Единая Карта Сахалинца» в ООО «Банк Итуруп».

Введение……………………………………………………………………2-4 стр.
1.1. Аналитическая часть………………………………………………..................
1.2. Анализ морально-психологического климата в организации….…5-11 стр.
1.3. Анализ работы команды, реализующей проект…………………..12-23 стр.
1.4. Анализ стратегии развития организации………………………….24-30 стр.
1.5. Анализ стилей руководства, используемых в организации………31-36 стр.
1.6. Финансовый и инвестиционный анализ организации……………37-44 стр.
2.1. Проектная часть……………………………………………………………….
2.2. Анализ проектной деятельности, затрачиваемых ресурсов и ожидаемых результатов…………………………………………………………...…45-48 стр.
2.3. Описание маркетинговой и PR – компании………………………49-51 стр.
Заключение………………………………………………………………54-54 стр.
Список использованных источников …………………………………..55-57 стр.

Весь текст будет доступен после покупки

Объектом исследования я выбрала ООО Банк «Итуруп». Банк представлен на рынке банковских услуг 28 лет. Основанный в 1993 году для обслуживания предприятий рыбной отрасли, топливно-энергетической, лесной, пищевой и перерабатывающей промышленности Сахалинской области, сегодня Банк ориентируется на предоставление высокотехнологичных банковских и финансовых услуг частным клиентам и компаниям – резидентам Дальневосточного Федерального округа. Филиальная сеть Банка включает в себя 8 офисов на территории Сахалинской области и отделение в Приморском крае."
В 2021 году ООО Банк «Итуруп» вступил в правительственную программу «Единая Карта Сахалинца» (далее ЕКС), что значительно повлияло на приток новых клиентов: физических и юридических лиц.

Весь текст будет доступен после покупки

1.1. Аналитическая часть.
1.2. Анализ морально-психологического климата в организации.
В связи с тем, что психологический климат в коллективе играет одну из важнейших функций, мной было проведено исследование работников предприятия на изучение коммуникативных и организаторских особенностей, анализ основных тенденций поведения человека в группе, анализ доверия сотрудников организации, анализ коммуникативной толерантности, анализ доброжелательности работников, диагностика коммуникативного контроля, анализ делового, творческого и нравственного климата в коллективе.
Рассмотрим анализ коммуникативных и организаторских склонностей работников предприятия по методике: В.В. Синявский, В.А. Федорошин (КОС) «Коммуникативные и организаторские склонности». Для опроса использовались анкеты, в результате были получены следующие результаты, табл.1.
Проведенный анализ опроса показал, что некоторые работники имеют высокие коммуникативные и организаторские склонности. Таких работников с высокими и коммуникативными склонностями составило 3 человека из опрошенных. Также 4 человека среди опрошенных имеют высокие организаторские склонности. Никто из работников не имеет низкий уровень организаторских склонностей; 40% имеют средний уровень коммуникативных склонностей. Со средним уровнем коммуникативных и организаторских склонностей доля составляет от 20-40%, примерно 1/3 из опрошенных.
В целом, можно сказать, что результаты по коммуникативным и организаторским способностям хорошие, не имеется работников, которые показали низкие результаты.
Проведем анализ основных тенденций поведения человека в группе. В организации было проведено тестирование на исследование основных тенденций поведения человека в реальной группе по методике В. Стефансон. Были получены следующие результаты, табл.2.
Проведенный опрос показал, что среди опрошенных большая часть работников любят независимость, общительность и принимают борьбу в случае необходимости, так их доля составляет 80%, 100% и 80%. Один работник относит себя к зависимым, к малообщительным себя не относит никто, к избегающим борьбы в случае создавшейся ситуации себя относит также только 1 работник. Его доля составляет 20%.
На основании выше изложенного можно сделать вывод, большая часть коллектива (среди опрошенных) являются общительными, готовы бороться в сложившейся ситуации, любят независимость и лишь один из опрошенных является представителем полностью противоположной позиции.
В основном независимые, общительные люди- это работники, имеющие высокий профессионализм, опыт работы на занимаемой должности и большой опыт работы в банке. Менее общительным является новичок компании, который также предпочитает избегать борьбы в случае возникновения конфликтных ситуаций.
Проведем анализ доверия сотрудников организации. Тестирование работников организации на исследование доверчивости проводилось по Экспресс- диагностике доверия (по шкале Розенберга). Данные опросы оформим в виде табл.3.

Весь текст будет доступен после покупки

1.Методика Коммуникативные и организаторские склонности (КОС) предназначена для изучения коммуникативных и организаторских склонностей у подростков и юношей 14-17 лет в процессе первичной профконсультации. Опросник существует в двух формах: КОС-1 и КОС-2, отличающихся формулировкой вопросов./Авторы: В. В. Синявский, Б. А. Федоришин
2. Хэмпшир, Стефенсон/ Круги и точки. На языке шаблона
3. Дмитриев М.Г., Белов В.Г., Парфенов Ю.А. Психолого-педагогическая диагностика делинквентного поведения у трудных подростков. (Части 1-3) /
СПб.: ЗАО «ПОНИ», 2010. – 316 с.

Весь текст будет доступен после покупки