Цифровая трансформация предоставления массовых социально-значимых услуг в муниципальном образовании

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МАССОВЫХ СОЦИАЛЬНО-ЗНАЧИМЫХ УСЛУГ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ 7
1.1. Нормативно-правовая база, регламентирующая процесс предоставления массовых социально-значимых услуг 7
1.2. Способы предоставления массовых социально-значимых услуг 12
1.3. Механизм цифровой трансформации процесса предоставления массовых социально-значимых услуг 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МАССОВЫХ СОЦИАЛЬНО-ЗНАЧИМЫХ УСЛУГ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ Г.О. КИНЕЛЬ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ 27
2.1 Анализ показателей социально-экономического развития г.о. Кинель 27
2.2. Практика предоставления массовых социально-значимых услуг населению органами местного самоуправления г.о. Кинель 37
2.3. Мониторинг и оценка качества и доступности предоставления социально-значимых услуг в г.о. Кинель 40
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МАССОВЫХ СОЦИАЛЬНО-ЗНАЧИМЫХ УСЛУГ В Г.О. КИНЕЛЬ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ 49
3.1. Основные проблемы и направления цифровой трансформация предоставления массовых социально-значимых услуг в г.о. Кинель 49
3.2. Мероприятия по совершенствованию цифровизации предоставления массовых социально-значимых услуг в г.о. Кинель 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ А 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 70
ПРИЛОЖЕНИЕ В 71
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 72

Весь текст будет доступен после покупки

Цифровая трансформация массовых социально-значимых услуг в муниципальных образованиях является ключевым направлением в современной практике государственного и муниципального управления. В условиях стремительного развития цифровых технологий и повсеместного внедрения информационных систем перед органами местного самоуправления стоят задачи повышения качества, доступности и скорости предоставления услуг для населения. Цифровизация позволяет решать такие проблемы, как снижение бюрократических барьеров, повышение прозрачности работы муниципальных органов и экономия ресурсов. Более того, переход на цифровые платформы способствует обеспечению равного доступа к услугам для всех граждан, включая маломобильные группы населения и жителей отдаленных территорий. Особенно актуальной тема становится в контексте национальных и региональных программ, направленных на развитие цифровой инфраструктуры и повышения эффективности управления, таких как национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации». Это обуславливает необходимость исследования и адаптации современных цифровых инструментов для решения практических задач муниципального управления.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МАССОВЫХ СОЦИАЛЬНО-ЗНАЧИМЫХ УСЛУГ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

1.1. Нормативно-правовая база, регламентирующая процесс предоставления массовых социально-значимых услуг

Массовые социально значимые услуги (МСЗУ) - перечень государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, услуг органов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, муниципальных услуг органов местного самоуправления, услуг бюджетных учреждений, формируемый Минцифры России и удовлетворяющий следующим критериям:
- государственные услуги федеральных органов исполнительной власти, услуги органов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, по которым по данным государственной автоматизированной информационной системы "Управление" количество принятых заявлений превысило 100 тысяч за год;
- государственные услуги органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, которые предоставляются в субъектах Российской Федерации и по которым по данным статистики от субъектов Российской Федерации и данным ГАС "Управление" количество принятых заявлений превысило 40 тысяч за год;
- муниципальные услуги органов местного самоуправления, по которым по данным статистики от субъектов Российской Федерации и данным ГАС "Управление" количество принятых заявлений превысило 40 тысяч за год;
- услуги бюджетных учреждений, по которым по данным статистики от субъектов Российской Федерации и данным ГАС "Управление" количество принятых заявлений превысило 40 тысяч за год; иные социально значимые услуги.
Перечень МСЗУ утверждается протоколом заседания президиума Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности и направляется письмом Минцифры России в соответствующие федеральные органы исполнительной власти Российской Федерации, высшим должностным лицам субъектов Российской Федерации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210 ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от
27.12.2019) [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/.
2. Указ Президента Российской Федерации 07.05.2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_129336/.
3. Постановление Правительства РФ от 24.10.2011 г. № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» (ред. от 18.11.2019) [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_120963/.
4. Постановление Правительства РФ от 26.03.2016 г. № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг» (ред. от 02.02.2019) [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_195919/.
5. Братухин С.Д. Проблемы предоставления государственных услуг в России / С.Д. Братухин // Молодежный научный вестник. – 2023. – №12. – С. 167-170.
6. Информационное общество в Российской Федерации. 2019: статистический сборник / М. А. Сабельникова, Г. И. Абдрахманова, Л. М. Гохберг, О. Ю. Дудорова и др.; Федеральная служба государственной статистики; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». – М.: НИУ ВШЭ, 2019.

Весь текст будет доступен после покупки