Детский развлекательный центр

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 Характеристика рынка и покупательского поведения 5
Глава 2 Разработка комплекса маркетинга предприятия 17
Глава 3 Разработка стратегии позиционирования предприятия на рынке 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25

Весь текст будет доступен после покупки

Целью курсовой работы являются систематизация и расширение знаний в области маркетинга, привитие практических навыков при освоении технологии проведения маркетинговых исследований.
В условиях высокой конкуренции, выживают и развиваются предприятия и организации, которые способны наиболее эффективно вести свой бизнес. При этом в процессе функционирования, а тем более реализации различных проектов предприятия и организации сталкиваются с разного рода неопределённостями и рисками. Следовательно, им приходится их оценивать, чтобы принять эффективным решения, без которых практически невозможно дальнейшее развитие.
В условиях современной рыночной экономики особо актуальным становится вопрос управления продажами. Рост благосостояния населения приводит к интенсивному развитию предприятий данной отрасли, что в свою очередь способствует росту конкуренции.
В связи с этим возникает необходимость создания единой системы мониторинга спроса в целях выявления закономерностей его развития, потребительских предпочтений, а также более точного прогнозирования и максимального приближения планируемого ассортимента выпускаемых и реализуемых товаров к предъявляемому спросу населения.
Изучение и оценка спроса населения на потребительские товары относится к числу основных вопросов маркетинговых исследований в современных условиях.
Целью курсовой работы является проведение маркетингового исследования среды детского развлекательного центра.
Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1.провести исследование рынка и покупательского поведения
2. разработка комплекса маркетинга предприятия.
3. разработка стратегии позиционирования предприятия на рынке.
Объектом исследования является рынок детских развлекательных центров.
Предметом анализа – маркетинговая среда детского развлекательного центра.
В этой курсовой работе используются разные методы исследования, чтобы достичь поставленной цели. Таким образом, применяются:
- метод анализа, при котором изучаемый предмет рассматривается с разных сторон и делится на определенные составляющие,
- метод наблюдения, при котором выводы делаются на основе восприятия изменений исследуемого предмета,
- метод сравнения, при котором получение информации происходит путем нахождения общих и различных признаков.
Зарубежные авторы в своих работах рассматривают поведение потребителей с разных позиций. Роберт X. Франк, Р. Белк, Д. Энд-жел, Р. Блэкуэлл, П. Миниард и др. рассматривают эту проблему с точки зрения рационального выбора, М. Холбрук и Э. Хиршман, Г. Саймон, Д. Канеман и А. Тверски - с позиций иррациональных покупательских потребностей, А. Маршалл, П. Самуэльсон, В. Абчук, Роберт X. Франк, Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун, А. Маслоу, Д. Хокинс, К. Кони подходят к рассмотрению этой проблемы с позиций макроэкономических процессов.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1 Характеристика рынка и покупательского поведения


Проведем анализ рынка и покупательского поведения на рынке детских развлекательных центров г. Томска.
Вновь создаваемое предприятие – Детский развлекательный центр ИП Трошина Л.Н., будет расположено в отдельно стоящем помещении.
Несмотря на падение посещаемости торговых центров и общее снижение покупательской способности населения, расходы потребителей по определенным направлениям товаров и услуг остаются стабильными или даже растут. В частности, хорошим сегментом во всем мире считается рынок развлечений. В г. Томск прошлый 2016 год стал одним из самых урожайных на новые семейные и детские развлекательные центры, и премьеры продолжаются.
Каждое предприятие сферы сервиса, руководствуясь экономической ситуацией, спросом и предложением на услуги, своей мощностью и используемыми технологиями, самостоятельно определяет состав услуг, способы доведения их до потребителей, а также формы обслуживания заказчика.
Ценности детского развлекательного центра ИП Трошина Л.И.:
- ориентация на потребителя
- повышение квалификации персонала
- индивидуальный подход.
PEST - анализ - факторов внешней среды детского развлекательного центра ИП Трошина Л.И. (Таблица 1).
Важнейшими факторами внешней среды, оказывающими положительное воздействие на развитие детского развлекательного центра ИП Трошина Л.И., являются: покупательная способность, нововведения и инновации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аристархова Н. Маркетинг рынка предметов потребления// Маркетинг, № 6, 2000, с. 24-30
2. Агаларова Е. Г. Управление поведением потребителя: от манипуляции к мотивации [Текст] / Е. Г. Агаларова, Т. Ю. Фролова // Молодой ученый. — 2014. — №1. — С. 317-319.
3. Агаларова Е. Г., Антонова И. Ю. Исследование поведения потребителей//успехи современного естествознания. 2011. № 10. С. 99–100.
4. Барнет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук.- СПб., 2011.
5. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Издательство «ФИНПРЕСС», 2012.
6. Журавлев, В. В. Основы менеджмента: учеб. пособие / В.В.Журавлев. - Челябинск: 2009. - 196 с.

Весь текст будет доступен после покупки