Личный кабинет

Дипломная работаЭкономика предприятия

Готовая работа №113157 от пользователя Успенская Ирина

Анализ текущего взаимодействия с потребителем в компании на примере ООО «МЕГАМАРКЕТ».

Name: Анализ текущего взаимодействия с потребителем в компании на примере ООО «МЕГАМАРКЕТ».
Price: 1825.00 RUB

1 825 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 73

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДОВ ВЕБ АНАЛИТИКИ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ 5
1.1. Понятие и сущность взаимодействия с потребителем 5
1.2. Основные инструменты взаимодействия с потребителем 13
1.3. Особенности применения веб аналитики для взаимодействия с потребителем 22
2. Анализ текущего взаимодействия с потребителем в компании на примере ООО «МЕГАМАРКЕТ» 30
2.1. Общая характеристика организации 30
2.2. Анализ инструментов взаимодействия с потребителем в компании 36
2.3. Оценка эффективности взаимодействия с потребителем в компании 42
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ В КОМПАНИИ ООО «МЕГАМАРКЕТ» НА ОСНОВЕ ВНЕДРЕНИЯ ВЕБ АНАЛИТИКИ 48
3.1. Предложения по внедрению веб аналитики 48
3.2. Оценка экономической эффективности взаимодействия с потребителем в компании на основе внедрения веб аналитики 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире все большее значение приобретает компетентная работа с информацией, которая часто определяет эффективность бизнеса и его способность адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка. Тенденции ускорения темпов обработки и анализа данных, в том числе в области маркетинга, ставят перед предприятиями новые вызовы и задачи. Это актуально особенно в условиях повышения уровня насыщения рынка, когда успех компании все больше определяется не столько наличием финансовых и материальных ресурсов, сколько способностью быстро и грамотно реагировать на меняющиеся потребности и предпочтения потребителей. При этом способность компаний к эффективной работе с большими данными в маркетинге, извлечению из них полезной информации для формирования и реализации маркетинговых стратегий становится важнейшим фактором их конкурентоспособности.
Рассматривая актуальность темы, стоит отметить, что в последние годы существенно возросли требования к эффективности маркетинговой деятельности. Это связано с развитием цифровых технологий, усилением конкуренции на рынке и изменением поведения потребителей. Все эти факторы ставят перед маркетологами задачу не только привлечения новых клиентов, но и удержания существующих, а также установления долгосрочных взаимоотношений с ними. В этом контексте анализ данных в маркетинге становится одним из ключевых инструментов для достижения этих целей.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДОВ ВЕБ АНАЛИТИКИ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ
1.1. Понятие и сущность взаимодействия с потребителем
Маркетинг – это междисциплинарная область, которая опирается на различные социальные науки, включая экономику, психологию и социологию, чтобы понять поведение, предпочтения и потребности потребителей [7]. Маркетинг играет важнейшую роль в деятельности бизнеса и компаний, он включает в себя создание, продвижение и реализацию товаров и услуг. По своей сути, маркетинг – это создание ценности для клиентов и построение долгосрочных отношений с ними. В науке маркетинг может быть определен как процесс выявления, предвидения и удовлетворения потребностей клиентов с получением прибыли [31].
Маркетинговые исследования являются важной частью маркетингового процесса. Оно помогает организациям принимать обоснованные решения, предоставляя ценные сведения о поведении клиентов, тенденциях рынка и динамике конкуренции. Маркетинговые исследования включают в себя сбор и анализ данных о клиентах, конкурентах и рыночной среде [31]. Это помогает организациям понять потребности, предпочтения и поведение своих клиентов, а также разработать продукты и услуги, отвечающие этим потребностям. Маркетинговые исследования также важны для оценки эффективности маркетинговых стратегий и тактик и для выявления новых рыночных возможностей.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Алексеев Д.В. Кластерный анализ данных в маркетинговых исследованиях / Д.В. Алексеев // Маркетинговые исследования. – 2023. – № 2. – С. 37-45.
2. Артемьева Т.Л. Маркетинговый анализ данных в условиях цифровой экономики // Бизнес и образование. – 2019. – № 3. – С. 64-69.
3. Баранова О.В. Методы анализа данных в маркетинговых исследованиях / О.В. Баранова // Научных труды Тамбовского государственного университета. Серия: Естественные и технические науки. –2022. – Т. 23. – № 2. – С. 525-533.
4. Басанец А.В. Анализ данных в маркетинге: практика и перспективы / А.В. Басанец, А.А. Головина // Бизнес и менеджмент: теория и практика. – 2019. – № 1. С. 155-166.
5. Белякова О.В. Методы анализа данных в исследовании потребительского поведения / О.В. Белякова, Л.Я. Резник // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. – 2022. – Т. 11. – № 5. – С. 50-63.
6. Вакуленко О.А. Факторный анализ в исследованиях потребительского поведения / О.А. Вакуленко // Инновационная экономика: современные технологии и перспективы развития. – 2019. – № 3. – С. 25-29.
7. Волков А.И. Методы статистического анализа данных в исследовании потребительского поведения / А.И. Волков // Маркетинговые исследования. – 2021. – № 3. – С. 43-51.
8. Герчикова И.А. Анализ данных в маркетинговых исследованиях / И.А. Герчикова // Маркетинговые исследования. – 2022. – № 3. – С. 35-44.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Анализ текущего взаимодействия с потребителем в компании на примере ООО «МЕГАМАРКЕТ».

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net