Личный кабинет

Дипломная работаБанковское дело

Готовая работа №109722 от пользователя Куклачев Дмитрий

Банковские карты как расчетные и кредитные инструменты в современной системе обслуживания клиентов

Name: Банковские карты как расчетные и кредитные инструменты в современной системе обслуживания клиентов
Price: 1730.00 RUB

1 730 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 71

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 БАНКОВСКАЯ КАРТА КАК ИНСТРУМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ БАНКОВСКИХ РАСЧЕТОВ 6
1.1.Понятие, история возникновения и преимущества банковских пластиковых карт 6
1.2 Виды и структура банковских карт, их особенности 11
1.3 Значение банковских пластиковых карт в экономике 20
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «СБЕРБАНК» НА РЫНКЕ БАНКОВСКИХ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 25
2.1 Финансово – экономическая характеристика банка ПАО «Сбербанк» 25
2.2 Анализ пластикового бизнеса в ПАО «Сбербанк» 33
2.3 Анализ банковского зарплатного проекта в ПАО «Сбербанк» 40
ГЛАВА 3 ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАБОТЫ С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ 44
3.1 Состояние и проблемы развития рынка банковских карт в России 44
3.2 Разработка мероприятий по дальнейшему продвижению ПАО «Сбербанк 51
России» на рынке банковских карт 51
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 67

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Банковская карта – это удобный и популярный инструмент для проведения финансовых операций в наше время. Она настолько прочно закрепилась в жизни каждого, что современного человека тяжело представить с наличными деньгами. При этом еще 30 лет назад в России использование пластиковой карты для оплаты было сильно затруднено, так как смутные годы после развала СССР внушали страх и недоверие граждан ко всей финансовой системе. Сейчас граждане РФ не только охотно используют пластиковые карты, но и готовы уже тестировать более современные средства оплаты, такие как платежный стикер или оплату по qr-коду.
Не существует одной единой банковской карты, которая смогла бы покрыть все потребности человека. В современном кошельке есть как минимум две карты, которые дают возможность более грамотно управлять своими финансами. Общей классификации банковских карт не выделяют, так как они различаются между собой по ряду критериев:
• тип используемой платежной системы и географии использования карты;
• тип средств, хранящихся на счете;
• категория клиента в банке;
• дополнительные условия, например назначение использования или метод защиты личных данных.
География использования карты влияет на тип используемой платежной системы, так как существуют системы, которые используются в рамках одного банка, города, государства или группы государств. То есть в рамках данного критерия можно банковские карты подразделять на международные и локальные.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1 БАНКОВСКАЯ КАРТА КАК ИНСТРУМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ БАНКОВСКИХ РАСЧЕТОВ
1.1. Понятие, история возникновения и преимущества банковских пластиковых карт

Использование дебетовых и кредитных карт является частью нашей повседневной финансовой жизни.
Концепция «карты и кредита», при которой одно физическое или юридическое лицо предлагает другому определенную сумму денег или других предметов с условием их возврата в течение определенных временных параметров вместе с выгодой для кредитора (известной как «проценты»), была и присутствует на протяжении нескольких веков в человечестве. Эта концепция, в свою очередь, породила то, что мы сейчас знаем как «кредитные операции», поскольку эти кредиты включали запись этих обменов для отслеживания суммы кредита и дат ее выплаты.
Одними из первых цивилизаций, которые использовали механизм записи кредитов и оплаты, были Месопотамская (охватывающая территорию современного Ирака, Сирии и Турции) и Хараппская (расположенная в Пакистане), где они использовали глиняные таблички и ракушки для записи кредитов между общинами.
В 19 веке в Соединенных Штатах торговцы использовали плиты, чтобы предлагать денежные ссуды местным фермерам и владельцам ранчо, позволяя им оплачивать свои счета, когда они собирали урожай или продавали свой скот. В начале 1920-х годов эта концепция также применялась к универмагам, где покупатели могли использовать для своих покупок металлические пластины, которые затем собирались в конце месяца.
Аналогичным образом, в 1936 году авиакомпании (особенно American Airlines) использовали карту под названием Air Travel Card, которая позволяла туристам оплачивать поездку по возвращении.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс РФ (ч.1) от 30.11.1994 г. № 51 – ФЗ (ред. От 06.12.2014г.) //Правовая система «Консультант – Плюс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/.
2. Гражданский кодекс РФ (ч.2) от 26.01.1996 г. № 14 – ФЗ (ред. От 30.11.2014г.)//Правовая система «Консультант – Плюс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/.
3. Федеральный закон РФ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 г. № 86 – ФЗ (ред. от 19.10.2013) //Правовая система «Консультант – Плюс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/.
4. Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием: Положение № 266 – П ЦБ РФ от 24 декабря 2004 года. //Правовая система «Консультант – Плюс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/.
5. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 № 395 – 1 (ред. от 29.12.2014). //Правовая система «Консультант –Плюс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/.
Книги и статьи
6. Банковское дело: учеб. для бакалавров / под ред. Е. Ф. Жукова, Ю. А. Соколова. – М.: Юрайт, 2020. – 590 с.
7. Бекасов Ш. Кредитные карты: удобство или ловушка? // Наука и жизнь. – 2020. – N 1. – С.62 – 66.
8. Белоглазова, Г.Н., Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / Г. Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая. – М.: КНОРУС, 2019. – 416 с.
9. Буйлов М. Пластиковые операции // Коммерсантъ – Деньги. – 2019. – N 37. – С.60 – 61.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Банковские карты как расчетные и кредитные инструменты в современной системе обслуживания клиентов

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net