азработка программы событийных мероприятий на рынке гостиничных услуг на примере Парк-отель Звенигород.

Введение……………………………………………………………………...3
Глава 1. Событийные мероприятия, как способ повышения конкурентоспособности гостиничного предприятия на рынке услуг
1.1. Классификация событийных мероприятий
1.2. Принципы и организация событийных мероприятий на рынке гостиничных услуг
1.3. Конкурентоспособность туристского продукта
Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды парк отель Звенигород
2.1. Стратегический потенциал гостиницы
2.2. Выбор стратегического развития бизнеса предприятия
Глава 3. Разработка программы событийных мероприятий с использованием потенциала парк отель Звенигород
3.1. Анализ опыта работы по разработки и проведению событийных мероприятий на примере Парк Отель Звенигород
3.2. Анализ конкурентной среды по разработке программ событийных мероприятий на рынке гостиничных услуг
3.3. Разработка новых программ мероприятий для Парк Отель Звенигород
Заключение
Список литературы и источников
Приложения

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования выпускной квалификационной работы заключается в том, что активное развитие, поддержка и продвижение событийных мероприятий, предполагает оперативное решение целого комплекса существующих проблем: создание перспективного событийного продукта с целью удовлетворения современных потребностей потенциальных туристов; рациональное использование природного и социально-культурного наследия региона; учет экономических интересов местной экономики на основе взаимодействия органов власти и бизнеса с целью взаимного обогащения; оказание комплексной организационной поддержки предпринимательству; вовлечение местного населения (местных сообществ) в развитие событийных мероприятий, увязку интересов бизнеса и местных жителей на основе социального партнерства.
В настоящее время рынок гостиничных услуг является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. В условиях постоянного увеличения числа туристов и развития туристической инфраструктуры, гостиничные предприятия сталкиваются с необходимостью предложения новых и уникальных услуг, способных привлечь и удержать клиентов. Одним из важных направлений в развитии гостиничного бизнеса являются программы событийных мероприятий, которые позволяют привлекать различные целевые аудитории и создавать уникальные впечатления для гостей.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Событийные мероприятия, как способ повышения конкурентно способности гостиничного предприятия на рынке услуг
1.1. Классификация событийных мероприятий

В современном мире, когда традиционные рекламные методики не работают, а рынки изобилуют идентичными предложениями, для продвижения прибегают к своей реализации маркетинговой стратегии при помощи событийных мероприятий (event-marketing¬¬¬).
Событийные мероприятия (event-мероприятия)- это комплексные, планируемые, организованные события, созданные для взаимодействия между субъектом PR и целевой аудиторией с целью достижения различных коммуникационных задач, связанных, в зависимости от тематики, с продвижением бренда или товаров, формированием известности, имиджа, репутации, лояльности, идентификации и дифференциации на рынке.
Цель таких мероприятий, привлечь внимание людей к чему-либо. Для её достижения организаторы применяют различные способы, которые вызывают заинтересованность у аудитории. Существуют мероприятия, которые после достижения поставленных целей перестают быть актуальными. В противовес им ставятся мероприятия, которые проводятся ежегодно и не теряют свою значимость. В обоих случаях цель остаётся такой же, только меняются методы её достижения.
Существует много видов событийных мероприятий. Все они организовываются с определённой целью и помогают привлечь внимание широкой аудитории к какому-либо товару, услуге, событию.
Популярные виды event:
• конференция (выступления, обучающие семинары, тематические беседы);
• выставка (демонстрация товаров с целью повышения спроса на них);
• мастер-класс (обучение участников какому-либо делу);
• корпоратив (проводится с целью создания хорошей атмосферы в коллективе);
• деловые встречи (event, проводимый для укрепления связей между компаниями и принятия бизнес-решений);
• концерты, фестивали (event-мероприятия, которые носят рекламный или развлекательный характер);
• ярмарка вакансий (мероприятие по набору персонала);
• тимбилдинг (event, помогающий сблизить членов коллектива).
Анализ любого event-мероприятия сводится к оценке его эффективности. Во время его проведения нужно учитывать несколько ключевых параметров, позволяющих определить качество проделанной работы.
Посещаемость. Ключевой характеристикой успешности любого event-мероприятия является число посетителей мероприятия. Чем оно больше, тем лучше для организаторов.
Затраты-прибыль. Еvent-мероприятия, с целью которого был заработок денег, должен приносить прибыль. В этом случае он будет считаться успешным. Если мероприятие носит рекламный характер, то затраты будут всегда выше, а доход придёт спустя некоторое время.
Отзывы посетителей. Хорошие отзывы гостей event-мероприятия доказывают качественную работу организаторов. При этом негативные отзывы укажут на определённые недостатки, которые нужно будет исправить до начала следующего event-мероприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

I Нормативные и правовые документы
1. Конституция Российской Федерации (последние изменения от 4 октября 2022 года № 8-ФКЗ).
2. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 28.05.2022 N 148(ред. От 13.06.2023)-ФЗ.
3. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
4. ГОСТ Р 53423-2009 Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов.
5. Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развитие туризма"» от 24.12.2021 г. № 2439.
6. Постановление Правительства Российской Федерации от 24 декабря 2021 г. № 2439 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие туризма» (с учетом изменений от 13 февраля 2024 г.)
II Учебная литература
7. Богданов Е. И. Экономика отрасли туризм: учебник / Е.С. Богомолова, В.П. Орловская; под ред. проф. Е.И. Богданова. – 2024.
8. Боголюбова С. А. Виды и тенденции развития туризма: учебное пособие для вузов. – 2-е изд., переруб, и доп. – 2024.
9. Бугорский В. П. Правовое и нормативное регулирование в индустрии гостеприимства: учебник и практикум для вузов. – 2024.
10. Веткин В.А. Технология создания турпродукта: учебно-методическое пособие. Москва: Финансы и статистика, 2021.

Весь текст будет доступен после покупки