Анализ развития социального туризма на примере турфирмы ООО «Чип тревел»

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММ СОЦИАЛЬНОГО ТУРИЗМА 6
1.1. Понятие, сущность и роль социального туризма 6
1.2. Особенности разработки программ социального туризма 13
1.3. Проблемы развития социального туризма в России 20
2. АНАЛИЗ ПРОГРАММ СОЦИАЛЬНОГО ТУРИЗМА НА ПРЕДПРИЯТИИ НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ ООО «ЧИП ТРЕВЕЛ» 27
2.1. Краткая характеристика деятельности турфирмы 27
2.2. Анализ программ социального туризма в ООО «Чип тревел» 34
2.3. Маркетинговое исследование востребованности социального туризма у клиентов ООО «Чип тревел» 44
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОГРАММ СОЦИАЛЬНОГО ТУРИЗМА НА ПРЕДПРИЯТИИ 50
3.1. Перспективы развития социального туризма в России 50
3.2. Разработка программы социального тура для ООО «Чип тревел» 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70

Весь текст будет доступен после покупки

Туризм в современном мире – явление быстро развивающиеся и масштабное. Во многих странах, обладающих достаточно комфортными климатическими и природными ресурсами туризм, занимает достаточно высокое место по вкладам в ВВП страны. Развитие туристической базы на определённой территории неизбежно ведёт к её экономическому подъёму, что также положительно сказывается и на благосостояние её горожан.
По источникам финансирования туризм делится на две категории – коммерческий и социальный. Коммерческие путешествия предполагают уплату отдыхающими полной цены за путевки и сопутствующие услуги. Социальные виды туризма требуют немало хлопот, не приносят большой прибыли, и потому в нашей стране они недостаточно развиты.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется тем, что большинство стран занимаются развитием социальной сферой, что подразумевает улучшение качества жизни собственных граждан. Путешествовать и получать новые впечатления — одна из современных составляющих качества жизни, но есть те, для кого доступ к обычному туризму затруднен. Это люди малообеспеченные или маломобильные. Именно для таких групп населения и предназначен социальный туризм — одно из направлений деятельности социальных предпринимателей.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММ СОЦИАЛЬНОГО ТУРИЗМА
1.1. Понятие, сущность и роль социального туризма

Федеральный закон об основах туристской деятельности к социальному относит туризм, полностью или частично осуществляемый за счет бюджетных средств, средств государственных внебюджетных фондов (в том числе средств, выделяемых в рамках государственной социальной помощи), а также средств работодателей [1].
М.В. Белова дает следующее определение: социальный туризм – это отдых граждан, относящихся к категории малообеспеченных, за счет государства или негосударственного фонда. Организации, занимающиеся оказанием данной услуги, должны соответствовать правилам по защите прав и интересов граждан [7, с.100].
В свою очередь, А.Г. Белякова, П.С. Потоцкая и Е.А. Дробышев под социальным туризмом понимают путешествия школьников, ветеранов войны, инвалидов и иных категорий граждан. Подобными объектами будут служить транспортные средства, питание, спортивные услуги, культурный отдых [9, с.11]. Участники здесь являются физические и юридические лица, реализующие подобные услуги. А субъекты данного туризма являются физические лица. Существуют страны, где социальный туризм применяется и для военнослужащих, государственных служащих, а что касается священнослужителей, то они получают достаточно дотаций от своих общин на отдых.
Данный вид туризма направлен на решение целого ряда задач: укрепление опорно-двигательного аппарата, сердца и здоровья в целом; формирование новых социальных связей; улучшение эмоционального фона; приобретение новых знаний и впечатлений; организация досуга и духовное развитие; приобщение к активному образу жизни; формирование правильного отношения к себе, своему возрасту, возможностям здоровья.
Если окунуться в историю развития социального туризма, то первые его упоминания появились в декларации 1983 года (Манильская декларация). Суть трактовки заключалась в том, что путевки должны раздаваться бесплатно или с очень большой скидкой, вне зависимости от ее стоимости [17, с.253].
Во всем мире социальный туризм ассоциируется с людьми, имеющими низкие доходы, которые не позволяют им получить туристские услуги высокого качества (таблица 1.1).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (ред. от 02.12.2019) // «Собрание законодательства РФ», 02.12.1996, №49, ст.5491.
2. Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (с последними изменениями и дополнениями) // Информ.-правов. система «Гарант».
3. Проект Федерального закона N 99802317-2 «О социальном туризме» // Информ.-правов. система «Гарант».
4. Акопянц А.М., Бурняшева Л.А. Особенности и перспективы развития социального туризма в России // В сборнике: Актуальные проблемы развития туризма. 2019. С. 24-28.
5. Алексеева Е.В., Тарасов А.Е. Состояние, проблемы и перспективы развития социального туризма в России // Инновационная наука. 2015. № 11-2. С. 149-151.
6. Артамонова И.В. К проблеме развития социального туризма в России // В сборнике: Теоретические, методологические и прикладные вопросы науки и образования. 2016. С. 77-78.
7. Белова М.В. Социальный туризм как направление развития туристской сферы // В сборнике: Развитие современной науки: теоретические и прикладные аспекты. 2016. С. 100-101.
8. Белозерова Ю. Роль социального туризма в повышении качества жизни социально незащищенных слоев населения // Социальная политика и социальное партнерство. 2015. № 4. С. 25-35.

Весь текст будет доступен после покупки