АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ИТ-ПОДДЕРЖКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ХОРЕКА»

Введение 9
1 Аналитическая часть 12
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 12
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 14
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости ав-томатизации 16
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 16
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 17
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 21
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты ин-формации 24
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 30
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 30
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 34
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 35
1.4 Обоснование проектных решений 37
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 37
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 41
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 50
2 Проектная часть 54
2.1 Разработка проекта автоматизации 54
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 54
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 60
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства 64
обеспечения информационной безопасности и защиты информации 64
2.2 Информационное обеспечение задачи 65
2.2.1 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной 65
информации 65
2.2.2 Характеристика результатной информации 66
2.3 Программное обеспечение задачи 68
2.3.1 Сценарий диалога 68
2.3.2 Характеристика базы данных 70
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 74
2.4.2 Методы проведения испытаний 75
2.4.3 Контрольный пример реализации проекта и его описание 76
3 Обоснование экономической эффективности проекта 81
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 82
Заключение 89
Список используемой литературы 90
Приложение 1 93

Весь текст будет доступен после покупки

Применение средств компьютерной техники, доступность информации, объем, и скорость ее возможной обработки часто становятся основополагающими факторами для развития производственной мощности государства, культуры, науки, и всех главных сфер человеческой деятельности. Все чаще сегодня информация и данные рассматриваются как жизненно необходимые ресурсы, которые важно организовать таким образом, чтобы ими было легко воспользоваться.
Становление IT-сферы, внедрение современных методик и алгоритмов анализа в будущем приведут к построению моделей, основанных на изучении систем и их дальнейшем объектном построении.
Трудность указанных задач для разработки отражает нехватку классических используемых средств анализа и проектирования систем по структурной схеме.
Явной становится возможность решить вопросы автоматизации, в экономике исходя из анализа и проектирования, реализуя на доступном уровне решение задач экономической автоматизации, ранее не поддававшиеся решению.
Использование анализа объектов системы состоит из реализации объектной модели – основной части компонентного создания систем.
Реализованная виртуальная модель системы позволяет подробно оценить возможности контроля, определить наилучшие траектории 3 состояний: прошедшего, текущего и предстоящего.
Каждая фирма теряет большую часть людских и технических ресурсов на создание и анализ множества отчетных документов.
В компаниях, где происходит продажи, список документов пополняет также товарная номенклатура. Неимение автоматизированных процессов работы склада в такой компании либо их небрежное использование ведет к тому, что производительность труда значительно сокращается. Создание и использование систем автоматизации в рамках систем учета помогает упростить их учет и минимизировать негативное влияние, а именно: задержка приема или пересылки продукции.
Базовые идеи современных ИТ основаны на концепции, которая определяет организованность данных в базах таким образом, чтобы они могли адекватно отображать изменяющийся мир и соответствовать информационным потребностям пользователей.
Любую систему можно представить в виде программного комплекса, который имеет функции поддержки надежного хранения данных в памяти ПК, выполнении специфических для каждого приложения преобразований и вычислений, предоставление пользователю удобного и понятного интерфейса.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предмет-ной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности

Основные технико-экономические показатели компании представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1 Основные технико-экономические показатели компании
№ п\п Наименование характеристики (показателя) Значение показателя на декабрь 2024 года
1 Количество сотрудников 325 сотрудников
2 Оборот компании за год Около 33,7 миллионов рублей
3 Количество обращений (заявок) в день Около 40 шт
4 Среднее арифметическое количество времени, затраченное на регистрацию одной заявки в
мин. 5-10 мин.
5 Среднее арифметическое количество времени, затраченное на согласование и направление
заявки на нужного исполнителя одной заявки в мин. 20 мин.

1.1.2 Организационная структура управления предприятием

Организационная структура управления группы компаний "ООО Хорека" представлена на рисунке 1.1.
Весь персонал компании представлен следующим образом:
Главный бухгалтер, занимающий ключевую роль в структуре предприятия, находится в подчинении у генерального директора и отвечает за разработку учетной политики, организацию бухгалтерского учета и подготовку финансовой отчетности. Все приказы и распоряжения, выпущенные главным бухгалтером в отношении регистрации хозяйственных операций, а также требования к представлению необходимых сведений и документов в бухгалтерию, обязательны к исполнению всеми сотрудниками организации.
Заведует логистическим департаментом, подотчетен главе компании. Задачи включают: управление обработкой заказов, отслеживание ассортимента, распределение запасов; гарантирование своевременной доставки изделий, координация с транспортными агентствами; сотрудничество с отделом продаж; анализ и отчеты по складским остаткам и товарообороту; разработка операционных процедур.
Глава маркетингового департамента, находится в подчинении исполнительного директора компании. Занимается стратегическим планированием работы отдела, координирует выполнение проектов, осуществляет создание и мониторинг реализации рекламных и маркетинговых кампаний, участвует в отборе, наставничестве и анализе эффективности сотрудников, исследует и внедряет новые стратегии для улучшения видимости бренда на рынке, обеспечивает продуктивное сотрудничество с различными отделами организации.
Административный и обслуживающий состав. К этой категории работников относятся: администраторы на ресепшн, охранники, уборщики. Каждый из них осуществляет административные задачи в рамках своих должностных обязанностей.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Александров, Д.В. Инструментарий информационного управления. CASE-инструменты и децентрализованные информационные системы: Учебник / Д.В. Александров. - Москва: Финансы и статистика, 2020. - 224 стр.
2. Алешин, Л.И. Информационные технологии: Учебник / Л.И. Алешин. - Москва: Маркет ДС, 2021. - 384 стр.
3. Ананьева, Т. Н. Стандартизация, сертификация и управление качеством ПО: учебник / Т.Н. Ананьева, Н.Г. Новикова, Г.Н. Исаев. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 232 стр.
5. Антимиров, В. М. Системы автоматизации управления: бортовые компьютерные системы: учебник для студентов высших учебных заведений / В. М. Антимиров; под ред. В. В. Телицина. – М.: Юрайт, 2020. – 71 стр.
6. Асмолова, М.Л. Техники презентаций и навыки эффективных переговоров: образовательное руководство / М.Л. Асмолова. - Третье издание. - Москва: РИОР и ИНФРА-М, 2020. - 248 страниц.
7. Атьков, О.Ю. Индивидуализированная телемедицина. Инновационные телемедицинские и ИТ-решения в области реабилитации и здравоохранения / О.Ю. Атьков, Ю.Ю. Кудряшов. - Москва: Практика, 2020. - 248 с.
8. Бабичев, С. Л., Коньков, К. А. "Распределенные системы: учебник для студентов высших учебных заведений". Москва, Издательство "Юрайт", 2020, 507 страниц.
9. Барский, Анатолий Викторович. Параллельные информационные технологии: Учебник / А.В. Барский. - Москва: Издательство "Бином", 2020. - 503 страницы.
10. Белоглазова, Г.Н. Применение информационных технологий в статистическом анализе: Учебное пособие / Г.Н. Белоглазова. - Москва: Издательство "Финансы и статистика", 2021. - 152 стр.
11. Божко, В.П. Информационные технологии в статистике: учебное пособие / В.П. Божко. – Москва: Издательство "Финансы и статистика", 2021. – 152 страницы.
12. Гаврилов М.В., Климов В.А. Информатика и информационные технологии: учебное пособие для высших учебных заведений. – 4-е издание, пересмотренное и расширенное. – М.: Юрайт, 2020. – 383 стр.

Весь текст будет доступен после покупки