Личный кабинет

Курсовая работаТуризм

Готовая работа №81111 от пользователя Разгуляев Денис Николаевич

Договорные отношения туроператора с поставщиками туристских услуг

Name: Договорные отношения туроператора с поставщиками туристских услуг
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 35

Год написания: 2024

Разгуляев Денис Николаевич

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРА С ПОСТАВЩИКАМИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 5
1.1 Выбор поставщиков туристских услуг 5
1.2 Заключение договоров с поставщиками услуг 6
1.3 Договор с гостиничным предприятием 8
1.4 Договор с автотранспортным предприятием, авиакомпанией и железной дорогой 10
1.5 Договор с экскурсионной фирмой 16
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС» 19
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 19
2.2 Ассортимент оказываемых услуг 20
2.3 Организационная структура компании 21
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 24
3.1 Оценка эффективности работы предприятия и выявление проблем 24
3.2 План мероприятий по совершенствованию организации работы туристского предприятия 29
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Данная работа направлена на изучение договорных отношений туроператора с поставщиками туристских услуг.
Актуальность данной темы заключается в том, что в наше время любые деловые взаимоотношения должны быть прописаны на бумаге, то есть иметь договор, в котором будут прописаны все важные аспекты. В туризме взаимоотношения также должны основываться только на договорных отношениях. Успешность взаимоотношений туроператора с различными поставщиками прямо отражается на качество предоставляемых услуг, а также всю ответственность перед туристами несет сам туроператор, поэтому для него это самый важный процесс в деятельности.
Объектом исследования является туроператор «Русский Экспресс»
Предметом исследования являются взаимоотношения туроператора с поставщиками туристских услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРА С ПОСТАВЩИКАМИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
1.1 Выбор поставщиков туристских услуг
В рамках предложения туристических услуг, особую важность приобретает качественное исполнение каждого отдельного аспекта обслуживания, ввиду его безусловного влияния на впечатления потребителей данной сферы. Так как именно при взаимодействии с обслуживающим персоналом складывается представление клиентов о самом турпродукте, нельзя пренебрегать фактором соответствия услуг высоким предпочтениям целевой аудитории. Несомненно, ведущую роль в презентации туристических услуг играет туроператор; тем не менее, реализация этих услуг на практике и формирование окончательной репутации предлагаемых путешествий непосредственно зависят от каждого отдельно взятого поставщика услуг.
Все предприятия и организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов во время прохождения тура, принято называть поставщиками услуг.
При решающей организационно-комплектующей роли туроператора и его значения в продвижении и реализации туристского продукта нельзя недооценивать и важную роль поставщиков услуг в обслуживании туристов. В конечном счете, контакт с туристами на турах происходит именно на уровне обслуживания, т. е. восприятие туристом тура как качественного, завершенного продукта во многом зависит от каждой отдельной услуги, от ее соответствия уровню потребностей определенной группы туристов. Поэтому при составлении программ туров особое внимание уделяется подбору поставщиков услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Матяш С.А., Бритвина В.В., Седенков С.Е. Технология и организация туроператорских и турагентских услуг: Учебное пособие.– М.: Изд-во РГСУ «Союз», 2016. – 32-36, 62-89с.
2. Сергеева Е.А. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ И ТУРАГЕНТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: учебное пособие. - Симферополь: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство Типография «Ариал», 2021. - 192 с.
3. Общество с ограниченной ответственностью "Клуб Русский экспресс" / [Электронный ресурс] // Федеральное агенство по туризму: [сайт]. — URL: https://tourism.gov.ru/reestry/reestr-turoperatorov/show.php?id=108739 (дата обращения: 10.11.2023).
4. О компании / [Электронный ресурс] // Русский Экспресс : [сайт]. — URL: www.r-express (дата обращения: 10.11.2023).
5. Русский Экспресс / [Электронный ресурс] // ВикипедиЯ: [сайт]. — URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D1%83%D1%81%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%AD%D0%BA%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81#%D0%94%D0%B5%D1%8F%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C (дата обращения: 10.11.2023).
6. Русский Экспресс / [Электронный ресурс] // Правда сотрудников : [сайт]. — URL: https://pravda-sotrudnikov.ru/company/russkiy-ekspress (дата обращения: 12.11.2023).
7. Туроператор "Русский экспресс" (Россия, Москва) - отзывы / [Электронный ресурс] // Отзовик: [сайт]. — URL: https://otzovik.com/reviews/turoperator_russkiy_ekspress_rosiiya_moscow/ (дата обращения: 12.11.2023).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Договорные отношения туроператора с поставщиками туристских услуг

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net