Анализ способов продвижения «Студии красоты Татьяны Ошариной».

Введение…………………………………………………….……………………………………3
1 Теоретические основы продвижения компаний сферы красоты………………...…………6
1.1 Комплекс продвижения: понятие, задачи и методы…………………………..…………6
1.2 Особенности услуг красоты как товарной продукции…………………………………..9
1.3 Методы оценки эффективности стратегии продвижения………………..…………….16
2 Анализ способов продвижения «Студии красоты Татьяны Ошариной»…………..……..22
2.1 Общая характеристика студии и анализ целевой аудитории………………………….22
2.2 PEST-анализ и SWOT-анализ……………………………………………..……………..30
2.3 Конкурентный анализ……………………………………………………………...……..36
2.4 Принципы и методы продвижения студии…………………………………….……….48
3 Разработка стратегии продвижения для студии красоты Татьяны Ошариной…….……..57
3.1 Анализ направлений продвижения студии красоты Татьяны Ошариной……….……57
3.2 Разработка стратегии продвижения………………………………..……………………63
Заключение……………………………………………………………………...………………77
Список литературы…………………………………………………………………..…………85
Приложение А - Анализ сайтов студий красоты…………………….……………………….93
Приложение Б - Анализ официальных страниц и сообществ студий красоты
в социальной сети «ВКонтакте»……………………………………………………...………..96
Приложение В - Анализ официальных страниц студий красоты в социальной сети «Instagram»…………………………………………………………………….………………..99
Приложение Г - Результаты юзабилити-тестирования сайта студии красоты Татьяны Ошариной………………………………………………………………………….…………..102
Приложение Д - Результаты юзабилити-тестирования сообщества студии красоты Татьяны Ошариной в социальной сети «ВКонтакте»………………………………………105
Приложение Е - Результаты юзабилити-тестирования страницы студии красоты
Татьяны Ошариной в социальной сети «Instagram»……………………………….………..108
Приложение Ж - Анкета………………………………………………………………………112

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность данного исследования обусловлена необходимостью адаптации стратегий маркетинга в контексте экономического кризиса и интенсивной конкуренции на рынке салонных услуг. В наше время уход за собой приобретает новые контуры, влияя на спрос и предложение различных салонных процедур, желаемые клиентами для достижения оптимальных результатов. Это приводит к обилию выбора среди салонов красоты, как в больших городах, так и в меньших населенных пунктах. Высокий уровень конкуренции между салонами, отличающимися как специализацией, так и форматом обслуживания (от стационарных учреждений до частных мастеров на дому), стимулирует поиск эффективных путей улучшения их конкурентных позиций.
Для повышения конкурентоспособности салона красоты критически важно внедрение комплексной маркетинговой стратегии. Продвижение услуг остается одним из ключевых механизмов в салонном бизнесе, учитывая значительное влияние внешней среды на индустрию красоты. Эффективная рекламная кампания способствует повышению осведомленности потребителей о предлагаемых услугах, акциях и конкурсах, проводимых салоном, что, в свою очередь, способствует формированию и укреплению лояльности к бренду.
В рамках настоящей выпускной квалификационной работы мы разработаем программу продвижения для школы-студии маникюра Татьяны Ошариной в г. Нижний-Новгород.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы продвижения компаний сферы красоты

