ДОВЕРИЕ ОРГАНАМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ СО СТОРОНЫ НАСЕЛЕНИЯ:ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ПУТИ РЕШЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ДОВЕРИЯ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
1.1.Понятие виды и сущность доверия в контексте социальных отношений.
1.2.Специфика доверия населения органам социальной защиты.
ГЛАВА 2.ПУТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ НАСЕЛЕНИЯ ОРГАНАМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
2.1.Совершенствование нормативно-правовой базы и стандартов предоставления услуг.
2.2.Повышение клиентоориентированности и профессионализма сотрудников.
2.3.Проектные подходы и механизмы повышения доверия в сфере социальной защиты.
2.4.Международный опыт и лучшие практики формирования доверия государственным институтам.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ И ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ

Весь текст будет доступен после покупки

Проблема доверия органам социальной защиты со стороны населения является одной из социальных проблем современной России. Несмотря на предпринимаемые государством меры социальной поддержки , значительная часть населения продолжает испытывать трудности в плане доверия по отношению к органам социальной защиты. Доверие населения к органам социальной защиты зависит от эффективности этих структур, качества предоставления социальных услуг и справедливости распределения социальных благ. Так ,например, по результатам всероссийского опроса населения Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ, проведенного в 2023 году было зафиксировано ,что 35% опрошенных назвали плохим состояние сферы социального обеспечении населения, 43% оценили состояние сферы как удовлетворительное , 15% опрошенных дали положительную оценку сферы социального обеспечения и 7% процентов опрошенных затруднились ответить на вопрос . В связи с этим, поиск и внедрение эффективных путей решения ,направленных на повышение уровня доверия органам социальной защиты со стороны на селения ,приобретает особую актуальность.
В современном мире социальная защита является важным механизм реализации социальной политики государства ,направленный на обеспечение социальных, политических, экономических и других прав и гарантий человека. Социальная защита помогает тем слоям населения ,которые в силу определенных обстоятельств не могут самостоятельно удовлетворить базовые потребности для нормального существования. Ёе значение возрастает в период высокой волатильности и кризисов – в условиях неопределенности она превращается в некую «подушку безопасности»-макроэкономический и социально-политический стабилизатор.
Доверие играет немаловажную роль как фактор эффективности государственных институтов и социальной стабильности. Это связанно с тем, что доверие выступает фактором легитимности власти ,обеспечивает поддержку при проведении реформ и позволяет удерживать стабильность в период социальных изменений.
Целью данного исследования является выявление основных проблем формирование доверия населения органам социальной защиты и разработка путей решения для повышения уровня .

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ДОВЕРИЯ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
1.1.Понятие виды и сущность доверия в контексте социальных отношений.
Понятие «доверие» большинство исследователей определяют как уверенно позитивные или оптимистические ожидания относительно поведения другого. Так, например, Ф.Фукуяма характеризует доверие как возникающее в рамках определенного сообщества ожидание того, что его члены будут вести себя нормально и честно, проявляя готовность к взаимопомощи в соответствии с общепринятыми нормами, культурными традициями, обычаями, общими этическими ценностями. По мнению Д.Гамбетты ,доверие –это ожидание благоприятного или, по крайней мере, не негативного поведения в условиях, когда это поведение неподконтрольно. Р.Б. Шо определяет доверие как «надежду на то, что люди, от которых мы зависим, оправдывают наши ожидания» и связывает с такими понятиями, как «порядочность», «честность» и «проявление заботы».
В исследовании феномена доверие существуют разные подходы к выделению видов доверия. Э.Гидденс выделяет два вида доверия такие , как базис доверия и доверие абстрактным системам (техническим, экспертным).Также говорят о вынужденном доверии ,необходимом доверии ,внушенном и самостоятельном доверии и пр. Исследователи Г.Джонс и Дж.Джордж выделяют такие виды доверия , как условное доверие ,которое существует ,пока выполняются определенные условия и нарушается ,если нарушаются эти условия и безусловное доверие ,которое характеризует такие отношения ,когда люди не просто делают вид ,а действительно доверяют друг другу основываясь на общих ценностях. Считается что именно в этом случае доверие каждого из партнеров гарантировано.Безусловное доверие ,сопровождается позитивными чувствами. Занимавшиеся изучением развития деловых отношений Левицки и Бункер выделили три основных типа доверия: доверие по расчёту ,именно оно возникает первым в процессе формирования деловых отношений; доверие, основанное на знании ,которое базируется на частых контактах между людьми ,в результате чего формируется знание об особенностях характера друг друга ,о привычках ,желаниях, предпочтениях; доверие по тождеству ,которое является следствием того ,что люди воспринимают друг друга похожими ,в чем-то сходным ,поэтому существует полная уверенность друг в друге ,идентификация друг с другом. Основываясь на мнении Л.А.Журавлевой можно выделить еще несколько видов доверия таких , как организационное, управленческое , экономическое, политическое ,нравственное ,психологическое, правовое доверие. Выделяется и другие виды доверия ,это:

Весь текст будет доступен после покупки

без списка литературы

Весь текст будет доступен после покупки