Личный кабинет

Дипломная работаБизнес планирование

Готовая работа №129892 от пользователя Успенская Ирина

Анализ программ лояльности в розничном бизнесе ПАО «СБЕРБАНК»

Name: Анализ программ лояльности в розничном бизнесе ПАО «СБЕРБАНК»
Price: 1425.00 RUB

1 425 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 57

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ В БАНКОВСКОМ СЕКТОРЕ
1.1 Понятие, виды, сущность банковских операций для физических лиц
1.2 Понятие и основные виды программ лояльности в банке
1.3 Современные подходы банков к формированию лояльности
2 Анализ программ лояльности в розничном бизнесе ПАО «СБЕРБАНК»
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк»
2.2 Организация бухгалтерского учета в ПАО «Сбербанк»
2.3 Анализ действующих программ лояльности в ПАО «Сбербанк»
2.4 Совершенствование программ лояльности в розничном бизнесе ПАО «Сбербанк»
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день произошли масштабные технологические изменения, ухудшилась ситуация с конкуренцией на мировом финансовом рынке, а потребности людей продолжают все также быстро расти. Чтобы финансовые организации, а именно банки, могли и дальше существовать, им необходимо справиться с такой проблемой, как удержание в современных условиях своих клиентов и привлечение новых на основе внедрения новых методов создания потребительской лояльности.
На сегодняшний день банковский рынок уже перенасыщен всевозможными сервисами по финансовым услугам, однако нынешние условия диктуют совершенно иное. После пандемии коронавирусной инфекции в 2020 году у людей по всему миру изменилось мышление и, соответственно, возникли совершенно новые потребности. По большей части эти потребности являются базовыми, но ограничительные меры не позволили людям удовлетворять даже их как прежде. Именно поэтому люди перестали тратить деньги как прежде, а банкам приходится искать любые пути для удержания клиентов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ В БАНКОВСКОМ СЕКТОРЕ

1.1 Понятие, виды, сущность банковских операций для физических лиц

Банковские операции для физических лиц представляют собой важный аспект финансовой системы, обеспечивающий удобство и безопасность в управлении личными финансами. Эти операции охватывают широкий спектр услуг, предоставляемых банками, и играют ключевую роль в экономике, способствуя накоплению, распределению и использованию денежных средств.
Банковские операции для физических лиц представляют собой ключевую часть банковской деятельности, обеспечивающую финансовые услуги населению. В их основе лежит понятие - это действия, направленные на выполнение определенных финансовых операций, связанных с хранением, управлением и перераспределением денежных средств.
Коренные виды банковских операций можно разделить на активные и пассивные. Активные операции включают выдачу кредитов и предоставление займов, что позволяет клиентам получать необходимое финансирование. Пассивные операции связаны с привлечением депозитов и иных ресурсов, обеспечивающих банк необходимыми средствами.
Для физических лиц банковские операции включают в себя широкий спектр услуг, таких как открытие и ведение счетов, предоставление кредитов, оформление депозитов, осуществление расчетов и переводов, а также другие финансовые услуги.
Банковские операции для физических лиц можно классифицировать на несколько основных видов:
1. Депозитные операции. Депозитные операции включают в себя прием денежных средств от клиентов на различные виды счетов (сберегательные, депозитные). Банки предлагают разные условия по процентным ставкам, срокам и возможностям пополнения или снятия средств. Эти операции обеспечивают клиентам возможность накопления средств с начислением процентов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Анализ программ лояльности в розничном бизнесе ПАО «СБЕРБАНК»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net