Дистанционное банковское обслуживание и перспективы его развития в российских банках

Введение 5
1. Теоретические аспекты рынка банковских услуг 8
1.1 Понятие дистанционного банковского обслуживания 8
1.2 Характеристика основных форм и видов дистанционного банковского обслуживания 14
1.3 Развитие дистанционного банковского обслуживания в России 17
2. Анализ дистанционного банковского обслуживания на примере (ПАО) «Сбербанк России» 22
2.1 Основная характеристика (ПАО) «Сбербанк России» 22
2.3 Анализ дистанционного банковского обслуживания клиентов банка на примере (ПАО) «Сбербанк России» 34
3. Современное состояние и перспективы развития системы дистанционного банковского обслуживания в Российской Федерации. 43
3.1 Проблемы и перспективы развития дистанционного банковского обслуживания в РФ. 43
3.2 Совершенствование и развитие дистанционного банковского обслуживания в России. 51
Заключение. 59
Список использованных источников 62

Весь текст будет доступен после покупки

В современных условиях цифровизации экономики банки вынуждены развиваться и совершенствоваться под современное состояние экономической составляющей. Происходящая экономическая реформа в России, преподнесла новые возможности, пути совершенствования банковского дела.
Сегодня коммерческие банки составляют основу современного денежного оборота в мире, конкуренция между ними приводит к постепенному расширению финансовых услуг. Банки выступают, как независимые учреждения, которые привлекают свободные денежные средства субъектов, а также восполняют за счет привлеченных средств различные потребности клиентов, которые пользуются их услугами.
В законодательстве Российской Федерации, есть определение системы дистанционного банковского обслуживания, достоверного и безошибочного мнения о понятии дистанционного банковского обслуживания не существует.
На современном этапе развития и применении технологий дистанционного банковского обслуживания появляются, меняются и модифицируют новые риски для банков. Создаются и распространяются определенные риски, связанные с оказанием услуг предоставляемым банком с помощью ИТ–технологий, сервисов онлайн услуг и прочих сервисов. Тем самым банки обязаны обновлять, совершенствовать, создавать новые теории, программы и продукты для управления и защищенности от рисков возможных финансовых потерь, краж и взломов банковских систем и их клиентов.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты рынка банковских услуг
1.1 Понятие дистанционного банковского обслуживания
В настоящем времени, когда в полном объеме развиваются и совершенствуются различные технологии и сферы IТ коммуникаций, важным аспектом являются социальные и экономические сферы развития. Внедрение совершенных и новых функций, продуктов в данные сферы является необходимостью для стабильной работы всех сфер общества. Информационные технологии являются неотъемлемой частью в сфере банковского дела. Следовательно, дистанционное банковское обслуживание становится важной частью банковского сектора. На данный период времени ДБО – важнейшая услуга банка, через которую происходит моментальная оплата товаров или услуг через высокоскоростные сервисы сети интернет без посещения клиентом офисов банка.
Дистанционное банковское обслуживание является определением возможности исполнения банковских операций не посещая банк, используя актуальные каналы и сервисы телекоммуникаций.
В основе дистанционного банковского обслуживания заложен главный аспект – взаимообмен информацией между банком и клиентом на обособленном уровне, личных данных безопасности и конфиденциальности. Клиенты банка могут получать информацию о состоянии своих счетов, индивидуальных предложений от банка и управлять ими с помощью смартфонов, планшетов, компьютерной периферии и прочих гаджетов в режиме реального времени.
В научной и академической литературе ДБО обозначается разными авторами с определенной схожестью. Из трактования Бурковой А.Ю. дистанционное банковское обслуживание обозначается так «предоставление клиентам возможность осуществлять ряд банковских операций, без личного посещения банка, с использованием разных средств телекоммуникаций» [12, с.14].

Весь текст будет доступен после покупки

1 «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».
2 Федеральный закон «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 №86-ФЗ // СПС Консультант плюс
3 Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395–1 // СПС Консультант плюс
4 Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-Ф З (ред. от 30.12.2015) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (с изм. и до п., вступ. в силу с 09.02.2016) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».
5 Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1(ред. от 03.07.2016) "О банках и банковской деятельности"// Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».
6 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».
7 «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 30.12.2015) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».
8 «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья)» от 26.11.2001 N 146-Ф З (ред. от 05.05.2014) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».
9 Инструкция Банка России «Об обязательных нормативах банков» от 03.12.2012 №139-И (ред. от 13.02.2017) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».
10 Указание Банка России от 30.04.2008 N 2005-У (ред. от 11.11.2016) «Об оценке экономического положения банков» [Электронный ресурс] // Режим доступа -http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_77421/- СПС «КонсультантПлюс» (Дата обращения: 25.04.2023)
11 Антонов, К. А. Дистанционное банковское обслуживание в Российской Федерации: состояние и тенденции / К. А. Антонов // Финансы и кредит. – 2017. – № 17. – С. 44-48. 86
12 Буркова, А. Ю. Дистанционное банковское обслуживание: преимущества и риски / А. Ю. Буркова // Юридический справочник руководителя. – 2017. – № 6. – С. 13-15.

Весь текст будет доступен после покупки