Цифровые технологии и инструменты, влияющие на изменение потребительского поведения и практики покупок

ВВЕДЕНИЕ ...…………………………………………………………..…... 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗМЕНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОД ВЛИЯНИЕМ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ .................………………………….………
1.1 Понятие и классификация цифровых технологий ………………….....
1.2 Основные факторы влияния цифровых технологий на потребительские предпочтения ……………………………………..……..
ГЛАВА 2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ НА ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ……...……

6
6
8

11
2.1 Использование мобильных приложений и социальных сетей в продажах ………………………………………………………………….
2.2 Применение больших данных и аналитики в формировании спроса
11
12
ГЛАВА 3 ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ЦИФРОВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РОССИИ …………......……………..
3.1 Тенденции российского рынка цифровой экономики ………..……….
3.2 Примеры успешных кейсов внедрения цифровых технологий в бизнес-практику российских компаний ….………………………………..
Глава 4 ПЕРСПЕКТИВЫ И РИСКИ ЦИФРОВИЗАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В РОССИИ ……………………..
4.1 Прогноз развития рынка цифровых технологий в России ……………
4.2 Возможные угрозы и риски цифровизации потребительского поведения …………………………………………………………………... 16
16

18

21
21

23


ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………….………………...…….……………………
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………………....………. 26
28

Весь текст будет доступен после покупки

Сегодня мы живем в мире, где цифровая среда стала неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Развитие информационно-коммуникационных технологий кардинально меняет представления о возможностях, открывающихся перед человеком и обществом. Именно в этом контексте особое значение приобретает проблема формирования нового типа потребительского поведения, зависящего от целого ряда технологических достижений последних десятилетий.
Активное внедрение цифровых технологий создает новую реальность, в которой взаимоотношения между производителем и покупателем становятся гораздо теснее и прозрачнее. Современные покупатели привыкли пользоваться широким спектром цифровых платформ и инструментов, будь то интернет-магазины, мобильные приложения, социальные сети или системы рекомендаций на основе анализа больших объемов данных. Это формирует принципиально иной уровень ожиданий от брендов и продуктов, предъявляя повышенные требования к удобству интерфейсов, скорости доставки и индивидуализации предложений.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗМЕНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОД ВЛИЯНИЕМ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

1.1 Понятие и классификация цифровых технологий

Последние годы характеризуются активным проникновением цифровых технологий во все сферы общественной жизни. Мир меняется стремительно, порождая новые потребности и возможности для потребителей. Возникновение интернета, развитие мобильного интернета и широкое распространение смартфонов привели к коренным переменам в поведении людей при покупке товаров и услуг. Чтобы разобраться в сути происходящих изменений, важно сначала определить понятие цифровых технологий и ознакомиться с основными видами и классификацией.
Цифровые технологии – это совокупность методологических и инженерных решений, использующих цифровые сигналы и данные для осуществления операций над информацией. Цель таких технологий заключается в повышении производительности труда, улучшении качества продукции и снижении затрат производства. Основным преимуществом цифровых технологий является высокая скорость обработки и точность данных, возможность удаленного доступа и оперативного реагирования на события.
Сегодня большинство областей экономики – от банковского дела до сельского хозяйства – зависят от применения цифровых технологий. Для правильного понимания роли и места каждой конкретной технологии используется определённая классификация.
Существует несколько критериев, по которым можно разделить цифровые технологии:
1. По сфере применения:
? Производственные технологии: используются для автоматизации промышленных процессов (например, роботизация заводов);
? Коммерческие технологии: применяются в торговле и финансовых операциях (электронная коммерция, онлайн-банкинг);
? Научные технологии: необходимы для исследований и разработок (моделирующая математика, биоинформатика);
? Социальные технологии: направлены на общение и развлечения (социальные сети, игры, кино и сериалы).
2. По уровню проникновения:
? Стандартные технологии: широко распространенные и доступные большинству пользователей (интернет, мобильные телефоны);
? Высокоразвитые технологии: продвинутые решения, внедряемые крупными корпорациями (блокчейн, квантовые вычисления);
? Экспериментальные технологии: перспективные разработки, находящиеся на стадии тестирования (искусственный интеллект нового поколения, голографические интерфейсы).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бычкова, С. Г. Статистика информационного общества : учебник и практикум для вузов / С. Г. Бычкова, Л. С. Паршинцева. - Москва : Издательство Юрайт, 2025. - 47 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-534-17895-1. - Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. - URL: https://urait.ru/bcode/568182 (дата обращения: 27.12.2025).
2. Гаврилов, Л. П. Цифровой бизнес : учебник и практикум для вузов / Л. П. Гаврилов. — 6-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 311 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-17869-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/568755 (дата обращения: 14.01.2026).
3. Горелов, Н. А. Цифровая экономика и информационное общество : учебник для вузов / Н. А. Горелов, О. Н. Кораблева. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2025. - 328 с. - (Высшее образование). - ISBN 978- 5-534-18432-7. - Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. - URL: https://urait.ru/bcode/558666 (дата обращения: 23.12.2025).
4. Городнова, А. А. Развитие информационного общества : учебник и практикум для вузов / А. А. Городнова. - Москва : Издательство Юрайт, 2021. - 243 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-9916-9437-7. - Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. - URL: https://urait.ru/bcode/470052 (дата обращения: 25.12.2025).
5. Гутникова, О. Н. Организация и технология торговой деятельности : учебник для вузов / О. Н. Гутникова. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 250 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-20932-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/559014 (дата обращения: 14.01.2026).

Весь текст будет доступен после покупки