Личный кабинет

Дипломная работаМаркетинг

Готовая работа №76994 от пользователя Успенская Ирина

Анализ маркетинговой деятельности банка на примере ООО КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ»

Name: Анализ маркетинговой деятельности банка на примере ООО КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ»
Price: 1750.00 RUB

1 750 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 70

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ РФ 7
1.1 Сущность и основные понятия маркетинговой стратегии организации 7
1.2 Алгоритм разработки маркетинговой стратегии организации 11
1.3 Методы реализации маркетинговой стратегии организации 15
2 Анализ маркетинговой деятельности банка на примере ООО КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» 27
2.1 Анализ динамики основных показателей деятельности ООО КБ Ренессанс Кредит……………………………………………………………………………27
2.2 Исследование системы управления ООО КБ Ренессанс Кредит 41
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО КБ «Ренессанс Кредит» 47
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ООО КБ РЕНЕССАНС КРЕДИТ 59
3.1 Рекомендации по совершенствованию методов разработки маркетинговой стратегии ООО КБ Ренессанс Кредит 59
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных методов разработки ООО КБ Ренессанс Кредит 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 71

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Научные исследования и практический опыт говорят о том, что особенно эффективной в отношении стратегического планирования является маркетинговая концепция управления. Несмотря на этот очевидный факт большинство Российских компаний не уделяют должного внимания вопросам стратегического развития, и как следствие несвоевременно реагируют на происходящие во внешней среде изменения.
Тенденции к использованию маркетинговых инсрументов в стратегическом развитии в целом и в стртегичеком планировании в частности объясняются следующими факторами.
Во-первых, за последние десятилетия произошло перенасыщение рыноков и усиление уровня конкуренции. Усиление конкуренции требует от компании адекватного конкурентного поведения на рынке.
Во-вторых, внешняя среда изменчива и неопределенна, сложна и неоднозначна, она представляет собой как угрозы, так и возможности для реализации компании.
В-третьих, происходят изменения в поведении потребителя и появляется потребность в клиентоцентричности компаний.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ РФ
1.1 Сущность и основные понятия маркетинговой стратегии организации

Банковский маркетинг представляет собой понятие, охватывающее кроме оценки качества абонентского сервиса и разработки особых финансовых рекомендаций еще развитие новых, актуальных банковских товаров, конкурентную разведку, PR и управление рекламой, формирование и продвижение бренда, обработка звонков, веб-сайтом и тарифными планами и многое другое. Маркетинговая деятельность в любой организации не сможет существовать без постоянного отслеживания новых, актуальных тенденций развития банковской системы в целом, представления о построении современного процессно-ориентированного банка и организации клиентской службы.
Банки, как и любой производитель товаров и услуг на рынке, являются независимым юридическим лицом, создают и реализуют продукт, особый товар, получают прибыль и осуществляют свою деятельность.
Маркетинг очень важен для банковской деятельности. Так как именно маркетинг указывает направление развития банка в продвижении продуктов на рынок финансовых услуг. Также маркетинг применяется для определения конкурентной стратегии банка и является обязательным элементом в работе с потребителями банковских услуг [4]. Понятие «маркетинг» связано с продуктом или услугой, так как завершающей целью банковского маркетинга является успешный сбыт полученного продукта на рынке банковских услуг.
Как и любой другой товар, созданный для реализации на рынке, банковский продукт также проходит все стадии своего развития (рисунок 1.1):

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / В.А. Алексунин – М.: Издательство Проспект, 2014. – 516 с.
2 Васильева, Г.В. Управление маркетингом / Г.В. Васильева– М.: Издательство Экономика, 2015. – 560с.
3 Гурьянов, С.А. Маркетинг банковских услуг: учебное пособие / С.А. Гурьянов – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 320с.
4 Гуськова, Н.Д. Управление человеческими ресурсами: учебник / Н. Д. Гуськова, И. Н. Краковская, А. В. Ерастова, Д. В. Родин. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 212 с.
5 Жуков, Е.Ф. Банковское дело. В 2 ч. Ч. 1: учебник для академического бакалавриата / Е.Ф. Жуков – М.: Издательство Юрайт, 2016. – Ч.1. – 312 с.
6 Жуков, Е.Ф. Банковское дело. В 2 ч. Ч. 2: учебник для академического бакалавриата / Е.Ф. Жуков – М.: Издательство Юрайт, 2016. – Ч.2. – 301 с.
7 Иванов, В.В Банки и банковские операции: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. В. Иванов – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 189 с.
8 Коротков, А.В. Маркетинговые исследования: учебник / А. В. Коротков. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 595 с.
9 Короткова, Т.Л. Коммерциализация и маркетинг инноваций: учебное пособие / Т.Л. Короткова, А.В. Власов. – М.: Издательство Креативная экономика, 2012. – 168 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Анализ маркетинговой деятельности банка на примере ООО КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net