Личный кабинет

Курсовая работаСервис

Готовая работа №32412 от пользователя Фемитцева Люция

Анализ состояния рынка сервисных услуг на примере Калининградской области

Name: Анализ состояния рынка сервисных услуг на примере Калининградской области
Price: 260.00 RUB

260 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 29

Год написания: 2023

Фемитцева Люция

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение………………………………………………………………………..3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЫНКА СЕРВИСНЫХ УСЛУГ 6
1.1 Понятие рынка сервисных услуг 6
1.2 Последовательность анализа состояния рынка услуг 12
2. АНАЛИЗ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ 15
2.1Анализ состояния рынка сервисных услуг Калининградской области 17
2.2 Бизнес план предприятия сферы сервиса. 22
Языковая школа «Unit» 22
Заключение 28
Список использованных источников и литературы 29

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Тема анализа состояния рынка сервисных услуг Калининградской области важна, так как этот сектор экономики становится все более значимым для региона. В связи с усложнением производства и увеличением предложения товаров повседневного спроса, услуги стали популярнее. Ранее, в период плановой экономики, сфера услуг развивалась медленно, в отличие от сегодняшних сервисных организаций, которые предоставляют услуги высокого уровня, соответствующие международным стандартам. Эффективные технологии обслуживания, качественное оборудование, высококвалифицированный персонал – основные принципы работы успешных сервисных организаций. Рост экономического благосостояния России и развитие деловой экономической жизни создали спрос на новые виды услуг и повысили требования к их качеству.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Структурирование и классификация услуг и сервисной деятельности являются важной проблемой как в теории, так и на практике. Разработка критериев классификации направлена на выявление основных типологических признаков, которые могут помочь в разбиении на составляющие единицы. Они должны быть значимыми и отображать существенные свойства сервиса, чтобы образовывать важнейшие типологические единицы на основе множества реальных услуг.

Использование общепринятых классификационных схем является важным фактором внутриотраслевых связей, государственных и межгосударственных отношений. Необходимо согласование разделения услуг по содержательным и функциональным критериям, связанным с характером труда, областью применения и назначением услуг. Однако, это непростая задача, так как в современном мире порой возникают новые виды сервисов, услуги получают более сложный и функциональный характер.

Использование различных национальных моделей классификации данных услуг имеет два аспекта. С одной стороны, они позволяют отобразить скрытые и неочевидные характеристики сервисной деятельности, показывая широкий спектр адаптационных возможностей современного сервиса к меняющемуся миру. С другой стороны, несопоставимые модели затрудняют сравнительный анализ сферы услуг на международном уровне.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Бюджетная пятилетка российского эксклава, 2016-2017 гг. / Под ред. Л.И. Сергеева. - Калининград: ИП Мишуткина И.В., 2017 – 336 с.
2. Статистический сборник. Калининградская область в цифрах. Калининград: Территориальный орган Федеральной службы госстатистики по Калининградской области, 2017.
3. Статистический сборник. Транспорт, связь, средства информатизации Калининград: Территориальный орган Федеральной службы госстатистики по Калининградской области, 2018.
4. Проект «Стратегии социально-экономического развития Калининградской области на средне- и долгосрочную перспективу». ГОУ ВПО «Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации». М., 2017.
5. Проект целевой программы Калининградской области «Основные направления поддержки малого предпринимательства в Калининградской области на 2015 - 2017 годы». Калининград, 2006.
6. Сфера услуг: Проблемы и перспективы развития / Под ред. акад. Ю.П. Свириденко: В 4 т. – М., 2018
7. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПб.: Питер, 2018. – 137-139 с
8. Лойко О.Т. Сервисная деятельность: Учебное пособие. – Томск, 2018. – 160с
9. Российский статистический ежегодник – 2018 – с. 35.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Анализ состояния рынка сервисных услуг на примере Калининградской области

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net