Цифровизация бизнеса: методы поиска и решения проблем

ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ 1. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ВЫЯВЛЕНИЯ ПРОБЛЕМ 5
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ПРИЧИН И ФАКТОРОВ ПРОБЛЕМ 10
РАЗДЕЛ 3. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 19

Весь текст будет доступен после покупки

Цифровизация бизнеса – это не просто вариант стратегического развития, а объективная необходимость. Если раньше для развития компании можно было повысить уровень обслуживания, улучшить качество и снизить цены, то сегодня этого недостаточно. Чтобы компания росла, необходимо внедрять комплексные инновационные решения во всех направлениях. Это касается и выпуска продукции, и ведения бизнес-процессов.
Аналитики Gartner отнесли элементы цифровой трансформации в десятку технологических трендов 2023 года. Специалисты советовали компаниям обратить пристальное внимание на организацию и управление фирмой, а также на развитие облачных технологий.
В современных реалиях, где значимость технологий в жизни общества повышается с каждым днем, цифровизация становится важным аспектом для развития бизнеса. Цифровизация бизнеса – это внедрение информационных технологий, позволяющих оптимизировать рутину, т.е. стандартные операции, которые можно сгруппировать в определенные паттерны и переложить их выполнение на машины. Цифровизация – это всегда комплексный процесс, который необходимо производить поэтапно с учетом текущих потребностей и специфики бизнеса.
Цифровизация бизнеса – процесс сложный. При внедрении цифровых технологий компания может столкнуться с рядом проблем. Одной из ведущих, будет являться психологическая неготовность персонала к инновациям. Сотрудники могут с опаской и недоверием относиться к нововведениям со стороны руководства, что может привести к снижению эффективности деятельности организации, а также к недовольствам в коллективе.

Весь текст будет доступен после покупки

РАЗДЕЛ 1. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ ВЫЯВЛЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Каждую проблему, возникающую в ходе деятельности организации, лучше всего рассматривать как возможность проработать недостатки в процессах, которые протекают в организации. Рассмотрим несколько методов, позволяющих выявить проблемы в организации.
Диагностическое интервью с руководителями и сотрудниками предприятия. В ходе интервью консультант с помощью проблемных и уточняющих вопросов управляет мышлением собеседника и ведет его от банальных жалоб к определению истинных проблем организации и выявлению их причин.
Диагностическое интервью – это доверительная беседа, совместное размышление, интеллектуальный и эмоциональный диалог консультанта и руководителя, приводящий к осознанию не только самих проблем, но часто и методов их решения. Помимо интервью в арсенале консультантов, проводящих диагностику, имеются и другие методы получения диагностической информации: встречи по сбору данных, анализ управленческой документации, диагностическое наблюдение [7].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Мошелла, Д. Путеводитель по цифровому будущему: Отрасли, организации и профессии / Д. Мошелла ; перевод с английского Л. Русу. — Москва : Альпина Паблишер, 2020. — 215 с. — ISBN 978-5-9614-3028-8. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/140497 — Режим доступа: для авториз. пользователей.
2. Цифровизация бизнеса / [Электронный ресурс] // bercut : [сайт]. — URL: https://bercut.com/blog/technologies/tsifrovizatsiya-biznesa/
3. Пять уровней цифровизации бизнеса: как в России стать компанией будущего / [Электронный ресурс] // РБК Тренды : [сайт]. — URL: https://trends.rbc.ru/trends/innovation/60b4cb349a79473d14ea025f
4. Цифровизация бизнес-процессов: что это, зачем и как внедрять / [Электронный ресурс] // Сбер Бизнес Софт : [сайт]. — URL: https://sberbs.ru/announcements/cifrovizaciya-biznes-processov-chto-eto-zachem-i-kak-vnedryat
5. Королева Н.Ш., Золотова В.Д. Проблемы цифровизации деятельности предприятия в современных условиях // Инновации и инвестиции. 2019. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-tsifrovizatsii-deyatelnosti-predpriyatiya-v-sovremennyh-usloviyah
6. Кох Марина Николаевна, Гедзь Юлиана Владимировна, Сурженко Лариса Викторовна ВОСПРИИМЧИВОСТЬ К ИННОВАЦИИ РАБОТНИКА В ОРГАНИЗАЦИИ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ПРОБЛЕМЫ // Мир науки. Педагогика и психология. 2022. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vospriimchivost-k-innovatsii-rabotnika-v-organizatsii-psihologicheskiy-aspekt-problemy
7. Метод выявления организационных проблем / [Электронный ресурс] // iteam : [сайт]. — URL: https://blog.iteam.ru/metod-vyyavleniya-organizatsionnyh-problem/
8. Останкова В.А. выявление и анализ проблем в процессе управления организацией / Останкова В.А. [Электронный ресурс] // spravochnick : [сайт]. — URL: https://spravochnick.ru/menedzhment/metody_kollektivnogo_resheniya_problem/vyyavlenie_i_analiz_problem_v_processe_upravleniya_organizaciey/
9. Анализ корневых причин / [Электронный ресурс] // Digital Enterprise : [сайт]. — URL: https://cleverics.ru/digital/2024/05/analiz-kornevyx-prichin/
10. Джейд Моралес. 5 лучших программ для анализа первопричин для решения вашей проблемы / Джейд Моралес. [Электронный ресурс] // MindOnMap : [сайт]. — URL: https://www.mindonmap.com/ru/blog/root-cause-analysis-tools/

Весь текст будет доступен после покупки