Анализ репутации и стиля торгово-производственной организации (ООО «Великоросс»)

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕПУТАЦИИ И СТИЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1. Сущность понятий «репутация» и «стиль» управления предприятием 7
1.2 Закономерности формирования эффективной репутации и стиля предприятия 17
2 АНАЛИЗ РЕПУТАЦИИ И СТИЛЯ ООО «ВЕЛИКОРОСС» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Великоросс» 26
2.2 Исследование репутации и стиля ООО «Великоросс» 27
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕПУТАЦИИ И СТИЛЯ ООО «ВЕЛИКОРОСС» 29
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию репутации и стиля ООО «Великоросс» 29
3.2 Обоснование необходимости внедрения рекомендаций в деятельность ООО «Великоросс» 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что репутация и стиль организации является нематериальным идентифицированным активом, который сложно оценить в стоимостном выражении, но который может приносить дополнительные доходы и иные экономические выгоды. Также обеспечивает благоприятные условия для развития предприятия в ходе поиска и подбора более надежных партнеров и поставщиков, привлечении клиентов, взаимодействии c координирующими и регулирующими органами, акционерами и др.
Оценка успешной деятельности современной организации уже немыслима без оценки результатов развития, то есть наращивания объемов производства, роста прибыли, побед в конкурентной борьбе. В настоящее время более актуальна оценка деятельности предприятии со всех сторон, как с точки зрения активной позиции, так и с потенциально пассивных методов работы.
Построение репутации и управление ею – это непрерывная комплексная работа, являющаяся следствием грамотно разработанных действий, коммуникаций и внутренней философии компании, охватывающей всех ее сотрудников – от охранника до руководителя. Потерять репутацию – «лицо компании» – в условиях развитых рыночных отношений – это значит поставить бизнес под угрозу полного крушения. Совсем с недавнего времени стали входить в анализ развития и деятельности предприятии такие факторы нематериального плана, как репутация организации, бренд, имидж, качественная стратегия и др. долгое время термин репутация использовался только лишь в отношении человека или среды общения . Репутация стала одной из важнейших составляющих нематериальных активов компании, оцениваемых с точки зрения получения материной выгоды предприятием. Репутация компании стала объектом оценки со стороны многочисленных заинтересованных лиц, представляет различную ценность для определенных контактных групп.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕПУТАЦИИ И СТИЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Сущность понятий «репутация» и «стиль» управления предприятием
Характерной чертой современного менеджмента организации является усиление внимания к стратегическим аспектам управления, связанным c решением проблемы постоянного развития организации в соответствии c динамично меняющимися условиями внешнего окружения. Тем самым становится все более важным использовать преимущества стратегического управления для увеличения производительности функционирования компаний, и это во многом достигается выбором стиля (поведения) предприятия, репутацией в текущий момент. Правильная стратегия формирования стиля организации – залог успеха любой организации .
В практике современных предпринимательских структур формирование стиля рассматривается как одна из стратегических целей, которая считается не менее необходимой, чем внедрение новых технологий, стабилизация экономической среды, найм персонала и расширение рынков сбыта. Современный этап экономических отношений требует рассматривать предпринимательскую структуру в постоянной взаимосвязи c поставщиками ресурсов и потребителями готового продукта. Стиль и репутация оказывает значительное влияние на отношение к предпринимательским структурам потребителей, партнеров и общественности, способствует достижению целей фирмы. Ключевая задача любой организации – формирование устойчивой деловой репутации .

Весь текст будет доступен после покупки

1. Алешина, И. В. Паблик Рилейшнз для Менеджеров [Текст] : Курс лекций / И. В. Алешина. – М. : Экмос, 2016. – 480 c.
2. Андерсон, К.К. Менеджмент, ориентированный на потребителя /Андерсон, К.К. – М. : ФАИР-Пресс, 2014. – 288 c.
3. Басовский, Л. Е. Экономический анализ (Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности) [Текст] : учеб. пособие / Л.Е. Басовский, А. М. Лунева, А. Л. Басовский; Под ред. Л. Е. Басовского. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 341 с.
4. Березин, И. С. Маркетинговые исследования [Текст] : Инструкция по применению / И. С. Березин. – Люберцы : Юрайт, 2012. – 383 c.
5. Букша К. С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика : [Текст] учебник / К. С. Букша. – М. : Вильямс, 2007. – 144 с.
6. Великоросс: отзывы сотрудников о работодателе pravda-sotrudnikov.ru – Режим доступа https://pravda-sotrudnikov.ru/company/velikoross
7. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: [Текст] : учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. – Люберцы : Юрайт, 2016. – 570 c
8. Герасимов, Б. И. Маркетинговые исследования рынка [Текст] :учеб. пособие / Б. И. Герасимов, Н. Н. Мозгов. – М. : Форум, 2013. – 336 c.
9. Глухов В. В. Менеджмент [Текст] : учебник / В. В. Глухов. – СПб. : Питер, 2014. – 608 c.
10. Голубков Е. П. Основы маркетинга [Текст] : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е. П. Голубков.– М. : Издательский центр «Финпресс», 2007. – 656 с.
11. Гражданский кодекс Российской Федерации: Часть первая – четвертая: [Принят Гос. Думой 23 апреля 1994 года, с изменениями и дополнениями по состоянию на 10 апреля 2009 г. ] // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 22. Ст. 2457.

Весь текст будет доступен после покупки