Анализ рекламной и PR деятельности организации в туристическом бизнесе (на примере ООО «Лайк Тур» )

Введение 3
1. Теоретические основы рекламной и PR деятельности в организации 6
1.1. Понятие рекламной и PR деятельности организации 6
1.2. Особенности управления рекламной и PR деятельностью в организации 17
1.3. Методики оценки эффективности рекламной и PR деятельности организации 20
2. Анализ рекламной и PR деятельности организации в туристическом бизнесе (на примере ООО «Лайк Тур» ) 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Лайк Тур» 26
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Лайк Тур» 28
2.3. Оценка текущей рекламной и PR деятельности ООО «Лайк Тур» 35
2.4. Разработка мероприятий по повышению эффективности рекламной и PR деятельности ООО «Лайк Тур» 45
Заключение 55
Приложения 61

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время реклама и PR играет очень важную роль в деятельности любой организации. В условиях высокой конкуренции на рынках, каждый продавец стремится максимально удовлетворить потребности покупателя, реклама служит важным фактором конкурентной борьбы.
Сущность и значение рекламной и PR деятельности в современных условиях являются актуальным направлением исследования для ученых и практиков. Стимулирование сбыта продукции, работ, услуг обеспечивает успешную деятельность любой организации. Повышенная конкуренция требует от организации идти на всё большие уступки потребителям и посредникам в реализации своей продукции посредством разных маркетинговых инструментов. Кроме того, объективным фактором повышения роли стимулирования является рекламная и PR деятельность. Для того, чтобы выполнять главные задачи рынка, реклама должна опираться на фундаментальные рыночные дисциплины, одна их которых маркетинг. В противном случае реклама не будет выполнять предназначенные ей функции.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические основы рекламной и PR деятельности в организации
1.1. Понятие рекламной и PR деятельности организации

Коммерческий PR в наше время становится все более актуальным и является оязательной частью системы управления, которая обеспечивает согласие внутренней и внешней общественности с политикой компании [13, с. 27].
В последнее время реклама перестала быть в полной мере результативным инструментом продвижения, так как целевые аудитории устали от манипуляций различных компаний, осуществляющих продажи товаров или услуг. Такие общеизвестные фразы, как «купи со скидкой», «успей приобрести по выгодной цене», практически перестали действовать на многих потребителей. В таких случаях на помощь приходят связи с общественностью, которые неценовыми способами стимулируют реализацию товаров и услуг на рынке. Стимулирование сбыта является одной из главных целей продвижения товара на рынке. По определению В.Н.Косых, «стимулирование сбыта – это использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и усилить ответную реакцию рынка» [16, с. 80].
Филипп Котлер дает следующее определение продвижения – (от англ. promotion – поощрение, содействие, стимулирование) – использование разнообразных методов маркетинга и инструментов маркетинговых коммуникаций, позволяющих успешно выводить товар на рынок, стимулировать продажи и создавать лояльных компании (марке) покупателей [17, с. 24]. РR-продвижение – это процесс планирования, исполнения и оценки программ, способствующих удовлетворению потребностей различных групп общественности через передачу достоверной информации и создание благоприятного имиджа организации (проекта), идентификации ее продуктов с потребностями, желаниями и интересами потребителей.
Обобщив вышеприведенные определения PR-продвижения, автор разработал собственное: PR-продвижение в коммерческой сфере – это комплекс мер, направленных на поощрение потребителей к приобретению товара или услуги какой-либо компании. Также его можно назвать завуалированной рекламой. Такое понятие, как product placement отлично подойдет в качестве примера PR-методов продвижения в коммерческой сфере. Так, компания IKEA прорекламировала свой товар в знаменитом фильме «Бойцовский клуб», где главный герой Эдвард Нортон, заказывает мебель для своей квартиры по телефону, затем его квартира превращается в каталог из журнала. Данный фильм повысил популярность компании и тем самым увеличил число продаж после его премьеры [15, с. 22].
В работе М. Эйнштейна «Реклама под прикрытием. Нативная реклама, контент-маркетинг и тайный мир продвижения в интернете», PR-продвижение описывается, как использование скрытых приемов или изощренная реклама. Например, PR проект Stratos, который был подготовлен и оплачен компанией Red bull выглядел следующим образом – 14 октября 2012 года австриец Феликс Баумгартнер предпринял невозможное – совершил прыжок из открытого космоса на сверхзвуковой скорости. На глазах у миллионов людей стратонавт (с чем-то вроде аккумулятора из старых фантастических фильмов за спиной) покинул капсулу, парившую в космической темноте, и приземлился на залитое солнцем поле с высоты 39 км. Этот успешный прыжок на скорости более 580 км/ч стал триумфом новейших технологий и примером личного бесстрашия, а также современным аналогом прогулки Нила Армстронга по поверхности Луны. Об этом событии заговорил весь мир. Единственным признаком рекламы в этом видео был ненавязчиво показанный логотип Red Bull, гармонично вписанный в контент, – он был размещен на капсуле, на скафандре Баумгартнера, на футболках зрителей внизу и т.д. Камера не задерживается на логотипе, и все внимание зрителей сосредоточено на фантастическом спортивном достижении. В общем, если не знать, где искать эти признаки, их легко пропустить [34, с. 7]. Приведенный пример иллюстрирует главную цель PR-продвижения, которая заключается в стимулировании потребителей приобретать товар завуалированным способом.

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки