Автоматизация процесса продаж (на примере ООО "гарант")

Введение 4
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности ООО «Гарант» 6
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 6
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 8
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 12
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 15
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов 15
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 21
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 22
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 24
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации ООО «Гарант» 25
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 25
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 32
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 33
1.4. Обоснование проектных решений 35
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 35
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 36
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 36
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 40
2.1. Разработка проекта автоматизации 40
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 40
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 48
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 50
2.2. Информационное обеспечение задачи 51
2.2.1. Информационная модель и её описание 51
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 52
2.2.3. Характеристика результатной информации 53
2.3. Программное обеспечение задачи 53
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 53
2.3.2. Характеристика базы данных 53
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 63
2.3.4. Описание программных модулей 63
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 64
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 72
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 72
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 90

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях современной рыночной экономики автоматизация бизнес-процессов становится важным фактором повышения эффективности работы предприятий. Развитие информационных технологий позволяет оптимизировать процессы управления, учета, продаж и взаимодействия с клиентами, что особенно актуально в условиях высокой конкуренции. Одним из ключевых направлений автоматизации для многих организаций является процесс продаж, поскольку именно он напрямую влияет на доходы компании и её конкурентоспособность.
Тематика автоматизации процесса продаж на примере ООО «Гарант» является актуальной в связи с необходимостью повышения оперативности обработки заказов, улучшения взаимодействия с клиентами и повышения качества обслуживания. В современных условиях предприятиям важно не только предлагать качественный продукт, но и обеспечивать удобство и скорость обслуживания, что возможно только при эффективной автоматизации процессов.
Объектом исследования является предприятие ООО «Гарант» и его процесс продаж, а предметом — методы и средства автоматизации данного процесса.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности ООО «Гарант»

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности

ООО «ГАРАНТ» — это торговая компания, специализирующаяся на оптовой продаже продуктов питания. На данный момент в ассортименте компании представлены молочные продукты, масла, макаронные изделия, крупы, приправы, чай, кофе и многое другое.
История компании началась в 2004 году с открытия первого магазина. С тех пор ассортимент продукции постоянно расширяется, а каталог регулярно пополняется новыми товарами, чтобы удовлетворить потребности клиентов. ООО «ГАРАНТ» располагает собственным магазином и веб-сайтом, которые всегда доступны для покупателей.
Компания активно работает над расширением своей сети магазинов и складских помещений по всей стране. Клиентам гарантируется широкий ассортимент, подробные описания товаров, а также оперативная доставка по Москве и Московской области.
Миссия ООО «ГАРАНТ» заключается в прямой поставке высококачественных продуктов питания от производителей в магазины, обеспечивая надежное и выгодное сотрудничество.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абрамов, В. В. Информационные технологии в управлении предприятием / В. В. Абрамов. — М.: Инфра-М, 2022. — 224 с.
2. Акимов, А. В. Автоматизация бизнес-процессов: современные подходы / А. В. Акимов. — СПб.: Питер, 2022. — 320 с.
3. Антонов, К. И. Основы автоматизации управления предприятием / К. И. Антонов. — М.: Альпина Диджитал, 2023. — 256 с.
4. Баранов, С. И. Программные решения для автоматизации торговли / С. И. Баранов. — Казань: Изд-во Казанского университета, 2023. — 198 с.
5. Беляев, А. А. Управление информационными системами / А. А. Беляев, В. П. Кузнецов. — СПб.: Питер, 2023. — 280 с.
6. Березин, Н. Ю. Внедрение 1С: Управление торговлей / Н. Ю. Березин. — М.: Бином, 2022. — 300 с.
7. Бобров, В. А. Современные технологии автоматизации / В. А. Бобров. — М.: Юрайт, 2023. — 240 с.
8. Борисов, Г. Н. Организация и управление продажами / Г. Н. Борисов. — СПб.: Проспект, 2022. — 310 с.
9. Власов, А. С. Информационные системы и технологии в экономике / А. С. Власов. — М.: Финансы и статистика, 2023. — 275 с.
10. Волков, Е. Н. Управление продажами и CRM-системы / Е. Н. Волков. — М.: Альпина Паблишер, 2022. — 320 с.
11. Гаврилов, П. В. Информационные технологии в экономике и управлении / П. В. Гаврилов. — М.: Юнити-Дана, 2023. — 280 с.
12. Герасимов, Д. А. Анализ эффективности автоматизации предприятия / Д. А. Герасимов. — Казань: Изд-во Казанского университета, 2022. — 190 с.

Весь текст будет доступен после покупки