1. Сущность и организационно-экономическое содержание эффективных управленческих решений
1.1. Процесс управления и управленческие решения
Процесс управления подразумевает, прежде всего, наличие субъекта (часть разрабатывающую управленческие решения) и объекта управления (часть претерпевающую влияние этих управленческих решений). Они пребывают под воздействием внешней среды.
В деятельности менеджера управленческое решение может подразумевать ту или иную инструкцию к действиям объекта управления. В стандартных случаях формируется несколько таких инструкций.
Характеризующими показателями, применимые к нескольким вариантам решения, а также для их оценки служат – критерии оценки. То насколько применимым и удачным будет решение оценивается с помощью таких критериев. Наиболее благоприятным решением считается то, которое в большей степени соответствует этим критериям.
Исходя из этого большинство управленческих решений можно распределить на «хорошие» и на «плохие». Что подразумевают хорошие решения? Нетрудно догадаться, что это те самые решения, которые наилучшим образом разрешают проблему и позволяют достигать поставленные цели. Однако, труднее разобрать, что же такое плохие решения.
Существуют некоторые характеристики, описывающие сущность подобных решений (4, с.13):
? решения, которые были приняты без учета возможности выбирать, то есть на безвариантной основе;
? недостаточно внимательное предопределение развития событий во внешней среде;
? недостаточно внимательное предопределение развития событий во внутренней среде организации;
? неудачно поставленные цели;
? неудачно выбранные критерии.
Весь текст будет доступен после покупки