1.1 Комплекс продвижения: понятие, задачи и методы
Результативность работы организации, занимаемое положение на рынке, результаты работы напрямую зависят от разработки эффективной программы продвижения.
Для того, чтобы понять, что представляет собой продвижение, следует в начале привести определения основных понятий - «продвижение», «стратегия продвижения», «комплекс продвижения», «программа продвижения».
Обозначим, что представляет собой продвижение.
Продвижение (promotion) - любая форма сообщений для информирования, убеждения, напоминания об организации, ее общественной деятельности, идеях, товарах, услугах и т.д.
В условиях современного маркетинга, организации мало создать товар или услугу с высокими потребительскими качествами, организовать эффективную систему распределения этого товара, обеспечить его доступность. Кроме этого организация должна осуществлять коммуникацию со своими реальными и потенциальными заказчиками и покупателями, т.е. должна осуществлять продвижение на рынке.
Под продвижением понимают совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах организации, ее продукта услуги или идеи до потенциального потребителя и стимулированию у него желания сотрудничать с организацией и приобрести тот товар или услугу, которую организация производит [34; с. 57].
Стратегия продвижения представляет собой долгосрочный план действий, направленный на достижение определенных коммуникационных и экономических целей по отношению к целевой аудитории, включ?нный в структуру управленческих решений и отвечает миссии организации и е? целями с уч?том имеющихся ресурсов [48; с. 470].
Существует несколько типов стратегии продвижения:
1. Последовательное продвижение предполагает непрерывное размещение рекламных материалов с примерно одинаковой периодичностью.
2. Импульсное продвижение предполагает периодическое размещение рекламного контента или запуск рекламных кампаний.
3. Сезонное продвижение предполагает размещение контента в период пиковых продаж.
4. Флайтовое продвижение - это стратегия периодичного запуска рекламных кампаний с их активным началом и постепенным снижением активности.
Комплекс продвижения - это мероприятия, направленные на повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на персонал, партнеров и потребителей. Продвижение направлено на стимулирование потребительского спроса и поддержание лояльного отношения к компании.
Обозначим важнейшие функции продвижения: создание образа престижности организации, низких цен, инноваций, информации о товаре или услуге, сохранение популярности товаров (услуг), создание энтузиазма среди участников сбыта, убеждение покупателей переходить к более дорогим товарам, ответы на вопросы потребителей.
Программа продвижения - это совокупность инструментов продвижения, используемых фирмой (реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи и связи с общественностью). Таким образом, под программой продвижения понимается подробный список мероприятий, которые должны быть осуществлены в рамках продвижения товара либо услуги на рынок. Перед реализацией программы продвижения нужно составить план-график работ, четко определив, кто, что и когда должен сделать.
Рассмотрим подробнее инструменты продвижения услуг.
Реклама. Реклама служит для компаний ключевым каналом коммуникации, позволяющим взаимодействовать с потенциальными клиентами не только напрямую. Благодаря целенаправленной рекламе компании могут не только создавать привлекательный имидж бренда, но и завоевывать значительную известность как среди потребителей, так и среди розничных продавцов. Она составляет основу так называемой стратегии привлечения внимания, параллельной стратегии продвижения, обычно используемой торговым персоналом.
Согласно современным маркетинговым парадигмам, реклама характеризуется как неличностная коммуникация, осуществляемая по платным каналам с четким указанием источника ее финансирования. Основная цель - ознакомить потребителя с характеристиками продукта и рекомендациями его поставщиков [47; c. 109].
Различают рекламу как часть маркетинга и рекламу в целом. Основной функцией рекламы является информирование потребителя о потребительских свойствах товаров и деятельности производителей и поставщиков.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Безбородая, Д.И. Образовательные услуги как объект продвижения (на примере индустрии красоты) / Д.И. Безбородая // Коммуникация в современном мире. Материалы Международной научно-практической конференции исследователей и преподавателей журналистики, рекламы и связей с общественностью (г. Воронеж, 24 мая 2024 года). - Воронеж: Воронежский государственный университет, 2024. - С. 49-50. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=67141936 (дата обращения: 26.06.2024).
2. Белоус, В.Ю. Инструменты продвижения бренда индустрии красоты в новых медиа / В.Ю. Белоус // Студенческий. - 2020. - № 39-3 (125). - С. 62-64. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=44370092 (дата обращения: 26.06.2024).
3. Белякина, М.О. Коммуникация и контент как основа продвижения в сфере оказания косметологических услуг / М.О. Белякина // Экономика, бизнес, инновации: актуальные вопросы теории и практики. Сборник статей II Международной научно-практической конференции (г. Пенза, 25 февраля 2024 года). - Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2024. - С. 25-27. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=61783225 (дата обращения: 26.06.2024).
4. Быстрова, В.Н. Эффективное продвижение товаров и услуг. Рекламные уловки и способы привлечения клиентов / В.Н. Быстрова, Н.В. Липчиу, А.А. Храмченко // Современные экономические вопросы Российской Федерации: проблемы и решения. Сборник статей международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и преподавателей факультета «Финансы и кредит» Кубанского государственного аграрного университета (г. Краснодар, 18 марта 2021 года). - Краснодар: Кубанский государственный аграрный университет имени И.Т. Трубилина, 2021. - С. 9-17. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=45963407 (дата обращения: 26.06.2024).

Весь текст будет доступен после покупки