Анализ основных подходов к моделированию бизнес-процессов

Введение 3
1 Теоретические аспекты основных подходов к моделированию бизнес-процессов 5
1.1 Функциональные модели бизнес-процессов предприятия 5
1.2 Общие принципы системы методологии ARIS 6
1.3 Состав и назначение моделей ARIS 11
2 Системный анализ деятельности предприятия (на примере ООО «Такси - Плюс») 13
2.1 Общая характеристика предприятия 13
2.2 Оценка основных подходов к моделированию бизнес-процессов 17
2.3 Моделирование основных подходов к моделированию бизнес-процессов 25
Заключение 31
Список использованных источников 33

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время с развитием компьютерной техники широкое развитие получают информационные технологии, разрабатываемые для автоматизации прикладных задач. Использование информационных технологий позволяет значительно повысить эффективность работы специалистов, сократить временные затраты на выполнение технологических операций, формировать аналитическую отчетность.
В настоящее время создание автоматизированных систем обслуживания транспортных компаний является актуальной задачей, так как способствует улучшению качества обслуживания клиентов и, как следствие, роста оборотов компаний и повышению параметров их прибыльности.
В курсовой работе выполнена разработка бизнес-процессов для таксопарка ООО «Такси-Плюс».
Предмет исследования – использование информационных технологий в учете перевозок транспортной компании.
Целью курсовой работы является моделирование бизнес-процессов ООО «Такси-Плюс».

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические аспекты основных подходов к моделированию бизнес-процессов
1.1 Функциональные модели бизнес-процессов предприятия

Бизнес-процесс – это целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, преобразующая ряд данных на входе в ряд данных на выходе (товар и услуг), представляющих ценность для потребителя.
Существуют три вида бизнес-процессов:
1) управляющие – бизнес-процессы, управляющие функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить: корпоративное управление, стратегический менеджмент.
2) операционные – бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес- процессов являются: снабжение, производство, маркетинг, продажи.
3) поддерживающие – бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Пример поддерживающих бизнес-процессов могут быть: бухгалтерский учет, подбор персонала, техническая поддержка.
Вместе с тем все бизнес-процессы можно укрупнено разделить на следующие группы:
- Сквозные (межфункциональные) – процессы, проходящие через несколько подразделений организации или через всю организацию.
- Внутрифункциональные (процессы подразделений) – процессы в рамках одного функционального подразделения организации.
- Функции (операции) – процессы самого нижнего уровня декомпозиции деятельности организации, как правило, операции выполняемые одним человеком.
Каждый бизнес-процесс имеет свои границы (вход и выход), конечного потребителя и своего владельца.
Владелец процесса – это должностное лицо или коллегиальный орган управления, имеющий в своем распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения процесса, и несущий ответственность за результат процесса.
Выход (продукт) бизнес-процесса – материальный или информационных объект, или услуга, являющийся результатом выполнения процесса и потребляемый по отношению к процессу клиента (например, готовая продукция, документация, информация, персонал, услуги и т.д.).
Вход бизнес-процесса – продукт, который в ходе выполнения процесса преобразуется в выход. Входы процесса поступают в процесс извне (например, сырье, материалы, полуфабрикаты, документация, информация, персонал, услуги и т.д.).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Балдин, К.В Информационные системы в экономике [Текст]: Учебник / К.В Балдин, В.Б. Уткин. - М.: Дашков и К, 2021. - 395 c.
2. Бодров, О.А. Предметно-ориентированные экономические информационные системы [Текст]: Учебник для вузов / О.А. Бодров. - М.: ГЛТ, 2022. - 244 c.
3. Васильков, А.В. Информационные системы и их безопасность [Текст]: Учебное пособие / А.В. Васильков, А.А. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум, 2020. - 528 c.
4. Вдовин, В.М. Предметно-ориентированные экономические информационные системы [Текст]: Учебное пособие / В.М. Вдовин. - М.: Дашков и К, 2022. - 388 c.
5. Гвоздева, В.А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы [Текст]: Учебник / В.А. Гвоздева. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2021. - 544 c.
6. Горбенко, А.О. Информационные системы в экономике / А.О. Горбенко. - М.: БИНОМ. ЛЗ, 2019. - 292 c.
7. Горбенко, А.О. Информационные системы в экономике [Текст]/ А.О. Горбенко. - М.: Бином, 2019. - 292 c.
8. Горбенко, А.О. Информационные системы в экономике [Текст]: Учебное пособие / А.О. Горбенко. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2022. - 292 c.
9. Данелян, Т.Я. Экономические информационные системы (ЭИС) предприятий и организаций: Монография. [Текст] / Т.Я. Данелян. - М.: ЮНИТИ, 2021. - 284 c.

Весь текст будет доступен после покупки