Личный кабинет

Дипломная работаПсихология

Готовая работа №118988 от пользователя Жуковский Роман

Факторы, способствующие профессиональному выгоранию у менеджеров по продажам ООО “Технопарк- центр”

Name: Факторы, способствующие профессиональному выгоранию у менеджеров по продажам ООО “Технопарк- центр”
Price: 2200.00 RUB

2 200 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 90

Год написания: 2024

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение
Глава 1. Теоретический анализ проблемы профессионального выгорания в психологических исследованиях……………………………….1
1.1. Теоретические подходы проблемы эмоционального выгорания в профессиональной деятельности………………………………………………...1
1.2. Особенности профессионального выгорания у менеджеров по продажам…………………………………………………………………………..1
1.3. Характеристика факторов влияющих на эмоциональное состояние менеджеров по продажам…………………………………………………………1
Глава 2. Эмпирическое исследование факторов, способствующих профессиональному выгоранию у менеджеров по продажам…………………..1
2.1. Описание и обоснование методик эмпирического исследования эмоционального состояния и факторов, способствующих профессиональному выгоранию менеджеров по продажам……………………………………………1
2.2. Интерпретация и анализ результатов исследования…………………1
2.3. Программа по оптимизации эмоционального состояния менеджеров по продажам……………………………………………………………………….1
Выводы по 2 главе………………………………………………………….1
Заключение…………………………………………………………………1
Список используемых литературных источников……………………….1
Приложения………………………………………………………………...1

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что нынешняя социально-экономическая и политическая обстановка в стране создает совершенно новые стрессовые ситуации как для общества в целом, так и для групп и отдельных людей, особенно в их профессиональной жизни.
В современном обществе происходят стремительные изменения в различных аспектах жизни, что ведет к быстрой адаптации и трансформации процессов труда. Одним из наиболее заметных последствий этих изменений является возникновение проблемы профессионального выгорания, затрагивающего широкий круг сотрудников в разных сферах.
Профессиональное выгорание можно определить как состояние физического, эмоционального и психологического истощения, возникающее в результате длительного стресса и высоких нагрузок на работе. Это явление не только негативно влияет на качество жизни работников, но и существенно снижает их трудовую эффективность, что создает серьезные трудности для организаций.
В условиях острого соперничества и быстрого изменения рыночной среды компании стремятся достичь наивысшей продуктивности своих сотрудников. Тем не менее, несмотря на мероприятия по улучшению мотивации и созданию комфортных условий труда, множество работников все же сталкиваются с состоянием выгорания. Это проявляется в падении работоспособности, снижении удовлетворенности от своей деятельности, развитии разных заболеваний и порой даже в увольнении.
Проблема выгорания, по мнению Л. Чутко, особенно остро стоит в областях с высокой степенью эмоционального вовлечения, таких как продажи, медицина и сфера услуг, где сотрудники находятся под постоянным давлением и несут ответственность за конечные результаты [8, с. 143].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретический анализ проблемы профессионального выгорания в психологических исследованиях

1.1. Теоретические подходы проблемы эмоционального выгорания в профессиональной деятельности

Как утверждает в своей работе С. Малахов, «профессиональное выгорание представляет собой сложное явление, которое затрагивает множество аспектов психологического здоровья работников, особенно в сферах, требующих высокой эмоциональной вовлеченности» [1, с. 45].
Теоретический анализ этой проблемы в психологических исследованиях позволяет глубже понять её природу, механизмы формирования и последствия, как для индивидуальной психики, так и для организаций в целом.
Одним из основных факторов профессионального выгорания является завышенные требования к сотрудникам, которые могут проявляться как в объемах работы, так и в высоких ожиданиях по качеству исполнения. Когда работники чувствуют, что они не могут соответствовать этим ожиданиям, возникает стресс, который накапливается и в конечном итоге может привести к эмоциональному истощению. Поэтому важно, чтобы руководители устанавливали реалистичные цели и предоставляли возможность для обратной связи.
Недостаток поддержки со стороны руководства и коллег также играет критическую роль в развитии выгорания. Когда работники испытывают чувство изоляции и недостатка ресурсов для решения сложных задач, они теряют мотивацию. Создание культуры взаимопомощи и открытого общения может значительно снизить уровень стресса и повысить удовлетворенность работой.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Малахов, С. В. (2010). "Профессиональное выгорание: проблемы и методы диагностики." Журнал "Психология труда и организация", 9(2), 45-56.
2. Зинченко, В. П. и Бурдуков, В. И. (2013). "Психология профессионального выгорания." Москва: Издательство Питер, 73-84.
3. Сорокина, Н. Н. (2015). "Выгорание на работе: диагностика и психокоррекция." Журнал "Психодиагностика и консультирование", 1, 34-41.
4. Алексеева, Н. А. (2017). "Управление стрессом и выгоранием в профессиональной деятельности." Журнал "Менеджмент в России и за рубежом", 6, 78-85.
5. Климов, Е.А. “Психология профессионального самоопределения” Учебное пособие, 2004, 153-163.
6. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. Москва, 2002, с. 360-362.
7. Климов, Е.А. Психология профессионала. Москва: Издательство
Института практической психологии; Воронеж: НПО «МО-ДЭК», 1996. 354-377.
8. Чутко, Л.С., Козина, Н.В. Синдром эмоционального выгорания.
Клинические и психологические аспекты. 2-е изд. Москва: МЕД преcс-информ, 2014 256 с.
9. Орел В.Е. Синдром психического выгорания личности, руководство
В.Е. Орел. — М.: Институт психологии РАН, 2005. – 330 с.
10. Ананьев. Б. Г. Избранные труды по психологии. Том 1,2. Издательство Санкт-Петербургского университета. Год издания: 2007. 288 с.
11. Ахиезер А. С. “Между циклами мышления и циклами истории // Общественные науки и современность.” 2002. - 122-132 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Факторы, способствующие профессиональному выгоранию у менеджеров по продажам ООО “Технопарк- центр”

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net