Эмпирическое исследование эмоционального выгорания сотрудников правоохранительных органов.

Введение…………………………………………………………………………..3
Глава I. Теоретические подходы к исследованию эмоционального выгорания сотрудников правоохранительных органов
1.1. Проблема эмоционального выгорания личности в отечественной и зарубежной психологии………………………………………………..…10
1.2. Факторы, обуславливающие возникновение синдрома эмоционального выгорания у сотрудников правоохранительных органов………………15
1.3. Модели и методики диагностики синдрома эмоционального выгорания…………….……………………………………………………23
1.4. Профилактика и коррекция эмоционального выгорания сотрудников……………………………………………………………….32
Глава II. Эмпирическое исследование эмоционального выгорания сотрудников правоохранительных органов
2.1. Организация исследования и методики диагностики эмоционального выгорания сотрудников правоохранительных органов………………………..41
2.2. Эмпирическое исследование эмоционального выгорания сотрудников правоохранительных органов………………………………………….………..45
2.3. Результаты сравнительного анализа…………………………...…………..63
2.4. Программа психокоррекционного воздействия, направленная на профилактику эмоционального выгорания сотрудников правоохранительных органов……………………………………………………………………………71
Заключение…………………………………….………………………………..81

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования обусловлена тем, служба в правоохранительных органах требует от сотрудников высокой социальной и профессиональной ответственности, а также значительного напряжения и самоотдачи. Воздействие неблагоприятных факторов профессиональной среды сочетается с дефицитом информации и времени для принятия решений, а также с появлением неожиданных препятствий. Множество ученых сосредоточились на изучении эмоционального выгорания в этой профессии.
Современная психология также обращает внимание на изменения в психологии личности, связанные с выбранной профессией, включая формирование новых ценностей, изменение ценностных установок, формирование профессионального характера и причины эмоционального выгорания.
Профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов имеет свои особенности, так как они постоянно взаимодействуют с людьми, включая тех, кто склонен к противоправному поведению. В ходе своей работы они сталкиваются с множеством конфликтных ситуаций, что может негативно сказываться на их психическом и физическом здоровье. Исследования в области психологии подтверждают, что сотрудники правоохранительных органов часто испытывают негативные эмоциональные состояния при выполнении своих служебных обязанностей.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава I. Теоретические подходы к исследованию эмоционального выгорания сотрудников правоохранительных органов.
1.1. Проблема эмоционального выгорания личности в отечественной и зарубежной психологии
В 1974 году американский психиатр Х. Дж. Фрейденбергер ввел термин «эмоциональное выгорание» для описания психологического состояния здоровых людей, которые находятся в интенсивном и эмоционально насыщенном общении с клиентами или пациентами при оказании профессиональной помощи. Он использовал этот термин для описания истощения ресурсов и сил из-за чрезмерных требований. [12, с. 8]
Позднее Фрейденбергер назвал это состояние «болезнью сверхуспеха». В соответствии с определением Всемирной организации здравоохранения, «синдром эмоционального выгорания» (СЭВ) характеризуется физическим, эмоциональным или мотивационным истощением, нарушением продуктивности в работе, усталостью, бессонницей и повышенной подверженностью соматическим заболеваниям. [25, c. 107]
В настоящее время проблемы производственного стресса, связанные с эмоциональным выгоранием, включены в Международную классификацию болезней 10-го пересмотра (МКБ-10) под рубрикой Z73.0 «проблемы, связанные с трудностями управления собственной жизнью». Это позволяет более точно определить и классифицировать данное состояние. Однако МКБ-10 считается устаревшей классификацией, так как в 2007 году начали 11-й пересмотр данной классификации и уже в 2022 году МКБ-11 официально вступила в силу. Но в начале февраля стало известно, что кабмин РФ приостановил внедрение международного классификатора болезней МКБ-11. А это значит, что Россия отказалась переходить на современную классификацию болезней. Именно поэтому мы рассматриваем эмоциональное выгорание именно с позиции принятого на территории РФ МКБ-10. [12, с. 9]
Изначально термин «эмоциональное выгорание» использовался для описания состояния истощения и бесполезности. Современные исследования показывают, что эмоциональное выгорание может быть связано с синдромом хронической усталости. (Taylor В., Barling J., 2004; Racanelli С., 2005; Van Rhenen W. et al., 2005).
В 1980 году К. Чернисс определил синдром эмоционального выгорания как потерю мотивации к работе из-за чрезмерных требований, неудовлетворенности и психологического и эмоционального истощения. Он также в своей статье «Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет» (2003г.) отмечает, что руководители в организации несут большую ответственность за развитие выгорания, так как некоторые рабочие места и ситуации могут способствовать его возникновению. Люди, работающие в таких условиях, часто находятся в стрессовых ситуациях, где требуется высокая производительность, но они имеют мало контроля над своей работой. [23, с. 55]
D. H. Harrison считает, что эмоциональное выгорание связано с ощущением социальной компетентности и эффективности в межличностных отношениях с клиентами. Если профессионал теряет уверенность в своей способности быть полезным, возникает эмоциональное выгорание. [41, c. 15]
Американский исследователь А. Лэнгле объясняет эмоциональное выгорание как особую форму пустоты в жизни и считает, что это происходит из-за несоответствия между содержанием работы и личными мотивами. [33, с. 5]

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки