Анализ применения маркетинговых инструментов на уровне бизнеса ПАО «СБЕРБАНК»

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА 6
1.1 Маркетинговые инструменты развития бизнеса организации 6
1.2 Методы оценки и анализа маркетинговых инструментов деятельности предприятия 29
ГЛАВА 2 анализ применения маркетинговых инструментов на уровне бизнеса 48
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ПАО «Сбербанк» 48
2.2 Анализ системы управления ПАО «Сбербанк» 52
2.3 Анализ финансового состояния организации 56
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ КОМПАНИИ ПАО «СБЕРБАНК» 62
3.1 Анализ маркетинговой деятельности и применения маркетинговых инструментов компании ПАО «Сбербанк» 62
3.2 Проблемы применения маркетинговых инструментов развития бизнеса организации 65
3.3 Тенденции развития использования маркетинговых инструментов, связанных с развитием бизнеса организации 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 76

Весь текст будет доступен после покупки

Основными инструментами маркетинга являются реклама, исследование рынка или потребителя, сбытовая и ценовая политика, тактика обслуживания клиента. Они могут быть классическими или современными, универсальными или узкого направления, работающими в B2B или B2C сегменте.
Актуальность данной работы заключается в том, что маркетинговые инструменты существенно развиваются на ежегодной основе, используемые в интернет-пространстве. Корректно составленная маркетинговая стратегия для управления рекламными кампаниями, а также, применение современных и актуальных инструментов для управления маркетинговыми процессами и развитием компании в целом, в значительной степени влияет на повышение спроса и помогает выгодно выделиться среди конкурентов.
Цель исследования заключается в совершенствовании рекламной деятельности от маркетинговых инструментов в целях привлечения новых клиентов и достижения необходимых экономических результатов.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
1.1 Маркетинговые инструменты развития бизнеса организации
Маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента предоставляемых сервисных услуг.
Маркетинговые инструменты – это совокупность средств и конкретных действий по поиску, анализу, генерации и распространению информации, значимой для субъектов маркетинговых отношений.
Определим различные мнения на данную теорию, на базе различных авторов.
По мнению Кулагина В.Д., основным инструментом совершенствования маркетинговой деятельности являются цифровые технологии, позволяющие использовать углубленный анализ, лучше понимать потребности клиентов, повышать эффективность бизнес-процессов и прибыльность создаваемых активов бизнеса. Обязательно внедрение новых подходов, которые усилят эффекты цифровых технологий.
Данное мнение поддерживают и другие авторы. Так, Зябликов Д.А. определяет факт того, что маркетинговые технологии и инструменты в любой компании, использующие методы машинного обучения, функционируют на основе контекстуализации – особого принципа организации ведения бизнеса, который учитывает в реальном времени поведенческие стратегии клиентов, текущие рыночные показатели, ситуационные особенности функционирования компании и предлагает персонализировать маркетинговые программы с учетом полученных данных.

Весь текст будет доступен после покупки

Книги и статьи
1. Грушенко В. И. Эволюция восприятия маркетинга. Проектирование маркетинговой стратегии. М.: ИНФРА-М, 2019. 360 с.
2. Зябликов Д.А. Применение методов машинного обучения в маркетинговых инструментах // Прогрессивная экономика. 2021. № 6. С. 36–43.
3. Кузин А. В. Проблемы и перспективы интернет-маркетинга компаний // Маркетинг. 2020. № 1. С. 25-28.
4. Лебедева Л. А. Инструменты продвижения компании в сети Интернет // Экономика и право. 2020. № 6. С. 6-10.
5. Лысенко А. С. Содержание маркетингового планирования в современной предпринимательской среде // Современные проблемы управления и экономического развития, 2019. С. 139-141.
6. Худоберганов В. И. Модель клиентоориентированности в маркетинговой деятельности компаний // Актуальные вопросы современной экономики. 2019. № 3-1. С. 758-764.
7. Юльчиева Г. Н. Маркетинг: современные тенденции // ModernScience. 2019. № 4-2. С. 191-193.
8. Андреасян, М.Г., Щепакин М.Б. К проблеме совершенствования маркетингового инструментария по продвижению бизнеса в сети интернет // Проблемы и перспективы формирования маркетинговых стратегий: материалы V Междунар. науч.-практ. конф. - Краснодар: Кубанский гос. ун-т,. 2020. - с. 35-44.
9. Андреева, Н.Н. Формы современного прямого маркетинга и их защиты // Маркетинговые коммуникации. - 2018. - №4. -С. 236-247.
10. Арбатская Е.А. Стратегия как инструмент управления конкурентоспособностью предприятия / Е.А. Арбатская // Бизнес. Образование. Право. - 2018. - №. 4. - С. 93-99.

Весь текст будет доступен после покупки