Автоматизация и оптимизация бизнес – процессов с помощью современных информационных технологий В ООО «СТРОЙ – КОМФОРТЕ»

Введение…………………………………………………………………….. 3
ГЛАВА 1 Аналитическая часть…………………………………………….4
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»………………………..4
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности……………….... 4
1.1.2. Организационная структура управления предприятием……….…4
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия………8
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации……………………………………………………………... 13
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов………………………………….. 13
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание……………………………………………………………….. 14
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи…………………………………………. 15
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации……………………………………………….…. 17
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»………………………………………………….. 18
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи……………………………………………………………..…….18
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи……..….. 24
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи…………………………………………………………………...27
1.4. Обоснование проектных решений……………………………………… 28
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению………………………………………………………….. 28
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению……………………………………………………………29
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению………………………………………………………..… 36
ГЛАВА 2 Проектная часть…………………………………………………39
2.1. Разработка проекта автоматизации…………………………………..…39
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации……..………...39
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание....................................................................................................41
2.2. Информационное обеспечение задачи……………………………….…43
2.2.1. Информационная модель и её описание……………………….…..43
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации………………………………………………………..…..47
2.2.3. Характеристика результатной информации…………….……..…..47
2.3. Программное обеспечение задачи……………………………………... 49
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)…….. 49
ГЛАВА 3 Обоснование экономической эффективности проекта…..…51
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности………………………………………………………………….... 51
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта………52
3.3 Организационные аспекты внедрения……………………………… 56
Заключение……………………………………………………………….…59
Список использованной литературы………………………………….…..61
Приложения……………………………….…………………………………64

Весь текст будет доступен после покупки

Каждая компания, стремящаяся иметь конкурентоспособные рыночные позиции и работать максимально эффективно, старается найти модель работы оптимальную для своего бизнеса, способствующую совершенствованию организации производства, прогнозированию и анализу деятельности компаний, оперативному и долгосрочному планированию. В современных жестких рыночных условиях решением данных задач нередко становится автоматизация бизнес-процессов.
Автоматизация бизнес-процессов важна для компаний, стремящихся
к эффективности и конкурентоспособности. Она помогает оптимизировать работу, сокращая сроки выполнения задач и снижая трудозатраты.
Преимущества автоматизации включают:
- Ускорение выполнения задач
- Оптимизацию обработки информации
- Улучшение производственного процесса
- Повышение взаимодействия с клиентами
- Оперативность финансовой отчетности
- Увеличение командной эффективности

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА1. Аналитическая часть
1.1.Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1.Характеристика предприятия и его деятельности
Общество с ограниченной ответственностью «Строй - комфорт» (далее – ООО «Строй - комфорт») – находится в Ростовской области и занимается строительными и ремонтными работами. В ее ведомство входят такие виды работ: электромонтажные работы, строительство домов и бань, продажа и установка металлических дверей, продажа и установка пластиковых окон ПВХ и т. д.
В компании уделяется особое внимание контролю качества выпускаемой продукции, соответствующему самым высоким требованиям. Как крупная компания-производитель, она дорожит качеством продукции и ее безопасностью.
1.1.2.Организационная структура управления предприятием

Рассмотрим организационную структуру управления компании, представленную на рисунке 2.1.


Рисунок 2.1 - Организационная структура ООО «Строй - комфорт»
Данная управленческая структура является дивизиональной с линейно-функциональными элементами внутри дивизионов. На верхнем уровне генеральный директор дает прямые указания руководителям дивизионов, включая менеджеров по работе с клиентами и региональных менеджеров.
Менеджеры по работе с клиентами и руководители отделов обладают полномочиями на уровне планирования, бюджетирования и внедрения технологий. Они сами решают ключевые вопросы, что позволяет повысить оперативность и гибкость в управлении.
Нижний уровень состоит из конечных исполнителей, которые получают четкие задания с указаниями по выполнению работ, срокам и отчетности. Эта структура способствует более эффективному выполнению задач и быстрой адаптации к изменениям в бизнес-среде.
В компании сочетается несколько технологий управления (ТУ):
1) Использование автоматизированной системы управления – АСУ «Строй - комфорт». Все задания, отчетность, статус выполнения работу заносятся в АСУ.
2) Контроль и проверка выполнения линейными работниками своих обязанностей – эта технология управления вытекает из требований со стороны Клиентов компании, которые должны получить своевременно информацию о выполнении работ в указанные сроки и отчетность по этим работам.
3) Управление по ситуации – применяется при возникновении форс-мажоров, нештатных ситуаций, которые предвидеть не представлялось возможным или при планировании работ влияние этих ситуаций не учитывалось.
Анализируя влияние факторов внешней среды на компанию «Строй-комфорт», можно выделить ограниченную емкость рынка как один из ключевых факторов. В сегменте услуг технического мерчандайзинга количество компаний с сформированным бюджетом на эти услуги невелико. В настоящий момент важнейшие потребители (с бюджетом от 30 млн рублей) фактически распределены среди крупных игроков рынка.
Это создает риски для компании: потеря ключевого клиента может привести к значительным проблемам, включая отсутствие замен и угрозу существованию компании в текущих масштабах. Дополнительно влияют политические мотивы и лоббирование при выборе подрядчиков клиентами, а также тенденция к сокращению объемов работ по хранению и монтажу оборудования. Эта ситуация требует от «Строй-комфорт» активной работы над расширением клиентской базы и поиском новых возможностей для роста.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Леснов А. В., Хмельницкая Г. В. Информационные системы управления бизнес-процессами предприятия [Электронный ресурс] // Информационные системы. 2013. URL: https://sitеs.googlе.сom/sitе/informасionnyеsistеmy55. 22 января.
2. Методические указания к выполнению выпускной квалификационной работы для студентов направления 080800.62 –
«Прикладная информатика очной формы обучения квалификации «Бакалавр прикладной информатики» – Москва: ИМЭИ, 2016. 50 с.
3. Бизнес идеи с нуля [Электронный ресурс] // Все темы для бизнеса. 2011-2014. URL: http://vsе-tеmu.org.
4. Википедия – свободная энциклопедия [Электронный ресурс] // URL: http://ru.wikipеdiа.org.
5. ЕLMА – Система управления бизнес-процессами и эффективностью [Электронный ресурс] // ЕLMА. 2006-2015. URL: http://www.еlmа-bpm.ru.
6. SааS система электронного документооборота NАUDOС 365 [Электронный ресурс] // 2002-2015. URL: http://www.nаudoс.ru.
7. Doсumеnt Mаnаgеmеnt. Еntеrprisе Сontеnt Mаnаgеmеnt [Электронный ресурс] // Аlfrеsсo. 2015. URL: http://www.аlfrеsсo.сom.
8. Абсолют-Софт – комплексное обслуживание программных продуктов 1С [Электронный ресурс] // Абсолют-Софт. 2015. URL: http://www.intеktu.ru.

Весь текст будет доступен после покупки