Анализ процесса принятия решений в условиях неопределенности на примере ООО «САТОРИ»

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ 5
1.1 Понятие и сущность неопределенности в среде принятия решений 5
1.2 Технологии принятия решений в условиях неопределенности 7
ГЛАВА 2. Анализ процесса принятия решений в условиях неопределенности на примере ООО «САТОРИ» 11
2.1 Краткая характеристика организации 11
2.2 Оценка процесса принятия управленческого решения в ООО «Сатори» в условиях неопределенности 15
2.3 Рекомендации по совершенствованию принятия управленческого решения в ООО «Сатори» 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ А 32

Весь текст будет доступен после покупки

Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределенности. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Таким образом, проблема неопределенности окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остается актуальной для российских предпринимателей.
Объектом исследования курсовой работы выступает ООО «Сатори».
Предметом исследования является принятие управленческого решения в условиях неопределенности в ООО «Сатори».
Целью курсовой работы является разработка мероприятий по совершенствованию принятия управленческого решения в условиях неопределенности на основании структурированных данных риск-менеджмента на отдельно взятом субъекте хозяйственной деятельности.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

1.1 Понятие и сущность неопределенности в среде принятия решений
Управленческое решение – это результат анализа, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели. Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, уменьшения актуальности или решения проблемы, то есть приближение в будущем действительных параметров объекта к желаемым.
Неопределенность – это свойство объекта, выражающееся в его неотчетливости, неясности, необоснованности, приводящее к недостаточной возможности для лица, принимающего решение, осознания, понимания, определения его настоящего и будущего состояния.
Риск – это возможная опасность, действие наудачу, требующее, с одной стороны, смелости в надежде на счастливый исход, с другой – учета математического обоснования степени риска [3, с. 21-22].
Практика принятия решений характеризуется совокупностью условий и обстоятельств (ситуацией), создающих те или иные отношения, обстановку, положение в системе принятия решений. Учитывая количественные и качественные характеристики информации, находящейся в распоряжении лица, принимающего решения, можно выделить решения, принимаемые в условиях [9, с. 85]:
- определенности (достоверности);
- неопределенности (ненадежности);
- риска (вероятностной определенности).
В условиях определенности лица, принимающие решения, достаточно точно определяют возможные альтернативы решения. Однако на практике трудно оценить факторы, создающие условия для принятия решений, поэтому ситуации полной определенности чаще всего отсутствуют.
Источниками неопределенности ожидаемых условий в развитии предприятия могут служить поведение конкурентов, персонала организации, технические и технологические процессы и изменения конъюнктурного характера. При этом условия могут подразделяться на социально-политические, административно-законодательные, производственные, коммерческие, финансовые. Таким образом, условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней к внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это должно иметь место, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. Решения министерства обороны о разработке исключительно сложного нового оружия зачастую изначально неопределенны. Причина в том, что никто не знает – как будет использовано оружие и произойдет ли это вообще, а также какое оружие может применить противник. Поэтому министерство часто не в состоянии определить, будет ли новое оружие действительно эффективным к тому времени, когда оно поступит в армию, а это может произойти, например, через пять лет. Однако на практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Балдин, К.В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. - 8-е изд., испр. - М.: Дашков и Ко, 2021. - 496 с.
2. Бережная, Е.В. Методы и модели принятия управленческих решений: учебное пособие / Е.В. Бережная, В.И. Бережной. - М.: Инфра-М, 2021. - 384 c.
3. Вяткин, В.Н. Риск-менеджмент: учебник / В.Н. Вяткин, В.А. Гамза, Ф.В. Маевский. – 2-е изд., пер. и доп. – М.: Юрайт, 2021. – 365 с.
4. Голубков, Е.П. Методы принятия управленческих решений в 2 ч. Часть 2: учебник / Е.П. Голубков. - М.: Юрайт, 2020. - 264 c.
5. Голубков, Е.П. Методы принятия управленческих решений в 2 ч. Часть 1: учебник / Е.П. Голубков. - М.: Юрайт, 2020. - 196 c.
6. Дашкова, И.А. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений / И.А. Дашкова, И.В. Ткаченко, Н.С. Захарченко. - М.: Юрайт, 2022. - 276 с.
7. Дорогов, В.Г. Введение в методы и алгоритмы принятия решений: учебное пособие / В.Г. Дорогов, Я.О. Теплова. - М.: Форум, 2020. - 320 c.
8. Золотова, Т.В. Методы принятия управленческих решений / Т.В. Золотова. - М.: КноРус, 2021. - 381 c.
9. Коргова, М.А. Менеджмент. Управление организацией / М.А. Коргова. - М.: Юрайт, 2021. - 198 с.
10. Кузнецова Н.В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / Н.В.Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 349 c.

Весь текст будет доступен после покупки