Фокус группы. Проведение исследования в форме фокус-группы

Введение…………………………………………………………………….......... 3
1 Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований ……… 5
1.1 Сущность и этапы проведения маркетингового исследования….……… 5
1.2 Классификация методов маркетинговых исследований ……………….. 10
2 Фокус-группа как метод маркетингового исследования …………………. 15
2.1 Понятие метода фокус-группы, его достоинства и недостатки..………… 15
2.2 Методика проведения фокус-группового исследования…………………. 20
3 Проведение исследования рекламной продукции ООО «Весна» методом фокус-группы ……………………………………………………………………
26
3.1 Описание материалов и методов исследования…………………………... 26
3.2 Анализ полученных результатов…………………………………………... 30
Заключение………………………………………………………………………. 38
Список литературы ……………………….…………………………………….. 39

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время в маркетинговых исследованиях используется метод фокус-группы – универсальный и крайне распространенный метод получения информации, особенно в международных компаниях. В России его воспринимают скорее настороженно и стремятся минимизировать применение, больше доверяя количественным исследованиям. Тем не менее, метод фокус-группы может быть использован в отношении широкого круга проблем:
? при изучении новых продуктов или услуг (если компания планирует выпустить новый продукт или услугу, проведение фокус-группы может помочь понять, насколько они будут востребованы и какие изменения могут потребоваться);
? при выявлении потребностей целевой аудитории (фокус-группы позволяют получить глубокое понимание потребностей, интересов и предпочтений целевой аудитории);
? при тестировании новых идей, концепций, рекламных материалов перед их запуском, что позволяет выявить слабые места и внести необходимые корректировки.
По нашему мнению, использование метода фокус-групп в российском маркетинге не получил должного внимания, так как его возможности недостаточно изучены отечественными специалистами. Необходимо провести исследование преимуществ и недостатков этого метода, а также особенностей его применения.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований

1.1 Сущность и этапы проведения маркетингового исследования
В экономической литературе существуют различные определения понятия «маркетинговое исследование». О.А. Лебедева под маркетинговым исследованием понимает «любую исследовательскую деятельность, направленную на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга» [9, C.6]. А.Г. Зайцев считает, что «маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга» [6, C.5]. Д.А. Шевченко определяет «маркетинговые исследования как процесс, обеспечивающий связь организации с потребителями и общественностью через информацию, которая используется для выявления маркетинговых возможностей и проблем; генерирования, корректировки и оценки маркетинговых мероприятий; мониторинга маркетинговой деятельности; улучшения понимания маркетинга как процесса» [17, C.209].
Исходя из данных определений, под маркетинговым исследованием можно понимаетсяя систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке [6, C.5].
Маркетинговое исследование как отрасль науки имеет свой предмет и метод. Предмет маркетингового исследования – изучаемые рыночные процессы и явления. Объектом исследования являются само предприятие и входящие в микросреду его маркетинга конкуренты, поставщики и конкуренты, клиенты и т.д. [11, C.61].
Маркетинговые исследования могут проводиться внутренними отделами (службами) маркетинга или независимыми (маркетинговыми) организациями [10, C.117].
В ходе выполнения маркетинговых исследований можно получить информацию о том:
? что собой представляет рынок – его объем, сегменты, структура, тенденции развития, барьеры и ограничения;
? каков потребитель – потребности, отношение к товарам и услугам, места покупок, характер использования товаров, удовлетворенность покупками;
? как выводить новый товар на рынок – восприятие товаров, удовлетворение потребностей, название и упаковка товаров, каналы продаж;
? как наиболее эффективно продвигать товары и услуги – комплекс мероприятий по продажам и их стимулированию, планирование рекламных кампаний, выбор оптимальных носителей рекламы;
? кто конкуренты и как они действуют и т.д. [14, C.17].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Алексунин В.А. Маркетинг: учебник / В.А. Алексунин. – 6-е изд., стер. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. - 214 с.
2. Антипов К.В. Основы рекламы: учебник / К.В. Антипов. – 5-е изд., стер. – Москва: Дашков и К, 2021. – 353 с.
3. Горнштейн М.Ю. Современный маркетинг: монография / М.Ю. Горнштейн. – Москва: Дашков и К, 2017. – 254 с.
4. Дубровин И.А. Поведение потребителей: учебное пособие / И.А. Дубровин. – 5-е изд. – Москва: Дашков и К, 2022. – 310 с.
5. Егоров Ю.Н. Основы маркетинга: учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2024. – 292 с.
6. Зайцев А. Г. Маркетинговые исследования: учебное пособие / А.Г. Зайцев, Е.В. Такмакова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 88 с.
7. Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: учебное пособие / Н.Г. Каменева, В.А. Поляков. – 2-е изд., доп. – Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2020. – 368 с.
8. Куренова Д.Г. Возможности фокус-группового интервью при исследовании рекламного продукта / Д.Г. Куренова, Е.В. Кривошеева // Практический маркетинг. - 2024. - №2. – С. 44-52.
9. Лебедева О.А. Маркетинговые исследования рынка: учебник / О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина. - М.: ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. - 192 с.
10. Овчаренко Н.А. Основы экономики, менеджмента и маркетинга: учебник для бакалавров / Н.А. Овчаренко. - 4-е изд. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2023. - 162 с.

Весь текст будет доступен после покупки