Личный кабинет

Контрольная работаСервис

Готовая работа №81489 от пользователя Разгуляев Денис Николаевич

Эффективные методы в анимационной деятельности в направлении сервис

Name: Эффективные методы в анимационной деятельности в направлении сервис
Price: 600.00 RUB

600 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 40

Год написания: 2024

Разгуляев Денис Николаевич

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение……………………………………………………………………. 4
1. Анимационная деятельность как вид дополнительных услуг в гостиничных предприятиях…………………………………………………… Г7
1.1. Дополнительные услуги в гостиничных предприятиях………. 7
1.2. Анимационная деятельность и технологии ее предоставления в гостиничных предприятиях……………………………………
13
2. Анализ анимационной деятельности предприятия…………………… 17
2.1. Краткая характеристика гостиницы……………………………. 17
2.2. Анализ качества услуг и организации анимационной деятельности……………………………………………………………...
19
3. Перспективы роста качества услуг и анимационной деятельности санатория « Сосны»………………………………………………………
25
3.1 Мероприятия по совершенствованию качества гостиничных услуг…………………………………………………………………...
25
3.2. Рентабельность предложенной анимационной программы….. 30
Заключение………………………………………………………………….. 36
Список использованной литературы……………………………………… 38

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Анимация – сравнительно новое направление курортной деятельности, предполагающее личное участие туристов в игровых и театрализованных шоу-программах, спортивных и культурно-развлекательных мероприятиях. Это явление – порождение конкуренции между курортами, стремящимися разнообразить отдых своих клиентов.
Анимационные бригады работают с туристами на протяжении всего дня: утром приглашают на игровые и спортивно-оздоровительные программы, днем – на театрализованные представления, вечером организуют красочное шоу, празднование дней рождения, вечера знакомства, танцевальные вечера и т.д. Для детей и подростков предлагаются игровые программы, водные аттракционы, экскурсии, конные прогулки, конкурсы, демонстрация художественных и мультипликационных фильмов, работа различных кружков. Особенно популярна такая активность на отдыхе в Турции, Греции, Испании, на Кипре и ряде других стран.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. АНИМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК ВИД
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1 Дополнительные услуги в гостиничных предприятиях

Помимо основных услуг по предоставлению проживания гостей, гос-тиничные предприятия предоставляют услуги дополнительные, унифициро-ванные.
Кроме услуг, которые являются обязательными в гостиничных пред-приятиях, имеется комплекс дополнительных услуг. При этом данные услуги оплачиваются дополнительно.
Анимационная деятельность в гостиничных предприятиях является одной из популярных форм предоставления дополнительных услуг для гостей. Она предлагает разнообразные развлекательные мероприятия, которые помогают создать атмосферу отдыха и развлечения для посетителей.
Основная цель анимационной деятельности - сделать пребывание гос-тей в гостинице более ярким, интересным и запоминающимся. Это способ-ствует повышению качества обслуживания и удовлетворенности клиентов, что в свою очередь положительно сказывается на репутации и успешности гостиничного предприятия.
В рамках анимационных программ могут проводиться различные ме-роприятия, в зависимости от предпочтений гостей и особенностей гостини-цы. Одним из самых популярных видов анимационной деятельности являются вечерние шоу и программы, включающие танцы, песни, акробатику, комедийные выступления и другие развлекательные номера. Такие шоу создают праздничную атмосферу и позволяют гостям насладиться профессиональными выступлениями.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Баумгартен, Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия : учебник для вузов / Л. В. Баумгартен. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 338 с.
2. Бураковская, Н. В. Обслуживание в гостиничном комплексе особых категорий клиентов : учебное пособие для вузов / Н. В. Бураковская, О. В. Лукина, Ю. Р. Солодовникова. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 98 с.
3. Быстров, С. А. Организация гостиничного дела : учебное пособие / С.А. Быстров. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2021. – 432 с.
4. Вакуленко, Р. Я. Управление гостиничным предприятием: учебное пособие / Р. Я. Вакуленко, Е. А. Кочкурова. – Москва : Университетская книга ; Логос, 2020. – 320 с.
5. Вотинцева, Н. А. Правовое обеспечение гостиничной деятельности : учебное пособие / Н. А. Вотинцева. – Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2020. – 299 с.
6. Глазков, В. Н. Методы научных исследований в сфере туризма и гостиничного дела : учебное пособие для вузов / В. Н. Глазков. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 177 с.
7. Гостиничное дело : словарь / Н.С. Морозова, М.А. Морозов, Т.И. Зворыкина [и др.] ; под ред. д-ра экон. наук, проф. Н.С. Морозовой. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 247 с.
8. Гостиничное дело : учебное пособие / И. Ф. Игнатьева, И. Н. Чурилина, Т. Ю. Анисимов [и др.] ; Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена. – Санкт-Петебург : Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена, 2020. – 300 с.
9. Гостиничное хозяйство. Hotelwesen : учебное пособие / сост. Н. П. Алексеева. – Москва : ФЛИНТА, 2021. – 344 с.
10. Гостиничный менеджмент : учебное пособие / Н.В. Дмитриева, Н.А. Зайцева, С.В. Огнева, Р.Н. Ушаков ; под ред. Н.А. Зайцевой. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 352 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Эффективные методы в анимационной деятельности в направлении сервис

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net