«Электронные услуги», как инновационная управленческая технология. Проблемы реализации электронных услуг в деятельности органов власти

Введение 3
1. Особенности внедрения управленческих инноваций 5
1.1 Управленческие инновации: терминологические аспекты 5
1.2 Цифровизация государственного управления 8
1.3 Роль государственных электронных услуг в развитии цифровой экономики 12
2 Анализ динамики развития электронных услуг 15
2.1 Анализ нормативно-правовой базы функционирования электронных услуг в России 15
2.2 Динамика использования государственных электронных услуг 20
3 Проблемы реализации электронных услуг в деятельности органов власти и пути их преодоления 23
3.1 Проблема оказания электронных услуг в государственном управлении 23
3.2 Пути преодоления проблем предоставления государственных услуг в электронном формате 25
Заключение 28
Список литературы 29

Весь текст будет доступен после покупки

Государство ставит задачу развития электронных услуг населению, поскольку это связано с необходимостью повышения эффективности государственного управления, доступности информации о деятельности государственных органов для организации и граждан. Современный этап развития государственного управления характеризуется повсеместным внедрением электронного взаимодействия населения и государства. Сегодня государственное управление уже трудно представить себе без использования информационных технологий.
Актуальность темы контрольной работы обусловлена необходимостью электронного взаимодействия между органами власти и населением, как одной из важнейших инновационных технологий в сфере управления.
Цель контрольной работы заключается в определении значения электронных услуг как информационной технологии в деятельности органов власти.
Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:
– исследовать теоретические аспекты оказания электронных услуг, как управленческих инноваций;
– определить роль государственных электронных услуг в развитии цифровой экономики;
– проанализировать нормативно-правовую базу функционирования государственных услуг;
– проанализировать динамику использования государственных электронных услуг в России;
– определить проблемы и пути решения в развитии электронных услуг в России.
Объектом исследования являются электронные услуги.
Предметом исследования выступает реализация электронных услуг, как инновационной управленческой технологии.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ


1.1 Управленческие инновации: терминологические аспекты

Управление – это довольно сложный процесс, состоящий из планирования, организации, мотивации, координации и контроля. Но совсем недавно, по мере усложнения современного производства, на первый план вышли две важные функции менеджмента – маркетинг и инновации.
Инновации приносят пользу государству, поскольку инновационная деятельность на различных уровнях напрямую способствует увеличению ВВП (в результате роста производительности труда, располагаемого дохода и налоговых поступлений) и способствует развитию отдельных отраслей. Однако следует отметить, что основной эффект от инноваций достигается за счет роста производительности труда и технологических прорывов в различных отраслях – в частности, процессные инновации напрямую повышают производительность труда за счет внедрения передовых технологий и подходов к организации внутренних процессов.
Сегодня управленческие инновации менее всего изучены учеными, внимание ученых и практиков все больше обращено к производственным, техническим, технологическим инновациям, которые способствуют быстрому и явному получению конкурентных преимуществ объекту управления. Но стоит отметить, что повышения производительности и высоких экономических показателеи? добиваются те организации, которые последовательно внедряют именно управленческие инновации. Инновации, связанные с управлением, обеспечивают эффективныи? переход от исходного состояния реформируемои? организации в желаемое, и обновленная система управления делает возможным реализацию технологических инновации?.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» [Электронный источник] / https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/ (дата обращения 10.03.2023).
2. Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» [Электронный источник] / https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_112701/ (дата обращения 10.03.2023).
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2009 г. № 953 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти» [Электронный источник] / https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_94194/ (дата обращения 10.03.2023).
4. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2013 г. № 2516 - р. «Об утверждении Концепции развития механизмов государственных и муниципальных услуг в электронном виде» [Электронный источник] / http://government.ru/docs/9462/ (дата обращения 10.03.2023).
5. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 10 июня 2011 г. №102-р «Об утверждении Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011-2013 годы и Плана мероприятий по реализации указанной Концепции» [Электронный источник] / https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_115467/ (дата обращения 10.03.2023).
6. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 октября 2009 г. №1555 - р «О плане перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти» [Электронный источник] / https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_93076/ (дата обращения 10.03.2023).
7. Гребнев, Е. Т. Управленческие нововведения / Е. Т. Гребнев. – М. : Экономика, 1985.
8. Инновационная экономика и менеджмент: Методы и технологии: Сборник материалов II Международнои? научно-практическои? конференции, – Москва: МГУ имени М.В. Ломоносова / Под ред. О. А.Косорукова, В. В. Печковскои?, С. А. Красильникова, 2018. – 560 с.
9. Матвеев, А. В. Управленческие инновации в деятельности руководителя коммерческой фирмы / А. В. Матвеев. – Рос. академия госслужащих при Президенте РФ. – М., 1999 – 112 с.
10. Сурин, А. В., Молчанова, О. П. Инновационный менеджмент / Сурин А. В., Молчанова О. П. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 368 с.

Весь текст будет доступен после покупки