Анализ уровня вовлеченности персонала организации

Введение 5
1. Теоретические основы изучения вовлечённости персонала в работу организации 7
1.1. Сущность и понятие вовлеченности персонала, и ее основные признаки 7
Факторы, влияющие на вовлечённость персонала 10
2. Организационно - экономическая характеристика деятельности и анализ вовлеченности персонала ООО «ФОК «Чистые пруды» 14
2.1. Общая характеристика деятельности общества с ограниченной ответственностью «ФОК «Чистые пруды» 14
2.2. Организационно–экономическая характеристика 16
2.3. Оценка вовлеченности персонала 19
3. Разработка мероприятий, направленных на повышение вовлеченности персонала 27
3.1. Система мероприятий по повышению вовлеченности 27
Заключение 36
Список используемой литературы 39

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время проблема вовлечения персонала в работу организации выступает одной из важных и актуальных в сфере управления. Формирование и поддержка высокого уровня вовлеченности персонала становится актуально для любого предприятия, ведь лояльность работников находится в зависимости от ее эффективности.
Актуальность выбранной для курсовой работы характеризуется тем, что в существующей российской действительности в процессе хозяйственной деятельности организации решают много задач и проблем, одной из важных представляется отсутствие вовлеченности сотрудников на должном уровне. При этом нельзя отрицать тот факт, что важнейшими факторами эффективного развития и стабилизации ситуации в любой компании является эффективный и мотивированный труд, основанный на высокой вовлеченности сотрудников.
Но не только вовлеченность в деятельности персонала играет значительную роль, весь персонал организации может быть заинтересованным и действовать слаженно, но еще актуален тот момент, когда все усилия нацелены на осуществление миссии компании, которая будет реализовываться с успехом и эффективно.
В отечественной и иностранной литературе проблемам вовлеченности сотрудников в бизнес-процессы предприятия посвящено немало работ, среди них труды таких авторов как: Блэкуэлл Р., Боронова Г.Х., Добровинский А.П., Дуракова И.Б., Латфуллина Г.Р., Михайленко Е.М., Белокопытова А.А., Джайлс Х. и др.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические основы изучения вовлечённости персонала в работу организации
1.1. Сущность и понятие вовлеченности персонала, и ее основные признаки

В последние годы в отечественной деловой практике довольно нередко звучит концепция «вовлечения сотрудников», новая для многих руководителей. Растет число руководителей российских компаний, которые заинтересованы в изучении вовлеченности персонала в трудовые процессы и пытаются измерить и управлять степенью вовлеченности своих сотрудников. При этом чаще всего менеджеры, руководители организаций под определение «вовлеченность» каждый вкладывает различное понимание [6].
Необходимо уточнить значение термина «вовлечённость персонала». На интуитивном уровне данное понятие является достаточно простым. Практически каждый руководитель встречается с ситуацией, когда работник осуществляет свою деятельность в рамках неформальных полномочий и обязанностей, выкладываясь по максимуму для получения необходимого результата. Вовлечённому сотруднику «не все равно», он самостоятельно проявляет инициативу и ответственность, даже иногда неформальную, выполняя свои обязанности на совесть [13].
Среди основных проблем, которые обозначаются в литературе по теме вовлеченности персонала в работу организации, можно выделить отсутствие универсального определения понятия вовлеченности [1].
В первый раз определение «вовлечённость» использовал Уильям Кан в 1990 году, под ней понималось «направленное и организованное участие работников, которые вовлечены в рабочий процесс, реализуя при этом свое физическое, когнитивное, эмоциональное и мысленное самовыражение как личности» [1, с. 254].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учеб. пособие / А.Р. Алавердов, О.В. Нестерова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: МФПУ «Синергия», 2017. – 417 с.
2. Бердникова Т.Е. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Т.Е Бердникова. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 213с.
3. Долженко Р.А. Удовлетворённость, лояльность, вовлечённость персонала: уточнение и конкретизация понятий //Барнаул: Вестник Алтайского государственного аграрного университета. – 2017. – №19. – С. 157-162.
4. Ериков В.М. Характеристика фитнес - индустрии в России и основных направлений современного фитнеса // Сборник научных трудов по материалам заочной научно-практической конференции «Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. – 2017. – №3. – С. 208-214.
5. Зайцев А.Г. Маркетинговые исследования/А.Г. Зайцев, Е.В. Такмакова. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 88 с.
6. Кей Беверли. Любите их или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников/ Кей Беверли, Джордан-Эванс Шерон. – М.: Добрая книга, 2016. – 320 с.
7. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанова. – М.: «ИНФРА-М», 2018. – 695 с.
8. Кривошеев С.С. Организационный менеджмент современного фитнес клуба // Теория и практика физической культуры. – 2018. – №6. – С. 100–104.
9. Ковров А. Лояльность персонала: что и как изучается в организации // Мир и безопасность. – 2017. – №2. – С. 3 – 6.
10. Липатов С.Н. «Вовлечённость работника в организацию» или «увлеченность работой»: соотношение понятий // Организационная психология. – 2015. – Т.5. – №1. – С. 104– 110.
11. Магура М.И. Патриотизм по отношению к своей организации. Миф или реальность?// Директор. – 1997. – №7. – С. 12-16.
12. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. – М.: Бизнес-школа «Интел - Синтез», 2017. – 433 с.
13. Эндеко Т.Н. Марш энтузиастов, или как повысить вовлеченность персонала / Т.Н. Эндеко. – М.: Спутник+, 2017. – 223 с.

Весь текст будет доступен после покупки