Личный кабинет

Дипломная работаБухгалтерский учет и аудит

Готовая работа №74142 от пользователя Успенская Ирина

Аудит процесса «Разработка и сдача курсового проекта» системы менеджмента качества ФГБОУ ВО «Сибирский государственный индустриальный университет

Name: Аудит процесса «Разработка и сдача курсового проекта» системы менеджмента качества ФГБОУ ВО «Сибирский государственный индустриальный университет
Price: 1325.00 RUB

1 325 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 53

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 5
1 Обоснование выбора темы 7
1.1 Цель и задачи курсового проекта 7
1.2 Релевантность темы в современном управлении качеством 7
2 Сведения об организации: ФГБУО ВО Сибирский государственный индустриальный университет 8
2.1 Основные виды деятельности университета 9
2.2 Структура и взаимосвязь подразделений 12
2.3 Процессы и виды деятельности в области менеджмента качества 16
3 Основные требования стандартов ГОСТ Р ИСО 9001:2015 и ГОСТ Р ИСО 19011:2012 17
3.1 Знакомство с основными положениями стандартов 17
3.2 Акцент на требования к системе менеджмента качества 17
3.3 Роли и обязанности аудиторов в соответствии со стандартами 17
4 Внутренний аудит как инструмент улучшения деятельности организации 18
4.1 Понятие и цели внутреннего аудита 18
4.2 Нормативная база внутреннего аудита системы менеджмента качества 18
4.3 Основные виды деятельности в рамках внутреннего аудита 24
4.3.1 Анализ процессов системы менеджмента качества 24
4.3.2 Оценка эффективности мероприятий по улучшению 24
4.3.3 Проверка соответствия процедур стандартам качества 24
5 Распределение ответственности и полномочий при подготовке и проведении внутреннего аудита 25
5.1 Роли аудиторов и аудируемых лиц 25
5.2 Система обратной связи и корректировки 25
6 Планирование и проведение внутреннего аудита системы менеджмента качества 26
6.1 Разработка программы аудита 26
6.2 План внутреннего аудита и маршрут аудита 27
6.3 Чек-лист аудитора: составление и использование 28
6.3.1 Выполнение анализа документов системы менеджмента 29
6.3.2 Формирование протокола несоответствий 32
6.3.3 Подготовка отчета о внутреннем аудите 32
Заключение 33
Список использованных источников 34
Приложение А 36
Программа внутреннего аудита 36
Приложение Б Организационная структура СибГИУ 40
Приложение В Чек-лист аудитора 41

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Современное высшее образование сталкивается с постоянными вызовами, предъявляемыми требованиями к качеству образовательных услуг. ФГБОУ ВО СибГИУ, как один из ведущих образовательных учреждений, не исключение из этого контекста. В условиях стремительных изменений в образовательной сфере актуализируется вопрос эффективности систем управления качеством.
Цель данного курсового проекта – провести аудит процесса разработки и сдачи курсового проекта в рамках системы менеджмента качества ФГБОУ ВО СибГИУ. Исследование направлено на выявление сильных и слабых сторон данного процесса, а также разработку рекомендаций по его улучшению.
В современном контексте образования, где акцент смещается с количественных показателей на качественные результаты обучения, неотъемлемым становится внедрение и поддержание систем менеджмента качества. Стандарты ISO 9000:2015 являются основополагающими в этой области, предоставляя общий каркас для разработки, внедрения и оценки эффективности системы менеджмента качества.
Аудит системы менеджмента качества – ключевой инструмент в управлении качеством, позволяющий не только оценить соответствие установленным стандартам, но и выявить возможности по совершенствованию процессов. В данном контексте, проведение аудита процесса разработки и сдачи курсового проекта в ФГБОУ ВО СибГИУ представляет собой необходимый шаг для обеспечения высокого уровня образовательных услуг и повышения удовлетворенности всех участников образовательного процесса.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Обоснование выбора темы
Курсовой проект по разработке и сдаче системы менеджмента качества является актуальным и важным шагом в повышении эффективности деятельности организации. Акцент на внутреннем аудите, как инструменте улучшения, выражает стремление к постоянному совершенствованию бизнес-процессов.
1.1 Цель и задачи курсового проекта
Целью проекта является разработка и успешная сдача системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ Р ИСО 9001:2015 и ГОСТ Р ИСО 19011:2012. Задачи включают в себя изучение структуры университета и его деятельности, анализ существующей системы менеджмента качества, планирование и проведение внутреннего аудита. [1]

1.2 Релевантность темы в современном управлении качеством
Релевантность темы в современном управлении качеством Современное управление качеством требует постоянного контроля и улучшения процессов. Внутренний аудит является неотъемлемой частью системы менеджмента качества, обеспечивая высокий уровень соответствия стандартам и повышение удовлетворенности всех заинтересованных сторон.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2015. Системы менеджмента качества. Требования : национальный стандарт : издание официальное : утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 сентября 2015 г. № 1391-ст : введен впервые : дата введения 2015-11-01 / подготовлен Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»). – Москва : Стандартинформ, 2020 // Техэксперт : информационно-справочная система / ООО «Группа компаний «Кодекс». – Кемерово, [200 – ]. – Режим доступа: компьютерная сеть Сиб. гос. индустр. ун-та.
2. ГОСТ Р ИСО 19011 – 2021 Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента: утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 21 апреля 2021 г. No 261-ст// Система ГАРАНТ : электронный периодический справочник / ООО «Правовой центр «Гарант». – Кемерово, [200 – ]. – Режим доступа: компьютерная сеть Сиб. гос. индустр. ун-та.
3. ДП СМК 9.2-1.0-2017. Система менеджмента качества. Внутренний аудит : документированная процедура : принята и введена в действие Приказом ректора от 29 июня 2017 г. № 856-об : введена взамен ДП СМК 8.2.2-1.0-2009 : дата введения 2017-09-01 / разработана и внесена Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования «Сибирский государственный индустриальный университет». – Новокузнецк : СибГИУ, 2017. – 21 с.
4. Дзедик, В. А. Аудит систем менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2015 : учебное пособие / В. А. Дзедик, Э. Э. Бараташвили. – Волгоград : ВолГАУ, 2017. – 88 с. – Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система : [сайт]. – URL: https://e.lanbook.com/book/100849

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Аудит процесса «Разработка и сдача курсового проекта» системы менеджмента качества ФГБОУ ВО «Сибирский государственный индустриальный университет

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net