Аромамаркетинг как современная технология продвижения товаров и услуг

Введение 4
1. Теоретические аспекты аромамаркетинга 7
1.1 Сущность и значение аромамаркетинга 7
1.2 Роль аромамаркетинга в продвижении товара 10
1.3 Критерии эффективности применения аромамаркетинга 14
2. Анализ аромамаркетинга в магазине «Adidas» 16
2.1 Краткая характеристика магазина «Adidas» 16
2.2 Анализ воздействия и результат применения ароматизации в магазине «Adidas 21
2.3 Оценка эффективности применения ароматизации в магазине «Adidas» 29
3. Рекомендации по совершенствованию аромамаркетинга в магазине «Adidas» 32
3.1 Рекомендации по совершенствованию аромамаркетинга в магазине «Adidas» 32
3.2 Социально-экономический эффект от предложенных рекомендаций 35
Заключение 41
Список использованной литературы 44
Приложение А 46

Весь текст будет доступен после покупки

Каждый из нас регулярно ходит за продуктами, за товарами, будь то огромный гипермаркет или продуктовый магазин около дома. Мы настолько привыкаем к посещаемым нами практически ежедневно супермаркетам, что моментально видим и ощущаем возможные перемены: перестановку стеллажей, рекламные стойки, новый товар и, конечно мы чувствуем запахи.
Бурное развитие розничной торговли предъявляет новые повышенные требования к владельцам магазинов. Остро стоит вопрос привлечения потенциального покупателя. Соответственно владельцы супермаркетов одним из основополагающих критериев является его узнаваемость среди других. Это и логотип, и корпоративные цвета, и стандарты обслуживания, и ассортимент. Однако, в отличие от зрительных ориентиров аромат способен «зацепить» покупателя за много метров до того, как он увидит вывеску супермаркета [23].
Говоря о повышении продаж, в современном обществе уже давно использованы все инструменты, т.е. использование мерчендайзинга или наружной рекламы не является конкурентным преимуществом, поскольку это используют абсолютно все. Кроме того, современный человек очень быстро понимает, что является рекламой, а что нет. Когда человек понимает, что сейчас видит перед собой рекламу, она автоматически перестает работать в качестве средства повышения продаж. Современный потребитель изрядно перегружен рекламной информацией и зачастую просто перестает ее замечать. Увеличение количества рекламных сообщений вызывает привыкание, усталость и, как следствие, снижение степени их восприятия потребителем. В этом плане аромат – единственный маркетинговый инструмент, который покупатель не в силах игнорировать, ведь невозможно зажать нос и не дышать [14].
Но иногда торговцы недооценивают важность завоевания искренних симпатий покупателей. А это – один из важнейших элементов стратегии магазина в конкурентной борьбе. Поэтому владельцы магазинов, супермаркетов не могут не обращать внимания на внедрение системы аромамаркетинга.
Все вышесказанное и определяет актуальность выбранной темы.
На сегодняшний день все более популярным способом воздействия на покупателя становится ароматизация помещений торговых залов. Данное направление получило название аромамаркетинга.
Аромамаркетинг – важнейшая составляющая сенсорного маркетинга. Магазины по всему миру – от булочных и бутиков женской одежды до универмагов и магазинов мебели, даже магазины по продаже бытовой электроники – используют силу ароматов для стимулирования продаж.
Долгое время производители и продавцы довольно скептически относились к использованию запахов для продвижения товара.
Целью курсовой работы является – разработка рекомендаций по совершенствованию применения аромамаркетинга в магазине «Adidas» .
Для достижения цели в курсовой работе решаются следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты аромамаркетинга.
2. Проанализировать аромамаркетинг в магазине «Adidas».
3. Разработать методические рекомендации по совершенствованию применения аромамаркетинг в магазине «Adidas».
Объектом исследования является магазин «Adidas».
Предметом исследования является аромамаркетинг и сферы его применения.
Данная курсовая работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы.
В первом разделе рассматривается сущность и значение аромамаркетинга; роль аромамаркетинга в продвижении товара; определение основных сфер применения аромамаркетинга.
Во втором разделе дается краткая характеристика магазина «Adidas»; анализ воздействия и результат применения ароматизации в магазине«Adidas».
В третьем разделе представлены рекомендации по совершенствованию аромамаркетинга в магазине «Adidas»; экономический эффект от предложенных рекомендаций.
В курсовой работе были использованы такие методы исследования как: теоретический анализ, анализ научной литературы, опрос.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты аромамаркетинга

1.1 Сущность и значение аромамаркетинга

Запах не только создает полноту восприятия конечным потребителем вашего бренда. Запах – это самый мощный и дешевый способ создать эмоциональную связь между потребителем и брендом.
Вкладывая деньги в запах, Вы добавляете значительно больше эмоций к восприятию вашего бренда. А, как известно, именно эмоции чаще всего управляют нашей жизнью.
Так делается бизнес XXI века [7].
Ароматический маркетинг или, коротко, аромамаркетинг является одним из инструментов сенсорного маркетинга, который может поднять уровень продаж более чем на 20%. Процент может колебаться в зависимости от группы товаров. С конца прошлого века проводятся многочисленные маркетинговые исследования для создания программ, осуществляющих влияние на чувства и различные формы поведения покупателей. Если обычная реклама зачастую знакомит нас с новой маркой товара или с особыми его характеристиками, то данные методики рассчитаны на то, чтобы вызвать у посетителей торговой точки ощущение комфорта и желание повторить свой визит [27].
Аромамаркетинг, или целенаправленная ароматизация воздуха – новое для России направление в повышении продаж. Но, учитывая весь возрастающий уровень конкуренции на рынке розничной торговли, использование новых инструментов привлечения, стимулирования и повышения лояльности покупателей обеспечивает торговым компаниям столь необходимое конкурентное преимущества. Современные покупатели привередливы, и аромат для них играет далеко не последнюю роль [24].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Алешина И.В. Поведение потребителей. М.: Инфра–М, 2011. 294 с.
2. Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб.: Питер, 2010. 270 с.
3. Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг. Москва: Альпина Бизнес Букс, 2009. 224 с.
4. Киселёв Б. Н., Дегтярёва В. В. Стратегические факторы успеха маркетинговых инноваций. М.: Инфра–М, 2014. 290 с.
5. Крэнделл Рик. 1001 способ успешного маркетинга, даже если вы ненавидите продавать. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2014. 494 с.
6. Ламбен Жан–Жак. Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Наука, 2012. 589 с.
7. Лебедева О.А. Маркетинговое исследование рынка. М.: Инфра–М, 2012. 210 с.
8. Лукина А.В. Маркетинг. М.: ФОРУМ, 2011. 240с.
9. Лыгина Н.И., Ляпина И.Р. Поведение потребителей. М.: Форум, 2009. 208с.
10. Макарова Т.Н. Поведение потребителей. М.: Форум–Инфра–М, 2010. –245 с.

Весь текст будет доступен после покупки