Факторы профессионального стресса у сотрудников организации

Введение 3
Глава 1. Теоретические представления о профессиональном стрессе в психологии 5
1.1. Понятие «профессиональный стресс», динамика развития 5
1.2. Классификация, виды профессионального стресса 6
1.3. Влияние профессионального стресса на работоспособность сотрудников организации 8
Глава 2. Теоретические представления о факторах профессионального стресса в психологии 12
2.1. Особенности и факторы профессионального стресса 12
2.2. Особенности исследования профессионального стресса 14
2.3. Факторы профессионального стресса служащих налоговых органов РФ 15
2.4. Методики диагностики профессионального стресса у сотрудников организации 17
Выводы 24
Заключение 25
Библиографический список 27

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность работы определяется, прежде всего, растущим интересом к влиянию стресса на жизнь и здоровье людей, особенно в сфере профессиональной деятельности. В современном обществе ученые все чаще уделают внимание этому вопросу, поскольку ожидается, что работа будет не только удовлетворять собственные потребности людей, но и способствовать их самореализации.
На сегодняшний день, большое количество современных компаний сталкиваются с такими проблемами как: низкая мотивация сотрудников, профессиональное выгорание, конфликтные ситуации в трудовом коллективе и т.д. Все эти явления свидетельствуют о наличии профессионального стресса у сотрудников, что в общем снижает эффективность трудовой деятельности. В связи с этим исследование профессионального стресса позволяет спрогнозировать поведение людей в организациях.
По данной теме среди зарубежных исследователей можно отметить: Г.Селье (1979), Э.Аронсон (2003). Среди отечественных исследователей можно выделить: Норимбетов Т.Б (2023), Чижиков А. В. (2023), Голева И.В. (2024).
Современная жизнь характеризуется крайней потребностью в устойчивости человека к стрессовым ситуациям, обусловленным влиянием быстро меняющихся социальных, технических и других условий. В связи с этим проблема диагностики стрессовых факторов в профессиональной среде и предотвращение стресса у сотрудников является важной в современной концепции управления персоналом.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические представления о профессиональном стрессе в психологии
1.1. Понятие «профессиональный стресс», динамика развития
Канадский ученый Г. Селье стал первым, кто основательно исследовал стресс в рамках физиологии. По его мнению, факторы, вызывающие стресс (стрессоры), могут быть разнообразными, однако они активируют одну и ту же биологическую реакцию – активацию организма для приспособления. Ученый выделяет три стадии стресса (рисунок 1).

Рисунок 1 – Динамика развития стресса
Первая фаза стрессовой реакции – это тревожная реакция на встречу с ситуацией, вызывающей стресс, которая проявляется в активации всех ресурсов организма. Затем наступает вторая фаза – фаза сопротивления. Однако, если стрессоры продолжают действовать в течение длительного времени, не предоставляя возможности для их устранения, следует третья фаза – фаза истощения. Способность организма к адаптации снижается, что приводит к затруднениям в противодействии новым нагрузкам и увеличивает риск заболеваний [19, С.80].
Ричард Лазарус стал первым, кто взялся разграничить физиологическое и психологическое понимание стресса. По его концепции, физиологический стресс связан с наличием реального раздражителя, тогда как психический (эмоциональный) стресс определяется оценкой предстоящей ситуации человеком, исходя из его знаний и опыта, как угрожающей или трудной.
Хочется отметить, что за последнее время сильно вырос интерес к исследованиям стресса в профессиональной деятельности. Возникновение стрессового состояния у людей в период их трудовой деятельности считается важной научной проблемой.
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) считает стресс на рабочем месте «чумой XXI века», и статистика показывает, что треть сотрудников хотя бы раз в жизни страдали от профессионального стресса на рабочем месте [7, С.77].
По мнению Водопьяной Н.Е (2009) профессиональный стресс определяется как стресс, связанный с преодолением недостатков в организации рабочего места и представляющий собой высокую нагрузку, а также поиском новых нестандартных решений при непредвиденных обстоятельствах.
Фудин Н.А (2015) определяет профессиональный стресс как: состояние работника, возникающее при воздействии эмоционально негативных и экстремальных факторов, связанных с выполняемой профессиональной деятельностью [13, С.267].
Таким образом, мы видим, что большинство авторов выводят содержание понятия «профессиональный стресс», исходя из целей своего исследования, и рассматривают его как эмоционально – нестабильное состояние сотрудников организации в ответ на внешний негативный раздражитель. Мы в своем исследовании будем придерживаться точки зрения Фудина Н.А.
1.2. Классификация, виды профессионального стресса
В результате многочисленных исследований на основе использования международных научных разработок в таких областях как: нейрохимия, психотерапия и клиническая психология, существует восемь основных видов профессионального стресса [14, С.221]. К ним можно отнести следующее:
1. Временный стресс – это стресс, который непосредственно связан с необходимостью выполнять конкретную трудовую задачу в сжатые сроки. Источником его является чувство вины за недостаточное качество или не в срок выполненное задание. Такая вина может служить источником профессионального стресса [5, С.153].

Весь текст будет доступен после покупки

1. M. Moniz, M. Paulino, O. Moura, M.R. Simoes, Forensic Professionals’ Stress Inventory (FPSI): Development and psychometric properties, Journal of Forensic and Legal Medicine, Volume 103, 2024, 102677, ISSN 1752-928X, https://doi.org/10.1016/j.jflm.2024.102677.
2. Perceived Stress in a Probability Sample of the United States / S. Cohen, G.Williamson, S. Spacapan, S. Oskamp // The Social Psychology of Health: Claremont Symposium on Applied Social Psychology. 1988. Pp. 31-67.
3. Randi Karkov Knudsen, Jette Ammentorp, Marie Hojriis Storkholm, Sine Skovbjerg, Charlotte Gad Tousig, Connie Timmermann, The influence of mindfulness-based stress reduction on the work life of healthcare professionals – A qualitative study, Complementary Therapies in Clinical Practice, Volume 53, 2023,101805, ISSN 1744-3881, https://doi.org/10.1016/j.ctcp.2023.101805.
4. Бодров В.А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с. – (Современное образование)
5. Василюк. Ф.К. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций. Ф.Е. Василюк. - Москва: щд. московскою университета. 1984. - 200 с.
6. Гурьева, Е. В. Влияние профессионального стресса на психическое здоровье персонала организации / Е. В. Гурьева // Актуальные исследования. – 2024. – № 10-2(192). – С. 73-76. – EDN GUSHGA.
7. Зиновьева, Т. В. Стресс в профессиональной деятельности и его психологические последствия / Т. В. Зиновьева, Ю. В. Суховершина // Аллея науки. – 2023. – Т. 1, № 8(83). – С. 75-78. – EDN ENXREM.
8. Инагамова Л.У. Психологические механизмы стрессоустойчивости у руководителей как способ совладения с профессиональным стрессом. URL: https://journals.pen2print.org (дата обращения 10.05.2024).
9. Кириллова, Е. М. взаимосвязь профессионального стресса и психологического здоровья / Е. М. Кириллова // МОЛОДЫЕ УЧЁНЫЕ РОССИИ: сборник статей XVII Всероссийской научно-практической конференции, Пенза, 17 марта 2023 года. – Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2023. – С. 196-198. – EDN RAGFCU.

Весь текст будет доступен после покупки