Дистанционное банковское обслуживание расчетных операций юридических лиц в коммерческом банке на примере АО КБ «Ис Банк»

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РАСЧЕТНЫХ ОПЕРАЦИЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ 4
1.1 Дистанционное банковское обслуживание клиентов: понятие и экономическая сущность 4
1.2 Нормативно-правовое регулирование дистанционного банковского обслуживания в РФ 7
1.3 Особенности предоставления электронных банковских услуг для юридических лиц отечественными банками 14
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ПРАКТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РАСЧЕТНЫХ ОПЕРАЦИЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ (НА ПРИМЕРЕ АО КБ «ИС БАНК») 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО КБ «Ис Банк» 18
2.2 Анализ электронных банковских услуг в продуктовой линейке банка 29
2.3 Мониторинг предоставления услуг в рамках дистанционного банковского обслуживания расчетных операций юридических лиц АО КБ «ИС Банк» 30
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В АО КБ «ИС БАНК» 35
3.1 Основные проблемы и направления развития электронных банковских услуг для юридических лиц на российском рынке 35
3.2 Мероприятия по совершенствованию системы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в АО КБ «Ис Банк» 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 49
ПРИЛОЖЕНИЯ 54

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность систем дистанционного банковского обслуживания обусловлена стремительными темпами развития удаленного обслуживания банковских клиентов в Российской Федерации. Граждане Российской Федерации стали все чаще использовать карты, а кредитные организации отмечают рост использования дистанционного банковского обслуживания. Отметим важную тенденцию мирового масштаба, с введением в марте 2020 года ограничительных мер из-за распространения инфекции короновируса. Пандемия коронавируса серьезным образом поменяла банковский сектор, повлияв на бизнес-модели, на процессы, поспособствовала приобрести новый ценный опыт и перейти к новому формату работы. Произошел существенный рост интереса клиентов банковских услуг к каналам дистанционного банковского обслуживания.
С увеличением интереса клиентов к дистанционному банковскому обслуживанию побуждает кредитные организации к совершенствованию данного вида услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РАСЧЕТНЫХ ОПЕРАЦИЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

1.1 Дистанционное банковское обслуживание клиентов: понятие и экономическая сущность

Многие национальные банковские организации придерживаются политики разработок новых, развития действующих банковских продуктов деятельности, процессов и инновационных технологий. Последние несколько лет многие банковские кредитные организации борются за свою клиентуру, стараясь внедрить новейшие методы работы в свою деятельность, помогающие уменьшить расходы и увеличить доходы.
В настоящее время банки в своей деятельности банки применяют следующие аспекты, которые образуют единую систему дистанционного банковского обслуживания:
? системы программного обеспечения, в том числе осуществляющие операционную деятельность, хранение и защиту информации, системы для обслуживания терминального оборудования и т.п.;
? программные продукты, выполняющие внутренние задачи: бухгалтерский учет, организацию производственной деятельности, работу центра обработки звонков, операции по переводам денег и операции по ценным бумагам и т.п.;
? мобильные приложения для клиентов, например, дистанционное банковское обслуживание, SMS-оповещения и т.д. [43].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Российская Федерация. Законы. О банках и банковской деятельности: Федер. закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 29.12.2022) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 6. – Ст.492.
2. Указ Президента РФ от 28 февраля 2022 №79 «О применении специальных экономических мер в связи с недружественными действиями Соединенных Штатов Америки и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций» // Официальный интернет-портал правовой информации. – Режим доступа: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202202280049.
3. Письмо Банка России от 03.02.2004 №16-Т «О Рекомендациях по информационному содержанию и организации web-сайтов кредитных организаций в сети Интернет» // Официальный интернет-портал правовой информации. – Режим доступа: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&prevDoc=200013038&backlink=1&&nd=200010945
4. Приложение № 1 к Приказу от 28 декабря 2022 года № 22-0938 «Почта Банк» «Условия дистанционного банковского обслуживания» // Официальный сайт АО «Почта Банк» – Режим доступа: https://files.pochtabank.ru/documents/ДБО/conditions_for_providing_remote_banking_services_0111_22.pdf
5. Алексеева Д. Г. Банковский депозит и банковский счет. Расчеты: учебное пособие для среднего профессионального образования / Д. Г. Алексеева, С. В. Пыхтин, Р. З. Загиров. – М.: Юрайт, 2022. – 243 с.
6. Алексеева Д. Г. Современная банковская система Российской Федерации: учебное пособие для вузов / Д. Г. Алексеева. – М.: Юрайт, 2022. – 290 с.
7. Алексеева Д. Г. Операции банков с ценными бумагами. Валюта и связанные с ней операции: учебное пособие для среднего профессионального образования / Д. Г. Алексеева. – М.: Юрайт, 2022. – 182 с.
8. Алексеева Д. Г. Операции банков с ценными бумагами. Валюта и связанные с ней операции: учебник и практикум для вузов / Д. Г. Алексеева. – М.: Юрайт, 2022. – 182 с.
9. Алексеева Д. Г. Банковское право: учебник и практикум для вузов / Д. Г. Алексеева. – М.: Юрайт, 2021. – 410 с.
10. Банк России «Основные направления развития финансового рынка Российской Федерации на 2023 год и на период 2024 и 2025 годов» // Официальный сайт Банка России. – Режим доступа: https://cbr.ru/develop/analytics/
11. 7. Аналитический справочник Банка России «Инфраструктура точек доступа к финансовым услугам в России в контексте развития каналов удаленного обслуживания» 2022 г. // Официальный сайт Банка России. – Режим доступа: https://cbr.ru/Content/Document/File/135131/fin_uslugi_2021.pdf

Весь текст будет доступен после покупки