Личный кабинет

Дипломная работаГостиничное дело

Готовая работа №20275 от пользователя Рыжова Оксана

Анализ использования глобальных систем бронирования в гостиничном бизнесе.

Name: Анализ использования глобальных систем бронирования в гостиничном бизнесе.
Price: 400.00 RUB

400 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 66

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ГЛОБАЛЬНЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 5
1.1. Понятие системы бронирования. История и возможности компьютерных систем бронирования 5
1.2. Анализ основных глобальных компьютерных систем бронирования в туриндустрии 18
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГЛОБАЛЬНЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 32
2.1. Проблемы развития глобальных систем бронирования в туриндустрии 32
2.2. Перспективы развития глобальных систем бронирования 39
3. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ FIDELIO и ОЦЕНКА ЕЁ ЭФФЕКТИВНОСТИ 43
3.1. Характеристика гостиницы «Отель Pullman Sochi Centre» до внедрения глобальной системы бронирования 43
3.2. Определение механизма и условий работы глобальных систем бронирования на примере гостиницы 47
3.3. Расчет экономической эффективности от внедрения системы бронирования Fidelio 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня, в условиях быстро развивающихся информационных технологий, сфера гостиничного и туристического бизнеса также становится все более автоматизированной. Использование компьютерных технологий становится неотъемлемой частью ведения бизнеса в этой области. С помощью современных информационных технологий можно добиться максимальной эффективности работы предприятия. Организации все чаще подключаются к глобальным системам бронирования, чтобы следовать требованиям рынка и удовлетворить потребности клиентов. Система Fidelio Front Office является наиболее распространенной в мире для автоматизации работы гостиниц. В России она широко используется среди объектов размещения, входящих в международные гостиничные сети. Эта работа будет полезна для тех, кто хочет изучить функции и процедуры ведения бронирования гостиничных номеров.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

С развитием гражданской авиации стала необходимость в создании компьютерных систем бронирования, которые стали основным инструментом для резервирования авиабилетов. Эти системы называют CRS (Computer Reservation System). Они являются электронными системами бронирования авиалиний, которые управляют полетами и резервируют места на борту.
Первые компьютерные системы бронирования появились на рынке в середине 60-х гг. XX в. и были разработаны для авиакомпаний Apollo и Sabre. Терминалы бронирования были установлены в офисах авиакомпаний, что позволило повысить качество и эффективность работы персонала, уменьшить время оформления билетов, сократить штат сотрудников, обеспечивающих бронирование билетов. Фирма IBM до сих пор поставляет оборудование для систем резервирования. Позже терминалы бронирования были установлены в туристических агентствах, что позволило турагентам осуществлять резервирование авиабилетов в режиме реального времени, сократить время обслуживания клиентов, снизить себестоимость услуг, увеличить количество и разнообразить предлагаемые услуги. Системы бронирования также позволили реализовать стратегию гибкого ценообразования, оптимизации загрузки самолетов, оптимизации формирования маршрута перевозки туристов и осуществления других задач.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Владимирова Е. В., Поночевный Д. А. Автоматизация бизнеса в индустрии гостеприимства: учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2016. 74 с.
2. Барчуков И.С., Баумгартен Л.В., Башин Ю.Б., Зайцев А.В. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов; КноРус – М., 2018 – 168 c.
3. Барчуков И.С., Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов. Учебное пособие; КноРус - М., 2017. - 273 c.
4. Баумгартен Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия. Учебник; Высшая школа - Москва, 2015. - 340 c.\
5. Баумгартен Л.В. Сущность, особенности разработки и использования фирменного стиля гостиничного предприятия в качестве маркетингового инструмента // Маркетинг в России и за рубежом. - 2016. - № 1. - С. 33 - 45.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Анализ использования глобальных систем бронирования в гостиничном бизнесе.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net