, что будет производиться, по какой цене и где продаваться, а также как проводить рекламные мероприятия. Кроме того, содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов, такие, как план финансовый и производственный.
Для эффективного управления маркетингом важно учесть три основных аспекта: планирование, организацию и контроль. Управление маркетингом является ключевым в стратегическом планировании предприятия.
Целью данного исследования является анализ управления маркетинговой деятельностью организации и разработка путей ее усовершенствования.
Для достижения данной цели были сформулированы следующие задачи: изучить теоретические основы управления маркетинговой деятельностью организации, провести анализ управления маркетинговой деятельностью в компании "МегаФон Ритейл", а также разработать предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности в этой организации.
На данный момент, проблема совершенствования управления маркетинговой деятельностью организации достаточно хорошо исследована как в отечественной, так и в зарубежной научной сфере.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и природа маркетинговой деятельности предприятия

В 21-ом веке появилась новая экономика благодаря технологическим инновациям и развитию. Чтобы понять эту новую экономику, важно ознакомиться с характеристиками и особенностями старой экономики.

Старая экономика начала свое развитие с промышленной революции, где основное внимание уделялось производству большого количества стандартизированных товаров. Эти массовые продукты были важны для снижения затрат и удовлетворения большого числа потребителей, так как компании стали производить больше и выходить на новые рынки. В старой экономике существовала организационная иерархия, где верхнее руководство давало указания, которые выполняли средние менеджеры.

В отличие от этого, новая экономика стала проявлять свою роль благодаря цифровой революции. Потребители получили доступ к информации о товарах и услугах, а стандартизация была заменена более индивидуальным подходом с более широким выбором продуктов. Процесс покупки изменился с появлением онлайн-покупок, которые можно совершать круглосуточно с доставкой товаров в офис или дом.

Компании также используют доступную информацию для разработки более эффективных маркетинговых программ для потребителей и каналов сбыта. Цифровая революция увеличила скорость коммуникации, отправки сообщений по электронной почте и т.д., что помогает компаниям принимать решения быстрее и реализовывать стратегии.

Маркетинг – это искусство развития, рекламы и распространения товаров и услуг для потребителей и бизнеса. Но маркетинг не ограничивается только товарами и услугами, он применяется во всем - от мест до идей. Это создает множество проблем, в рамках которых маркетологи должны принимать стратегические решения. И эти решения зависят от рынка, на котором работает компания, так как потребительский рынок принимает решение относительно продукта, упаковки и канала сбыта.

Весь текст будет доступен после покупки

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Антонов Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации: Учебник / Г.Д. Антонов. – М.: Инфра-М, 2017. – 300 с.
2. БанкинА.М. Контент-маркетинг для роста продаж / А.М. Банкин. – СПб.: Питер СПб, 2019. – 272 с.
3. БарышевА.Ф. Маркетинг. Учебник / А.Ф. Барышев. – М.: Академия, 2018. – 224 с.
4. Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 252 с.
5. Бест Р. Маркетинг от потребителя / Р. Бест. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 696 с.
6. Виханскии. О.С. Менеджмент / О.С. Виханскии. – М.: Инфра-М, 2016. – 656 с.
7. Даниленко Н.Н., Арбатская Е.А. Конкурентоспособность предприятии / Н.Н. Даниленко, Е.А. Арбатская. – М.: Проспект, 2016. – 160 с.

Весь текст будет доступен после покупки