Личный кабинет

Курсовая работаТуризм

Готовая работа №143703 от пользователя Успенская Ирина

Экскурсионное обслуживание туристов в путешествии

Name: Экскурсионное обслуживание туристов в путешествии
Price: 420.00 RUB

420 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 28

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................3
1. Экскурсионное обслуживание как туристский продукт...............................5
1.1. Характеристика и виды экскурсий...............................................................5
1.2. Особенности проектирования экскурсий...................................................12
2. Экскурсия как часть путешествия туриста...................................................18
2.1. Планирование туристских маршрутов........................................................18
2.2. Экскурсии как составляющее тура..............................................................21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................................................24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...........................................26

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Современный туризм характеризуется непрерывным ростом и повышением требований к предоставлению качественных услуг. Экскурсионное обслуживание, как часть туристического продукта, играет ключевую роль во время путешествий и определяет удовлетворенность туриста.
Актуальность работы обусловлена постоянным ростом туристического потока и повышением требований к качеству предоставляемых услуг. Экскурсионное обслуживание как туристский продукт. Несмотря на широкий выбор экскурсий, вопросы качества обслуживания, удовлетворения предлагаемых услуг потребностям туристов и эффективное включение экскурсий в туристические маршруты остаются актуальными.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Экскурсионное обслуживание как туристский продукт
1.1. Характеристика и виды экскурсий
Экскурсионное обслуживание является частью комплексной туристской услуги, которую нужно рассматривать как результат деятельности туристских предприятий по удовлетворению запросов и потребностей экскурсантов. Организация экскурсионного обслуживания имеет ряд особенностей. Анализ нынешнего состояния российского рынка туристских услуг пoказывает, что во многих городах России почти отсутствуют фирмы, которые специализируются на экскурсионном обслуживании. Это направление обусловлено рядом факторов, а также невыгодностью въездного и внутреннего туризма и специализацией главной части туристических фирм на выездном туризме. Вместе с тем анализ туристской практики 1960—1980-х гг. показывает, насколько эффективной была деятельность бюро путешествий и экскурсий . Привилегии бюро путешествий и экскурсий как организационно-правовой формы, которая специализируется на въездном и внутреннем туризме, устанавливались деятельностью следующих структурных подразделений: диспетчерской службы, отдела автобусных маршрутов, экскурсионно-методического отдела, отдела приема и размещения.
Экскурсионное обслуживание туристов реализовывается на основе созданной программы посещения объектов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. ГОСТ Р 50681-2010. Национальный стандарт Российской Федерации. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг.
2. ГОСТ Р 54604-2011. Национальный стандарт Российской Федерации. Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования
3. Балюк, Н. А. Экскурсоведение : учебник для вузов / Н. А. Балюк. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 202 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-19337-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 71 — URL: https://urait.ru/bcode/566837/p.71 (дата обращения: 20.05.2025).
4. Ермакова, Ж.А. Основы экскурсионной деятельности в туристской индустрии: учебное пособие / Ж.А. Ермакова, И.Л. Полякова, Ю.Е. Холодилина; Оренбургский гос. ун-т. - Оренбург: ОГУ, 2020. – 109 с
5. Куприна, Лидия Ефимовна. Технология разработки туристских маршрутов [Текст] : учебное пособие / Л. Е. Куприна ; Российская Федерация, Министерство образования и науки, ФГБОУ ВПО Тюменский государственный университет, Институт дистанционного образования, Институт наук о земле. — Тюмень : Издательство Тюменского государственного университета, 2013. — 163 с. : ил., табл. : 20 см.; ISBN 978-5-400-00825-2.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Экскурсионное обслуживание туристов в путешествии

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net