Автоматизация документооборота организации «СЕВЕРЖИЛКОМСЕРВИС»

Введение 9
I Аналитическая часть 13
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 13
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 13
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 16
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 19
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 23
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 23
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 27
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 29
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 32
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 33
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 33
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 36
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 38
1.4. Обоснование проектных решений 40
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 40
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 42
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 44
II Проектная часть 45
2.1. Разработка проекта автоматизации 45
2.1.1.Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 45
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 64
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 67
2.2. Информационное обеспечение задачи 69
2.2.1. Информационная модель и её описание 69
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 71
2.2.3. Характеристика результатной информации 72
2.3. Программное обеспечение задачи 73
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 73
2.3.2. Характеристика базы данных 74
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 77
2.3.4 Описание программных модулей 79
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 82
III Обоснование экономической эффективности проекта 86
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 86
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 92
Заключение 99
Список использованной литературы 101

Весь текст будет доступен после покупки

Внедрение информационных систем и технологий может улучшить эффективность бизнес-процессов компании. Для автоматизации работы предприятия или конкретных отделов часто используются информационные системы. Однако, они часто имеют ограниченный функционал и требуют покупки дорогостоящих обновлений. Многие предприятия сталкиваются с проблемой контроля и оптимизации бизнес-процессов, оптимизации рабочего времени и снижения затрат на рабочую силу. Автоматизированные системы могут решить эти задачи.

Система электронного документооборота на предприятии должна выполнять регистрацию, хранение и обработку переписки и документацию, скорость обработки и утверждения различной документации, безопасное и долгосрочное хранение документов, вывод документов на печать в единой форме, ведение базы данных клиентов и истории оказываемых для них услуг, работу сотрудников удаленно в режиме единого информационного онлайн пространства, планирование мероприятий.

Системы электронного документооборота не только переводят печатные документы в электронный формат, но и упрощают процесс коммуникации между сотрудниками и руководителем, позволяя проводить электронные совещания и обсуждения важных вопросов, а также производить обмен актуальной информации независимо от местоположения.

Весь текст будет доступен после покупки

Муниципальное предприятие ЗР «Севержилкомсервис» было создано 31 марта 1993 года на основе перепрофилированного Межколхозного ремонтно-технического предприятия и государственной окружной собственности. Главной целью деятельности компании является обеспечение жилищно-коммунальных услуг, таких как выработка, доставка и продажа тепла, электроэнергии, водоснабжение, транспортные услуги, управление многоквартирными домами, строительная деятельность, а также транспортировка, хранение и продажа нефти и нефтепродуктов.

Сейчас у компании 14 филиалов в НАО, 34 дизельные электростанции и 14 котельных в разных населенных пунктах. Выполняя свои функции управляющей компании, она следит за безопасностью и благоприятными условиями проживания жителей дома, помогает в решении вопросов, связанных с общим имуществом, и предоставляет коммунальные услуги полностью.

Основными услугами управляющей компании являются:
- заключение договоров на выполнение работ и оказания услуг по содержанию и постоянному ремонту общего имущества в жилом доме;
- коммунальные услуги (холодная вода, горячая вода, канализация, электричество, отопление (тепло));
- применение мер гражданско-правовой ответственности при нарушении договорных обязательств;
- технический контроль и планирование текущих и капитальных работ, связанных с техническим обслуживанием и ремонтом общего имущества в жилом доме;
- надзор за выполнением работ по содержанию общих объектов жилого дома.

В целом, компания ЗР «Севержилкомсервис» является важным звеном в обеспечении комфортного и безопасного проживания жителей НАО.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 Информационная технология (ИТ). Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств. Руководящий документ Национальный стандарт РФ. Дата введения 2012-03-01 - 9
2. Гулиян Г.Б., Нестеров И.А. «Основы организации компьютерных сетей. Часть 1.» / Московская финансово-промышленная академия. – М., 2007г. – 169 с. ил.; - 13
3. Избачков С.Ю., Петров В.Н. «Информационные системы» / СПб.: Питер, 2008. – 655 с - 12
4. Информационная система — Wikimedia Foundation https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/101791#cite_note-6 -4
5. Ицхак Калдерон Адизес «Управление жизненным циклом корпораций» / Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 700 с. : ил.; - 11
6. Коробов Н. А. «Информационные технологии в торговле» / Н.А. Коробов, А.Ю. Комлев. - М.: Академия, 2016. - 176 c. - 6
7. Криницкий, Н.А. «Автоматизированные информационные системы» / Н.А. Криницкий, Г.А. Миронов, Г.Д. Фролов. - М.: Наука, 2017. - 382 c. - 7

Весь текст будет доступен после покупки