Личный кабинет

Курсовая работаБанковское дело

Готовая работа №73070 от пользователя Irina L.

Банковские услуги и их развитие в условиях конкуренции

Name: Банковские услуги и их развитие в условиях конкуренции
Price: 450.00 RUB

450 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 31

Год написания: 2024

Irina L.

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение……………………………………………………………………...……3
Глава 1. Анализ текущего состояния банковских услуг…………............…..…4
1.1 Основные виды банковских услуг………………………………….…..……4
1.2 Конкурентные стратегии в секторе банковских услуг………..…………….7
1.3 Факторы, влияющие на качество банковских услуг…………..…………...11
Глава 2. Сравнительный анализ банковских услуг конкурентов ПАО Сбербанка и АО Тинькофф банка………………………………………………..………….14
2.1 Краткая характеристика ПАО Сбербанк и АО Тинькофф банка………………………………………………………...……………..…......14
2.2 Сравнительный анализ банковских услуг ПАО Сбербанка и АО Тинькофф банка…………………………………………………….………………………..16
2.3 Современные тренды и изменения среды банковских услуг ………………….……………………………………………………………..…..22
Заключение………………………………………………………….………..…..25
Список использованных источников и литературы……………….………..…26
Приложение……………………………………………………………………....28

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Банковские услуги являются одним из важнейших компонентов финансовой системы и играют важную роль в экономике каждой страны. Развитие банковских услуг и их адаптация к условиям конкуренции имеют ряд важных аспектов.
В целом, развитие банковских услуг в условиях конкуренции требует от банков постоянного совершенствования, чтобы быть готовыми к изменяющимся потребностям клиентов.
Актуальность данной работы в том, что в современном мире банку удовлетворить потребителя достаточно трудно, поэтому они должны следить за тенденциями и трендами, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке. Ответ на сегодняшние потребности клиентов в области удобства и оперативности требует от банков постоянного обновления и совершенствования технологической базы. Банки должны предлагать широкий спектр услуг, отвечающих запросам клиентов.
Наконец, развитие банковских услуг необходимо поддерживать соответствующим регулированием и законодательством.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1 «Анализ текущего состояния банковских услуг»
1.1. Основные виды банковских услуг
В данной главе будут рассмотрены основные виды банковских услуг, предоставляемых коммерческими банками (рисунок №1).
Банковская услуга представляет собой банковские операции по обслуживанию клиента.
Сходство банковского продукта и банковской услуги в том, что они призваны удовлетворять потребности клиента и способствовать получению прибыли.

Рисунок № 1 «Виды банковских услуг»
Операции с денежными средствами включают в себя осуществление платежей, переводов, валютных операций. Банки предоставляют возможность клиентам осуществлять: переводы между различными счетами, выплату зарплаты, совершение платежей за товары и услуги, обмен валюты и другие финансовые операции.
Кредитные услуги, включающие предоставление заемных средств физическим и юридическим лицам. Кредиты могут быть выданы как наличными, так и в виде кредитных карт, ипотеки, автокредитов и других видов займов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Законы и нормативные документы:
1. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 04.08.2023) "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.10.2023), Статья 5. Банковские операции и другие сделки кредитной организации;
2. Федеральный закон "О защите конкуренции" от 26.07.2006 N 135-ФЗ (последняя редакция)
3. Федеральный закон от 10 июля 2002 г. № 86 «О Центральном банке РФ (Банке России)»
4. Статья 75 Конституции Российской Федерации.
Статьи и научные журнал:
1. Конкуренция на рынке банковских услуг: теория и практика. Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес». Валиева Е.Н.
2. Развитие конкурентных отношений на рынке банковских услуг. Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес». Михеева И. Н.
3. Услуги коммерческих банков в новых условиях рыночной конкуренции. Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес». Чхутиашвили Л.В.
4. Финансовая инклюзия как тренд развития экономики. Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес», Циканова Л. М., Тлупова К. Т., Казова З. М.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Банковские услуги и их развитие в условиях конкуренции

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net